2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer HotjaretLyssna 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (52.1% des avis)
Petite entreprise (38.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Gratuit 3 Seats Par mois
Hotjar
Note
(334)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12Lyssna
Note
(168)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Seats Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Hotjar excelle à fournir une visibilité claire sur le comportement des utilisateurs, grâce à sa combinaison de cartes de chaleur, d'enregistrements de sessions et d'outils de retour d'utilisateur. Les utilisateurs apprécient comment ces fonctionnalités vont au-delà des analyses traditionnelles pour révéler les interactions réelles des utilisateurs, en faisant une ressource précieuse pour comprendre l'engagement sur le site web.
- Les utilisateurs disent que Lyssna se distingue par sa flexibilité dans les formats de recherche, permettant aux chercheurs UX de recueillir rapidement des retours sur des sites web en direct et des prototypes. Cette adaptabilité est particulièrement louée par les utilisateurs qui apprécient la capacité d'adapter leurs méthodes de recherche à différents besoins.
- Les critiques mentionnent que Hotjar est très facile à configurer et à utiliser, avec un tableau de bord simple qui simplifie le processus d'accès aux informations. Cette facilité d'utilisation est fréquemment mise en avant, en faisant un outil de choix pour les équipes cherchant à mettre en œuvre rapidement des métriques d'expérience utilisateur.
- Selon les avis vérifiés, le support client de Lyssna est fréquemment salué, les utilisateurs notant l'excellente assistance qu'ils reçoivent lors de la navigation sur la plateforme. Ce niveau de support peut être un avantage significatif pour les équipes qui pourraient avoir besoin d'une aide supplémentaire pendant leurs processus de recherche.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Hotjar ait un plus grand nombre de critiques, indiquant une base d'utilisateurs plus large, les retours récents sur Lyssna suggèrent une présence forte et croissante sur le marché. Cela pourrait indiquer que Lyssna gagne du terrain et pourrait valoir la peine d'être considéré pour ceux qui recherchent des solutions plus récentes.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités spécifiques de Hotjar, comme son générateur d'enquêtes et ses extraits vidéo, sont particulièrement efficaces pour recueillir des informations sur les utilisateurs, tandis que les outils de Lyssna pour la recherche modérée et non modérée sont notés pour leur facilité d'utilisation. Cette différence peut influencer quel outil est le mieux adapté à des besoins de recherche spécifiques.
Hotjar vs Lyssna
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Lyssna était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Lyssna était plus facile à traiter dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que Hotjar répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lyssna.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Lyssna est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lyssna à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois
Lyssna
Free
Gratuit
3 Seats Par mois
- 1 étude par mois
- 15 réponses à des tests et enquêtes auto-recrutées
- Méthodologies de base
Essai gratuit
Hotjar
Essai gratuit disponible
Lyssna
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
257
8.4
154
Facilité d’utilisation
8.9
260
9.1
156
Facilité d’installation
9.0
121
9.2
113
Facilité d’administration
8.9
111
8.9
58
Qualité du service client
8.5
176
9.1
103
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
98
8.9
46
Orientation du produit (% positif)
8.1
253
9.1
155
Fonctionnalités
Métriques
8.7
25
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
19
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
Autres
8.0
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
70
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
139
Pas assez de données disponibles
8.8
139
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
128
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
81
8.8
15
7.2
81
8.7
26
Fonction non disponible
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
107
Sélection des participants
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
15
8.2
116
Idées
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
121
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
111
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
101
IA générative
7.7
5
7.1
33
Comportement de l’utilisateur
9.0
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.8
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
9
Pas assez de données
Analytics
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.6
7
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
10
Pas assez de données
expérience
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Performance
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Outils de test participatifMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
35
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
6.9
32
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Admin
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Planification d'entretienMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
18
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Performances de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.6
15
Pas assez de données disponibles
6.2
13
Pas assez de données disponibles
6.0
13
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
15
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.3
7
8.1
53
8.3
6
9.0
54
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
46
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
7.8
48
8.3
5
6.6
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
6.5
41
Aperçus de l'enquête
8.3
5
7.8
46
Fonction non disponible
5.9
39
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
163
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.6
114
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.9
125
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
153
Pas assez de données disponibles
9.1
146
Pas assez de données disponibles
8.7
126
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HotjaretLyssna est catégorisé comme Recherche utilisateuretEnquête
Catégories uniques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Lyssna
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
16.0%
Logiciels informatiques
15.1%
Technologies et services d’information
11.2%
internet
9.6%
vente au détail
5.4%
Autre
42.6%
Technologies et services d’information
14.7%
Marketing et publicité
11.7%
Conception
10.4%
Logiciels informatiques
10.4%
Services financiers
6.1%
Autre
46.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que Hotjar ?
1 commentaire
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Lire la suite
En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?
1 commentaire
AM
Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite
Quels outils de feedback proposez-vous ?
1 commentaire
MD
Testez votre esprit, devenez un marketeur Internet?Lire la suite
Lyssna n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
