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Logiciel de relecture de session
Hotjar
UXCam
Hotjar-vs-UXCam

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En un coup d'œil
Tarification
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Fonctionnalités
Avis
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En un coup d'œil

Note

(340)4.3 sur 5

(211)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Petite entreprise (56.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (14) Caractéristiques (12) Limitations (5) Cher (4)

Relecture de session (8) Support client (6) Problèmes de tableau de bord (3) Difficulté de recherche (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Aucun tarif disponible

Hotjar

Note

(340)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (14) Caractéristiques (12) Limitations (5) Cher (4)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Parcourir tous les plans tarifaires 12

UXCam

Note

(211)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (56.3% des avis)

Pros & Cons

Relecture de session (8) Support client (6) Problèmes de tableau de bord (3) Difficulté de recherche (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur UXCam

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Hotjar excelle dans l'expérience utilisateur avec son processus d'installation intuitif, ce qui permet aux équipes de commencer rapidement. Les utilisateurs apprécient la façon dont la plateforme leur permet de visualiser le comportement des utilisateurs à travers des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions, qu'ils trouvent pratiques pour apporter des améliorations UX.
Les utilisateurs disent que UXCam offre une vue détaillée des interactions des utilisateurs, notamment grâce à ses replays de sessions et ses cartes de chaleur. Les critiques soulignent la capacité de la plateforme à montrer où les utilisateurs se bloquent, ce qui aide les équipes à affiner leurs conceptions efficacement.
Selon les avis vérifiés, les cartes de chaleur de Hotjar sont particulièrement louées pour leur clarté, permettant aux utilisateurs de voir exactement où les visiteurs cliquent, défilent ou ignorent. Cette fonctionnalité est notée pour gagner du temps et améliorer le processus d'analyse, en faisant un favori parmi les utilisateurs à la recherche d'informations exploitables.
Les critiques mentionnent que bien que UXCam offre un support et une qualité solides, il a moins d'avis récents comparé à Hotjar, ce qui peut indiquer une base d'utilisateurs moins active. Cependant, les utilisateurs louent toujours UXCam pour sa navigation facile et la profondeur des informations qu'il fournit sur le comportement des utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent que les enregistrements de sessions de Hotjar sont efficaces pour identifier les hésitations et les abandons des utilisateurs, ce qui est crucial pour améliorer l'expérience utilisateur. Cette fonctionnalité est fréquemment mentionnée comme un outil clé pour les équipes visant à améliorer la performance de leur site web.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes soient conviviales, Hotjar l'emporte légèrement en termes de facilité d'utilisation globale, beaucoup le trouvant plus simple pour une utilisation régulière. Cependant, l'accent mis par UXCam sur l'analyse des appareils mobiles est un point fort, séduisant les équipes qui priorisent l'expérience utilisateur mobile.

Hotjar vs UXCam

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hotjar plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, UXCam est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec UXCam dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que UXCam répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UXCam est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UXCam à Hotjar.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Hotjar

Observe Basic

Gratuit

35 Daily sessions

Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Capture automatique de données
Cartes thermiques illimitées
Jusqu'à 1 050 sessions/mois

Parcourir tous les plans tarifaires 12

UXCam

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Hotjar

Essai gratuit disponible

UXCam

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.6

263

8.8

156

Facilité d’utilisation

8.9

266

8.6

159

Facilité d’installation

9.0

127

8.9

Facilité d’administration

8.9

117

9.1

Qualité du service client

8.5

181

9.3

150

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

104

9.2

Orientation du produit (% positif)

8.2

259

8.8

137

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.6

185

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conservation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Tendances

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.9(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.9(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Identification de l’utilisateur

Démographie

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Géolocalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Informations en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Attribution

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Suivi du chemin utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Historique des activités des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Extraits vidéo

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Interview vidéo

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soumission de photos

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Texte/Notes

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sélection des participants

Dans l’application

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

En magasin

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Sur place

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Bassin de recrutement

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées

Analytics

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tri

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

8.2

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.0(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

Mouvement de la souris

8.9(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Suivi de la frustration

8.6

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.1)

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.1(gagné par 0.8)

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Test d’URL fractionnée

8.8(gagné par 1.3)

7.5

Analyse des données

8.8(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

8.4

Notes

8.8(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

7.9

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

7.6

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 1.0)

Zone de recherche

8.7(gagné par 0.7)

8.0

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Alertes

Fonction non disponible

7.9(gagné par défaut)

Analyse multi-produits

Fonction non disponible

7.8(gagné par défaut)

Notation des utilisateurs

Fonction non disponible

7.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Analytics

Rapports

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapport de plantage mobileMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Surveillance des accidents

Surveillance constante

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Alertes en temps opportun

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Rapports d’utilisateurs et commentaires

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Données de plantage

Génération de rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Solutions en cas d’accident

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

Autorisations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Test de logiciel

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

166

8.5

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.6(gagné par 0.9)

114

7.7

Analyse côte à côte

8.2

8.3(gagné par 0.1)

Analyse des appareils mobiles

8.6

110

9.2(gagné par 0.6)

Quantification des données

8.1

102

8.6(gagné par 0.5)

Analyse des éléments de page Web

8.9(gagné par 0.9)

126

8.0

Rapports

Cartes thermiques

9.3(gagné par 0.7)

154

8.6

Rediffusions de session

9.0(gagné par 0.2)

148

8.8

Surveillance

8.7(gagné par 0.1)

128

8.6

Segmentation des données

7.9

106

8.5(gagné par 0.6)

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Essais de variation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Éditeur WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Objectif de conversion

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Pourcentage du trafic

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Niveau de confiance

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Tests multivariants

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Rapports

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Personnalisation

Ciblage standard

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Ciblage personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Hotjar

UXCam

HotjaretUXCam est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermique

Catégories uniques

Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etRecherche utilisateuretTest de logicieletEnquêteetAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique

UXCam est catégorisé comme Rapport de plantage mobileetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Hotjar

Petite entreprise(50 employés ou moins)

52.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

38.5%

Entreprise(> 1000 employés)

9.5%

UXCam

Petite entreprise(50 employés ou moins)

56.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

29.6%

Entreprise(> 1000 employés)

14.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

52.1%

56.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

38.5%

29.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.5%

14.1%

Industrie des évaluateurs

Hotjar

Marketing et publicité

15.7%

Logiciels informatiques

14.8%

Technologies et services d’information

11.0%

internet

9.4%

vente au détail

5.7%

Autre

43.4%

UXCam

Services financiers

14.5%

Logiciels informatiques

11.1%

Technologies et services d’information

8.7%

Santé, bien-être et forme physique

7.2%

Hôpital et soins de santé

6.8%

Autre

51.7%

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