Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement plus élevé par rapport à Hatch. Les utilisateurs apprécient sa capacité à consolider les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile et Facebook en un seul flux, rendant la gestion de la communication fluide.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Podium est remarquablement rapide et intuitif, beaucoup soulignant l'interface conviviale. En revanche, Hatch, bien que facile à utiliser, a moins de critiques récentes, ce qui peut indiquer un engagement et des retours d'utilisateurs moins actuels.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Podium pour les avis en ligne et la gestion de la réputation sont particulièrement efficaces, envoyant automatiquement des invitations à laisser un avis par SMS. Cette fonctionnalité est un atout pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne, tandis que les points forts de Hatch résident davantage dans son intégration de l'IA pour la communication client.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Podium est très bien notée, les utilisateurs remarquant une assistance réactive. Hatch reçoit également des retours positifs pour son support, mais le score plus élevé de Podium suggère une expérience de support plus robuste dans l'ensemble.
Les utilisateurs soulignent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est révolutionnaire pour les transactions clients, simplifiant les processus de paiement. Hatch, bien qu'offrant des fonctionnalités précieuses, n'a pas d'intégration de paiement comparable qui se démarque dans les retours des utilisateurs.
Les critiques indiquent que bien que Hatch soit loué pour sa facilité d'utilisation et ses capacités d'IA, la suite complète d'outils de Podium pour la messagerie et l'engagement client offre une solution plus holistique pour les entreprises, en particulier dans le segment des petites entreprises où Podium a une forte présence.
Hatch vs Podium
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hatch.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Hatch.
Tarification
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