Comparer HubSpot Service HubetProProfs Knowledge Base Software 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.6% des avis)
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 Par mois
$1,080.00 Par an
HubSpot Service Hub
Note
(2,898)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3HubSpot Service Hub vs ProProfs Knowledge Base Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que ProProfs Knowledge Base Software était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que HubSpot Service Hub.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Knowledge Base Software à HubSpot Service Hub.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Par mois
Pour les professionnels du service client. Un ensemble d'outils simples pour commencer à se connecter avec et à soutenir vos clients — gratuitement.
- Billetterie
- Champs de formulaire de support personnalisé
- Chat en direct
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Essai gratuit
HubSpot Service Hub
Essai gratuit disponible
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
2,130
9.2
22
Facilité d’utilisation
8.6
2,323
9.5
22
Facilité d’installation
8.3
1,333
8.9
11
Facilité d’administration
8.5
921
9.0
10
Qualité du service client
8.8
1,955
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
909
8.8
10
Orientation du produit (% positif)
8.7
1,998
9.4
19
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.0
1,137
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.5
772
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
772
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
785
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
482
Pas assez de données disponibles
8.2
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
719
Pas assez de données disponibles
8.7
745
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
98
Pas assez de données disponibles
7.3
98
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.5
89
Pas assez de données disponibles
7.5
91
Pas assez de données disponibles
7.4
91
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.1
505
Pas assez de données disponibles
8.5
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
447
Pas assez de données disponibles
7.7
465
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.3
513
Pas assez de données disponibles
8.1
624
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
669
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
628
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
724
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
744
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations client
8.4
610
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
743
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
789
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
607
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
751
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
7.5
457
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
480
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
559
Pas assez de données disponibles
7.7
408
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
863
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
711
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
745
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
816
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
867
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
667
Pas assez de données disponibles
8.5
789
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
749
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
859
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
843
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
121
Pas assez de données disponibles
7.7
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.6
92
Pas assez de données disponibles
7.7
93
Pas assez de données disponibles
7.7
92
Pas assez de données disponibles
7.7
92
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
566
Pas assez de données
Outils de productivité
8.7
502
Pas assez de données disponibles
8.3
453
Pas assez de données disponibles
8.6
497
Pas assez de données disponibles
8.6
510
Pas assez de données disponibles
8.6
500
Pas assez de données disponibles
8.4
483
Pas assez de données disponibles
8.4
461
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.0
384
Pas assez de données disponibles
8.4
447
Pas assez de données disponibles
8.7
495
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.3
57
Pas assez de données disponibles
7.4
58
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
19
Pas assez de données
Réponses
9.1
16
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.0
931
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.3
803
Pas assez de données disponibles
8.0
608
Pas assez de données disponibles
8.1
354
Pas assez de données disponibles
8.2
548
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.2
633
Pas assez de données disponibles
8.1
396
Pas assez de données disponibles
8.2
609
Pas assez de données disponibles
8.1
566
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
263
Pas assez de données disponibles
7.4
260
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
140
Pas assez de données disponibles
7.7
138
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
8.6
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
422
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
337
Pas assez de données disponibles
8.1
265
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.1
624
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
380
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
340
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
421
Pas assez de données disponibles
8.8
412
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
399
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
186
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
655
9.4
9
8.6
628
8.8
8
7.7
86
7.1
7
7.9
416
Pas assez de données disponibles
8.3
451
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.3
437
Pas assez de données disponibles
8.5
453
Pas assez de données disponibles
7.7
360
Pas assez de données disponibles
8.3
429
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.6
86
Pas assez de données
IA générative
7.6
86
Pas assez de données disponibles
7.5
86
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
343
Pas assez de données
IA générative
7.5
80
Pas assez de données disponibles
7.4
81
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.6
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.5
246
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
256
Pas assez de données disponibles
8.6
254
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
255
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
252
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
243
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HubSpot Service HubetProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Service client en libre-service
Catégories uniques
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetOutils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etBase de connaissancesetDocumentation informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HubSpot Service Hub
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
19.5%
Technologies et services d’information
10.6%
Marketing et publicité
5.3%
Services financiers
4.6%
Gestion de l’éducation
3.3%
Autre
56.7%
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment HubSpot Service Hub contribue-t-il à créer une expérience de service client plus cohérente et efficace ?
3 commentaires
TB
Tim's Web Worx : Revue de HubSpot Service Hub
En tant que fier partenaire de solutions HubSpot, Tim's Web Worx a eu le privilège d'intégrer les puissants...Lire la suite
À quoi sert HubSpot Service Hub ?
2 commentaires
JO
HubSpot Service Hub est un outil alimenté par l'IA pour gérer les interactions avec les clients et résoudre les problèmes, adapté aux entreprises de toutes...Lire la suite
Que fait le logiciel HubSpot ?
2 commentaires
FD
Huspot est un CRM multi-outils qui inclut des outils pour les ventes, le marketing, le support et un CMS. Nous utilisons Hubspot pour le CRM, des outils de...Lire la suite
How do I cancel my plan?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
It's simple. Just email us at sales@proprofs.comLire la suite
Puis-je changer de plan à tout moment ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui. Envoyez simplement un e-mail à sales@proprofs.comLire la suite
What types of payment do you accept?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Actuellement, nous acceptons Visa, MasterCard et American Express. Nous n'acceptons pas PayPal. Pour les achats de plus de 1000 $, nous pouvons accepter les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
