Avis et détails du produit GLPI

En tant qu'intégrateur GLPI depuis de nombreuses années, nous avons pu encourager nos clients à utiliser GLPI pour soumettre leurs demandes directement via la plateforme. Cela simplifie grandement notre gestion quotidienne tout en offrant aux clients une interface simple et personnalisée. Nous pouvons facilement décider de ce à quoi chaque client est autorisé à accéder, et les intégrations que nous avons construites avec nos autres outils internes (ERP, surveillance, etc.) garantissent qu'ils disposent de toutes les informations dont ils ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est principalement inconnu de la communauté. Cela dit, ce n'est pas la faute de GLPI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que GLPI offre une manière claire et structurée de suivre les actifs informatiques, les tickets et les changements, le tout en un seul endroit. Cela garde tout organisé et transparent, ce qui aide à rendre le travail informatique quotidien plus rapide, plus fluide et plus facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les plugins et traiter les mises à jour peut parfois sembler un peu maladroit, et le processus global n'est pas toujours aussi fluide que je le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un bon outil pour les petites entreprises qui ont un département informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les accès et connexions automatisés sont compliqués à configurer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, clair et open source. Parfait pour le support également, les cas sont vraiment faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il est facile de l'adapter à vos besoins, mais ensuite, l'entretien est un peu plus difficile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à mettre en œuvre

Interface intuitive, vous n'avez pas besoin de support

l'interface utilisateur est très conviviale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très mauvaises fonctionnalités d'intégration

parfois les plugins ne fonctionnent pas entre les versions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'implémenter GLPI, j'ai trouvé et testé d'autres logiciels ITSM open source et cloud en fonction des exigences de mon organisation. Finalement, j'ai trouvé GLPI et l'ai implémenté sur site en hébergeant mon propre serveur car il est facile à mettre en œuvre, facile à utiliser, possède des fonctionnalités puissantes et de nombreuses fonctionnalités. De plus, il existe une place de marché pour l'intégration de plug-ins. C'est vraiment agréable et utile pour moi. De plus, GLPI ne prend pas seulement en charge le helpdesk informatique, mais inclut également la gestion des actifs informatiques, la gestion financière, la gestion de projet et de changement dans la version gratuite (c'est totalement GRATUIT). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des fonctions de reporting, d'analyse, d'audit et d'exportation de fichiers, mais elles doivent être améliorées. C'est ce que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à mettre en œuvre, très facile

fonctionnalités riches, presque tout ce dont j'ai besoin est dans GLPI

facilité d'utilisation

Fréquence d'utilisation.

Facilité d'intégration avec le BOT Telegram, connexion par email Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je ne trouve rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons récupérer et fermer un ticket en utilisant l'action, nous pouvons changer de département, de lieu, de catégorie, dans le tableau de bord, nous pouvons ajouter un planning de quart IT avec numéro de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, je n'ai aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GLPI est un système de gestion des actifs informatiques et des services informatiques extraordinaire. Un aspect qui se démarque le plus est qu'il s'agit d'une application gratuite et open-source utilisée pour suivre et gérer les actifs informatiques de notre organisation, tels que les équipements informatiques, les appareils mobiles, les logiciels et les services réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul aspect que je pourrais mentionner est qu'il a une courbe d'apprentissage longue, et certaines connexions avec d'autres systèmes peuvent être complexes, mais il est très robuste et stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parler des qualités de GLPI est très facile ! Il possède plusieurs fonctions qui vous aident à gérer votre parc TIC en plus de vous aider à gérer les TIC : Il dispose de la gestion de projet et de contrat, il a la capacité d'inventorier automatiquement tout votre environnement, il peut être déployé dans plusieurs environnements, il dispose d'une vaste documentation sur le net et est extrêmement simple à installer et à maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, il n'y a rien de relativement préoccupant que je n'aime pas dans l'outil. En fait, avec chaque nouvelle version publiée par la communauté et TecLib, le système s'améliore. Peut-être puis-je nommer un nombre pas très grand de plugins disponibles pour étendre leurs fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.