Avis et détails du produit Hatch

Leur capacité à réagir rapidement et leurs plans de suivi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous dirigeons une entreprise de couverture et nous évaluions Hatch pour aider à améliorer la rapidité de réponse et la communication avec les clients.

Avant de signer, nous avons discuté des préoccupations liées à la mise en œuvre lors de nos conversations de vente sur Zoom. Comme nous étions encore en train de construire des systèmes internes, j'ai spécifiquement demandé ce qui se passerait si des problèmes de timing ou de mise en œuvre survenaient. Au cours de ces discussions, on nous a dit que Hatch travaille avec ses clients dans ces situations et qu'il ne serait pas un problème si quelque chose se produisait.

Sur la base de cette compréhension, nous avons accepté de poursuivre avec un contrat de 6 mois.

Peu de temps après la signature, il est devenu clair que nous n'étions pas encore prêts en interne à mettre en œuvre la plateforme efficacement. Lorsque nous avons soulevé cette préoccupation et demandé à annuler tôt, la réponse que nous avons reçue était que les termes du contrat devaient simplement être respectés.

Ce qui était décevant, c'était la différence entre ce qui a été communiqué lors des conversations de vente et la façon dont la situation a été gérée par la suite.

Ma recommandation aux autres entreprises serait de s'assurer que vos systèmes internes sont entièrement prêts avant de signer, et d'évaluer soigneusement les fournisseurs alternatifs qui démontrent une forte volonté de travailler en collaboration avec leurs clients lorsque des défis surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que parent, le sommeil est inestimable. Le Hatch Rest n'est pas qu'une simple machine à sons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les personnes qui souhaitent simplement une machine à sons ou une veilleuse, Hatch Rest peut sembler trop cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que nouveau client, je suis incroyablement enthousiaste à l'idée d'utiliser le logiciel Hatch pour développer notre entreprise et générer plus de prospects. Dès le moment où j'ai commencé à explorer la plateforme, j'ai été impressionné par son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes conçues pour rationaliser la communication et maximiser l'engagement des clients.

L'équipe de Hatch a également été d'une aide précieuse tout au long du processus d'intégration. Leur support client est véritablement de premier ordre ; chaque question que j'ai posée a reçu une réponse rapide, détaillée et amicale.

Je peux déjà voir comment Hatch jouera un rôle crucial dans l'amélioration de notre rapidité de suivi et dans la connexion avec des clients potentiels. Ce logiciel n'est pas seulement un outil—c'est un partenaire pour aider les entreprises à réussir. Je le recommande vivement à quiconque cherche à augmenter sa génération de prospects et à améliorer l'interaction avec les clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu délicat à maîtriser ! Mais la pratique rend parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La Speed to Lead de Hatch a aidé notre centre de rendez-vous à convertir des prospects en rendez-vous. Speed to Lead fixe l'attente des clients que le contact arrive bientôt. Le logiciel a également été un générateur de revenus en ce qui concerne le maintien des clients actuels informés des services supplémentaires. J'ai recommandé Hatch à de nombreux entrepreneurs au sein de notre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire pour le moment. Hatch nous a aidés à développer l'entreprise et à améliorer l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec l'IA est vitale pour notre entreprise. Nous avons plusieurs campagnes avec des bots IA qui communiquent avec nos clients, recueillent toutes les informations nécessaires dont nous avons besoin, ils programment même le rendez-vous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Hatch est essentiel à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration hautement flexible des campagnes de messages par e-mail, texte et dépôt vocal qui peuvent être personnalisées pour s'adapter à des processus commerciaux spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de problèmes, mais parfois besoin d'aide avec des messages qui ne se déclenchent pas correctement - mais l'équipe de support est tout simplement fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de configuration et la démonstration se sont bien déroulés au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après quelques semaines d'utilisation de Hatch, j'ai rapidement réalisé que ce n'était pas une bonne solution pour nous. Nous avions initialement signé un essai de 3 mois de Hatch pour le tester. Après ces 3 mois, ils ont de nouveau débité ma carte pour 3 mois supplémentaires qui n'avaient jamais été convenus. Ce même jour, j'ai contacté pour dire que je ne savais pas que ma carte était enregistrée et que je ne savais pas que j'allais être facturé après notre essai. La "direction" a refusé ma demande de remboursement sans aucune explication et je n'arrive pas à obtenir de réponse de plusieurs des contacts que j'ai.

Ne signez rien avec eux, je chercherais ailleurs. Après le processus de vente et d'installation, ils vous laisseront tomber. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'automatisation et la capacité de créer et de gérer facilement des campagnes. Nous sommes passés d'un autre logiciel à Hatch et nous ne pourrions pas être plus heureux. Notre représentant de compte est attentif et toujours disponible pour enseigner ou former lorsque nous en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne s'intègrent pas encore avec Facebook Messenger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs équipes de support sont toujours prêtes à aider leurs clients de toutes les manières possibles, y compris en étant ouvertes à explorer de nouvelles façons d'intégrer et de faire fonctionner les choses de manière transparente pour de meilleures expériences utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux le mode sombre pour le nouvel arrière-plan bêta, je suis malvoyant et les écrans blancs me font perdre des informations et peuvent causer de graves maux de tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hatch est très facile à utiliser et fait un excellent travail ! Matt a pris le temps de nous montrer toutes les différentes fonctionnalités de Hatch et a été très patient avec toutes nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que nous n'avons pas commencé à l'utiliser plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.