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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $49.00 Par mois
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
HaloITSM
Note
(17)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $49.00 Par mois
En savoir plus sur HaloITSMManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(241)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3HaloITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HaloITSM plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HaloITSM dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HaloITSM répond mieux aux besoins de leur entreprise que ManageEngine ServiceDesk Plus.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HaloITSM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HaloITSM à ManageEngine ServiceDesk Plus.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HaloITSM
All-inclusive ITSM software
À partir de $49.00
Par mois
Tarification simple et transparente.
Pas de plans à plusieurs niveaux ou de fonctionnalités verrouillées, juste un ITSM tout compris.
- Gestion des incidents
- Base de connaissances
- Portail en libre-service
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
Essai gratuit
HaloITSM
Essai gratuit disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
12
8.6
216
Facilité d’utilisation
9.9
12
8.5
216
Facilité d’installation
9.0
12
8.1
158
Facilité d’administration
9.0
12
8.4
157
Qualité du service client
9.7
12
8.1
201
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
12
8.3
149
Orientation du produit (% positif)
10.0
12
8.2
208
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.7
11
8.7
46
Administration
9.7
5
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
10
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
9.7
11
9.2
41
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.2
11
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
11
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
10.0
11
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.8
99
Pas assez de données disponibles
7.9
91
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.0
74
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.2
74
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
7.9
67
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HaloITSMetManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidents
Catégories uniques
HaloITSM n'a aucune catégorie unique
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Bureau de ServiceetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HaloITSM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
18.8%
Gros
12.5%
Hôpital et soins de santé
12.5%
Utilitaires
6.3%
Énergies renouvelables & Environnement
6.3%
Autre
43.8%
Technologies et services d’information
19.1%
Services financiers
5.1%
Hôpital et soins de santé
4.7%
Pétrole et énergie
4.3%
Santé, bien-être et forme physique
3.0%
Autre
63.8%
Meilleures alternatives
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