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GoTo Connect
Grasshopper
GoTo Connect-vs-Grasshopper

Comparer GoTo ConnectetGrasshopper

Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(1,390)4.4 sur 5

(155)3.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (70.8% des avis)

Petite entreprise (86.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (128) Support client (46) Problèmes d'appel (30) Limitations (20)

Services VoIP (2) Fonctionnalités d'appel (1) Service client (3) Gestion de compte (2)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $27.00 1 User, Per month

$14.00 Par mois

GoTo Connect

Note

(1,390)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (70.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (128) Support client (46) Problèmes d'appel (30) Limitations (20)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $27.00 1 User, Per month

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Grasshopper

Note

(155)3.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (86.4% des avis)

Pros & Cons

Services VoIP (2) Fonctionnalités d'appel (1) Service client (3) Gestion de compte (2)

Prix d'entrée de gamme

$14.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que GoTo Connect excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 nettement plus élevé par rapport à Grasshopper. Les utilisateurs apprécient la qualité sonore excellente et la facilité d'installation, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises à la recherche d'outils de communication fiables.
Selon les avis vérifiés, GoTo Connect a un volume de retours beaucoup plus important, avec plus de 1 300 avis comparés aux 154 de Grasshopper. Cela suggère que les expériences des utilisateurs de GoTo Connect sont plus diversifiées et fiables, offrant une perspective plus large sur ses capacités.
Les utilisateurs disent que l'équipe de support de GoTo Connect est souvent très utile, ce qui contribue à un processus de mise en œuvre plus fluide. De nombreux utilisateurs soulignent comment l'équipe de support aide à naviguer dans les changements continus du système, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale.
Les critiques mentionnent que bien que Grasshopper soit convivial et efficace pour passer des appels et recevoir des messages, il manque certaines des fonctionnalités avancées que GoTo Connect offre, telles que les appels en conférence et les options de personnalisation qui répondent à des besoins commerciaux plus complexes.
Les critiques de G2 notent que GoTo Connect fournit une solution complète pour gérer les communications internes et externes, avec des fonctionnalités comme une application mobile qui prend en charge les utilisateurs sur le terrain. Cette polyvalence est un avantage significatif pour les entreprises ayant des exigences de communication diversifiées.
Les utilisateurs soulignent que bien que Grasshopper soit un choix solide pour les petites entreprises, il peut ne pas répondre aux besoins de ceux nécessitant des fonctionnalités plus robustes. Par exemple, la capacité de GoTo Connect à gérer les standardistes automatiques et les appels de bureau à bureau en fait une option plus adaptée pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de communication.

GoTo Connect vs Grasshopper

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé GoTo Connect plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec GoTo Connect dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que GoTo Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Grasshopper.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que GoTo Connect est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de GoTo Connect à Grasshopper.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

GoTo Connect

Basic

À partir de $27.00

1 User, Per month

Un système téléphonique d'entreprise simple avec chat et visioconférence intégrés.

Jusqu'à 20 utilisateurs
Options de numéros locaux ou sans frais
Réunions vidéo jusqu'à 4 participants

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Grasshopper

True Solo

$14.00

Par mois

Plan de démarrage pour les entreprises individuelles ou les activités secondaires. Ce plan comprend : (1) numéro local ou gratuit avec (1) extension, pour (1) utilisateur.

Assistance 24/7
Messagerie d'affaires
Applications mobiles + de bureau

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

GoTo Connect

Aucune information sur l'essai disponible

Grasshopper

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

1,128

8.3

125

Facilité d’utilisation

9.0

1,141

8.0

127

Facilité d’installation

8.7

802

7.7

Facilité d’administration

8.9

781

8.3

Qualité du service client

8.8

1,102

7.6

108

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

774

7.6

Orientation du produit (% positif)

8.4

1,093

6.0

124

Fonctionnalités

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Numérotation progressive

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Numérotation prédictive

Pas assez de données disponibles

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification du rappel

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrement des appels

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Détection de l’activité vocale

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponse vocale interactive (RVI)

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Nettoyage des appels

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Fax en ligneMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Documents

Édition

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Document Signature

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Stockage

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Fax en ligne

Exécution autonome des tâches

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoyer

Numéro de Fax

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Numéros existants

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoi multiplateforme

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoi illimité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des contacts

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

6.6

Pas assez de données

Canaux

Couverture multicanal

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute ouverte

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Identification entrante

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

4.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Formation

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

conformité

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

7.3

Pas assez de données

Canaux

Voix

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sociale

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Web Chat

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

4.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

4.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

3.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

intelligence

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

Billets

Pas assez de données disponibles

Macros

Pas assez de données disponibles

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Sociale

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Téléphone

Pas assez de données disponibles

Texte

Pas assez de données disponibles

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.2

939

7.4

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.4(gagné par défaut)

Fonction non disponible

PBX virtuel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.2(gagné par 0.3)

905

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

8.0(gagné par défaut)

396

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Messagerie instantanée

7.8(gagné par 0.9)

448

Fonctionnalité vérifiée

6.9

Partage d'écran

7.9(gagné par défaut)

384

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Conférences téléphoniques

8.6(gagné par 4.0)

650

Fonctionnalité vérifiée

4.6

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

9.1(gagné par 1.5)

737

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.2(gagné par 1.9)

478

Fonctionnalité vérifiée

6.3

Extension de navigateur

8.2(gagné par 1.7)

504

6.5

Téléchargement individuel

8.4

507

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.6(gagné par 0.9)

731

Fonctionnalité vérifiée

7.7

Fonctionnalité vérifiée

Standards automatisés

9.0(gagné par 0.8)

690

Fonctionnalité vérifiée

8.2

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

9.1(gagné par 0.2)

779

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Fonctionnalité vérifiée

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.8

130

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.0(gagné par défaut)

101

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.0(gagné par défaut)

109

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Catégories

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Grasshopper

GoTo ConnectetGrasshopper est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

GoTo Connect est catégorisé comme Plateformes UCaaS, Gestion des communications clients, Fax en ligne, Composeur automatique, Centre de contact, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Support conversationnel, Service client en libre-servicePlateformes UCaaSetGestion des communications clientsetFax en ligneetComposeur automatiqueetCentre de contactetCentre d'assurance qualité des centres de contactetSupport conversationneletService client en libre-serviceetPlateformes de service client numériqueetService client social

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

GoTo Connect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

70.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

24.6%

Entreprise(> 1000 employés)

4.6%

Grasshopper

Petite entreprise(50 employés ou moins)

86.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.1%

Entreprise(> 1000 employés)

4.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

70.8%

86.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

24.6%

9.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.6%

4.5%

Industrie des évaluateurs

GoTo Connect

Technologies et services d’information

8.5%

Hôpital et soins de santé

5.7%

Services financiers

5.4%

Assurance

5.3%

Logiciels informatiques

4.3%

Autre

70.9%

Grasshopper

Technologies et services d’information

9.7%

Services aux consommateurs

6.5%

Marketing et publicité

5.8%

internet

5.2%

Services financiers

4.5%

Autre

68.2%

Meilleures alternatives

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Discussions GoTo Connect

Puis-je transférer mon numéro existant ?

2 commentaires

Oui. Vous pouvez transférer votre numéro.Lire la suite

L'inviteur d'appel

2 commentaires

Je recommande de contacter leur équipe de support technique. Ils sont incroyables et vous aideront à résoudre rapidement ce problème avec le prompteur.Lire la suite

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Jusqu'à présent, ce produit a satisfait à 100 % les besoins de notre entreprise.Lire la suite

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À quoi sert le logiciel Grasshopper ?

1 commentaire

Grasshopper est utilisé comme une application d'appel professionnel sur votre téléphone personnel. Vous pouvez emporter le bureau avec vous partout. Le...Lire la suite

What is Grasshopper connect?

1 commentaire

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