Avis et détails du produit GLPI

Teclib´ est un éditeur officiel du logiciel ITSM open source GLPI. La gestion des services est facile avec GLPI car il combine de multiples fonctionnalités et offre une large gamme de plugins. Caractéristiques clés de GLPI : 1. Service Desk 2. Gestion des actifs et inventaire automatique 3. Rapports 4. Gestion administrative et financière des actifs 5. Inventaire des logiciels et gestion des licences 6. Base de connaissances et FAQ 7. Statistiques 8. Intégration API disponible 9. Inventaire des appareils basés sur Android 10. Version cloud disponible

Vendeur

TECLIB

Langues prises en charge

German, English, French, Italian, Polish, Spanish

Description du produit

GLPI est un outil logiciel ITSM incroyable, libre et open-source, qui vous aide à planifier et gérer les changements informatiques de manière simple, à résoudre les problèmes efficacement lorsqu'ils surviennent et à vous permettre d'obtenir un contrôle légitime sur le budget et les dépenses informatiques de votre entreprise.

Aperçu par

Polina Marishicheva

Discussions

Communauté de GLPI

Tarification

Tarification fournie par GLPI.

GLPI Network Cloud

€19.00

Par mois

GLPI Network Subscription Basic (for on-premise)

€100.00

Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,115)

Jira Service Management

4.3/5

(929)

Spiceworks Cloud Help Desk

4.3/5

(309)

Voir toutes les alternatives

Intégrations GLPI

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de GLPI

GLPI provides numerous advanced features for inventory and asset management: Asset inventory: Computers, screens, printers, network equipments, devices and phones, Detailed view of assets, with their connections and network ports, Asset lifecycle management (from stock to withdraw), Virtu...

Automatic inventory of installed software: Windows Mac OS X Linux and BSD UNIX (AIX, Solaris, HP-UX) Report the installation number and software version Platform installations GLPI offers the ability to create software categories and assign them automatically. Rules engine for assig...

With its open database, GLPI can be connected to reporting tools, such as Metabase. Kanban view is available for ITIL objects.

General view. Manage assets, use Helpdesk, track projects: GLPI is all-in-one platform.

Avis GLPI (39)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Enzo P.

Network and VoIP Specialist | french Tech Support Manager at Wildix

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/10/2025

"Solution Open Source Claire Qui S'adapte à Vos Besoins"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Facile à utiliser, clair et open source. Parfait pour le support également, les cas sont vraiment faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

il est facile de l'adapter à vos besoins, mais ensuite, l'entretien est un peu plus difficile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Christian A.

IT Director

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/29/2025

"meilleur service de gestion informatique open source"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Très facile à mettre en œuvre

Interface intuitive, vous n'avez pas besoin de support

l'interface utilisateur est très conviviale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

très mauvaises fonctionnalités d'intégration

parfois les plugins ne fonctionnent pas entre les versions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aunghtun o.

Information Technology Manager

Fabrication

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/31/2025

"Pourquoi avons-nous choisi le logiciel ITSM open source GLPI ?"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Avant de mettre en œuvre GLPI, j'ai recherché et testé d'autres logiciels ITSM open source et cloud en fonction des exigences de mon organisation. Finalement, j'ai trouvé GLPI et l'ai mis en œuvre sur site en hébergeant notre propre serveur car il est facile à mettre en œuvre, facile à utiliser, avec des fonctionnalités puissantes et de nombreuses fonctionnalités. De plus, il existe un marché pour l'intégration de plug-ins. C'est vraiment agréable et utile pour moi. De plus, GLPI ne prend pas seulement en charge le helpdesk informatique, mais inclut également la gestion des actifs informatiques, la gestion financière, la gestion de projet et de changement dans la version gratuite (totalement GRATUITE). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

Il y a des fonctions de rapport, d'analyse, d'audit et d'exportation de fichiers incluses, mais il est nécessaire de les améliorer. C'est ce que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Teguh D.

data center analyst

Entreprise (> 1000 employés)

6/19/2024

"Super, personnaliser, outils ITSM complets"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Facile à mettre en œuvre, très facile

fonctionnalités riches, presque tout ce dont j'ai besoin est dans GLPI

facilité d'utilisation

Fréquence d'utilisation.

Facilité d'intégration avec le BOT Telegram, connexion par email Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

En ce moment, je ne trouve rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GLPI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi des actifs informatiques

Gestion des fournisseurs

Gestion de projet

Gestion des connaissances

Gestion des actifs :

Inventaire du matériel, des logiciels et autres actifs

Suivi du cycle de vie des actifs

Réservation des actifs

Gestion des garanties

Suivi de la localisation des actifs

Gestion des licences logicielles

Services de support :

Système de tickets pour le suivi des problèmes et des demandes

Base de connaissances pour les solutions en libre-service

Gestion des SLA

Escalade des problèmes

Rapports et analyses

Gestion du réseau :

Découverte des appareils réseau

Cartographie du réseau

Surveillance des performances réseau

Gestion de la configuration réseau

Alertes et notifications

Gestion des logiciels :

Installation et mise à jour des logiciels

Gestion des licences logicielles

Suivi des dépendances logicielles

Gestion des correctifs

Gestion des audits :

Audit de conformité

Suivi des modifications de configuration

Gestion des journaux

Rapports et analyses

Autres fonctionnalités :

Portail utilisateur en libre-service

Support multilingue

Personnalisation étendue

Intégration avec d'autres outils informatiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sathish Kumar T.

IT Support

Technologie de l'information et services

Entreprise (> 1000 employés)

11/4/2024

"Utilisateur quotidien de GLPI"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Nous pouvons récupérer et fermer un ticket en utilisant l'action nous pouvons changer un Département, un emplacement, une catégorie, dans le tableau de bord, nous pouvons ajouter un planning de garde informatique avec numéro de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

Pour l'instant, je n'ai aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joseph G.

Information Technology Support

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/10/2023

"GLPI excellente plateforme pour la gestion des actifs informatiques"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

GLPI est un système de gestion des actifs informatiques et des services informatiques extraordinaire. Un aspect qui se distingue le plus est qu'il s'agit d'une application gratuite et open-source utilisée pour suivre et gérer les actifs informatiques de notre organisation, tels que le matériel informatique, les appareils mobiles, les logiciels et les services réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

Le seul aspect que je pourrais mentionner est qu'il a une courbe d'apprentissage longue, et certaines connexions avec d'autres systèmes peuvent être complexes, mais il est très robuste et stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GLPI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

GLPI offre certaines fonctionnalités pour améliorer l'efficacité de la gestion des actifs informatiques au sein de l'organisation. Certaines de ces fonctionnalités incluent : la tenue d'un enregistrement détaillé des appareils matériels et logiciels installés sur les ordinateurs de l'entreprise grâce à l'inventaire matériel et logiciel, la fourniture d'un système de suivi des problèmes qui permet aux utilisateurs d'enregistrer les problèmes et de suivre leur résolution, la tenue d'un enregistrement des contrats de maintenance et de support des actifs informatiques pour mieux planifier les dépenses, le contrôle de qui a accès aux actifs informatiques et quelles actions ils peuvent entreprendre, et la fourniture de rapports prédéfinis pour aider l'organisation à mieux comprendre l'inventaire des actifs informatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/30/2022

"GLPI : Le meilleur outil ISTM"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Parler des qualités de GLPI est très facile ! Il possède plusieurs fonctions qui vous aident à gérer votre parc informatique en plus de vous aider à gérer les TIC : il dispose de la gestion de projets et de contrats, il a la capacité d'inventorier automatiquement l'ensemble de votre environnement, il peut être déployé dans plusieurs environnements, il dispose d'une vaste documentation sur le net et est extrêmement simple à installer et à maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

Eh bien, il n'y a rien de relativement préoccupant que je n'aime pas à propos de l'outil. En fait, avec chaque nouvelle version publiée par la communauté et TecLib, le système s'améliore. Peut-être puis-je nommer un nombre pas très grand de plugins disponibles pour étendre leurs fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant GLPI:

GLPI est un outil ISTM extrêmement complet, mais il est inutile d'avoir un outil puissant si votre équipe n'est pas formée à la gestion et à l'organisation des TIC : Il est nécessaire d'avoir du personnel formé capable d'exploiter le système pour en tirer le meilleur parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que GLPI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans mon environnement, GLPI est responsable de la gestion de tous les actifs TIC, des ordinateurs de bureau aux serveurs et téléphones, par exemple. Nous utilisons également l'outil pour gérer le cycle de vie de nos systèmes, contrats et projets, en plus de gérer les appels, les changements et les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Francisco F.

Responsable de redes y comunicaciones para Centroamérica

Entreprise (> 1000 employés)

7/29/2022

"La meilleure façon de suivre vos billets."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

GLPI est un outil qui offre une excellente interface graphique, la manipulation est très facile à utiliser et fournit des rapports selon les fréquences qui sont configurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

Il n'y a rien que je n'aime pas, l'outil est très bon, il fournit une base de connaissances et le flux d'informations est très facile à gérer. Les mises à jour aident à garder l'outil agile et à ne pas perdre de vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael A.

CIO

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/13/2022

"GLPI est le meilleur système ITIL open source que j'ai jamais rencontré."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Système de gestion des actifs informatiques et de tickets de support open-source très personnalisable avec une grande communauté de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

L'interface utilisateur est un peu compliquée pour un novice. Les plugins ne sont pas toujours pris en charge des anciennes versions aux nouvelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ahmed A.

General Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/27/2022

"Excellent source ouverte pour le service d'assistance"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GLPI?

Une solution ITSM complète. Facile à utiliser et à personnaliser. Un excellent outil pour la gestion des actifs et les opérations du service d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GLPI?

rien, peut-être certains plugins qui ne sont pas mis à jour pour être utilisés avec la nouvelle version de GLP Avis collecté par et hébergé sur G2.com.