Comparer GLPIetMint Service Desk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.1% des avis)
Petite entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
€19.00 Par mois
Nous contacter Par mois
GLPI
Note
(39)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€19.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Mint Service Desk
Note
(16)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3GLPI vs Mint Service Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Mint Service Desk est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Mint Service Desk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Mint Service Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que GLPI.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Mint Service Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Mint Service Desk à GLPI.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
GLPI
GLPI Network Cloud
€19.00
Par mois
L'offre Cloud Réseau GLPI la plus avancée : tous les plugins exclusifs inclus.
- Sauvegardes gratuites
- Mises à jour gratuites
- Migration de données gratuite
Mint Service Desk
Mint Service Desk Enterprise on Premises
Nous contacter
Par mois
La version sur site est livrée avec un nombre illimité d'agents.
- Gestion des actifs
- Gestion des tickets
- Gestion des contrats
Essai gratuit
GLPI
Essai gratuit disponible
Mint Service Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
27
9.2
11
Facilité d’utilisation
8.6
28
8.6
12
Facilité d’installation
8.2
16
9.3
5
Facilité d’administration
9.1
15
9.3
5
Qualité du service client
8.4
20
9.6
12
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
11
9.7
5
Orientation du produit (% positif)
8.5
24
10.0
12
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
9.4
19
9.2
11
8.8
20
9.5
11
9.5
22
9.2
11
8.4
19
8.8
8
7.9
17
8.8
8
Rapports
8.6
21
9.5
10
8.9
19
9.1
9
7.5
17
8.5
8
Accès et convivialité
7.6
20
8.7
9
8.8
23
9.3
10
9.0
20
8.8
7
9.1
16
9.2
8
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GLPIetMint Service Desk est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
GLPI est catégorisé comme Gestion des actifs informatiques
Mint Service Desk est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
GLPI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mint Service Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.4%
Télécommunications
13.9%
Administration publique
8.3%
Sécurité informatique et réseau
8.3%
Pétrole et énergie
5.6%
Autre
44.4%
Technologies et services d’information
28.6%
Services financiers
14.3%
Édition
7.1%
Services d’information
7.1%
Ressources humaines
7.1%
Autre
35.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce qu'un ticket GLPI ?
1 commentaire
MA
« Ticket de support » est un terme popularisé par les logiciels de support pour décrire une interaction entre les clients et les équipes de support. Lorsque...Lire la suite
Is GLPI free to use?
1 commentaire
FL
Oui !
En tant que logiciel libre 100% open source (Licence GNU GPL), GLPI est gratuit à utiliser !
Pour être accompagné par des experts certifiés, pour...Lire la suite
GLPI n'a plus de discussions avec des réponses
Quels sont les avantages de la fonction de service desk ?
1 commentaire
Réponse officielle de Mint Service Desk
Je pense que la meilleure réponse peut être trouvée directement sur notre site web...Lire la suite
Que fait le logiciel de service d'assistance ?
1 commentaire
Réponse officielle de Mint Service Desk
MINT SD est un service desk et un gestionnaire d'actifs combinés en une solution ITSM. Nous offrons plusieurs canaux de communication aux clients et...Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités des logiciels de service d'assistance ?
1 commentaire
Réponse officielle de Mint Service Desk
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
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