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Comparer FreshChatetLime Connect (formerly Userlike) 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Petite entreprise (79.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
€0.00
FreshChat
Note
(490)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Lime Connect (formerly Userlike)
Note
(453)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4FreshChat vs Lime Connect (formerly Userlike)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que FreshChat était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que FreshChat était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que FreshChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lime Connect (formerly Userlike).
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FreshChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de FreshChat à Lime Connect (formerly Userlike).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FreshChat
Free
$0.00
- Constructeur de chatbot
- Analytique de chatbot
- Vues de la boîte de réception
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuration de chat simple pour votre site web.
- 1 Widget
- 1 Siège
- Toutes les fonctionnalités de base :
Essai gratuit
FreshChat
Essai gratuit disponible
Lime Connect (formerly Userlike)
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
398
8.5
347
Facilité d’utilisation
9.1
400
8.7
348
Facilité d’installation
8.8
254
8.8
261
Facilité d’administration
9.0
243
8.5
266
Qualité du service client
8.8
392
8.6
285
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
239
8.6
235
Orientation du produit (% positif)
9.0
400
8.9
328
Fonctionnalités
messager
8.9
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
15
Canaux
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
32
7.5
6
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
7
Clients
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.5
103
8.2
17
8.6
104
8.1
16
8.9
102
8.3
16
8.7
99
8.2
16
8.6
83
Fonction non disponible
Plate-forme
9.2
105
8.8
18
8.9
100
8.3
17
8.8
100
8.2
16
8.5
99
8.2
16
8.4
78
Fonction non disponible
9.0
93
8.0
16
8.8
94
7.9
18
IA générative
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.6
148
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.8
25
8.5
127
Fonction non disponible
8.6
111
8.0
17
Automatisation du support
8.6
133
7.9
28
8.6
135
Fonction non disponible
8.5
134
8.0
26
8.8
116
7.8
15
IA générative
8.5
61
7.7
5
8.5
61
7.3
5
IA générative
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
7.8
73
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
120
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
292
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
8.9
248
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
138
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.5
273
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
94
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
221
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
89
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
249
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
254
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
114
Pas assez de données
IA générative
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
92
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.4
80
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.1
74
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
8.8
77
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.5
23
Pas assez de données disponibles
Processus
9.4
43
Fonction non disponible
9.4
48
Fonction non disponible
9.2
42
8.1
13
Canaux
9.2
50
Fonction non disponible
9.2
53
7.3
14
9.5
53
8.6
27
9.0
43
8.6
7
9.3
44
8.3
20
Insight
9.2
41
7.9
14
8.9
49
7.7
16
9.2
46
Fonction non disponible
9.1
48
Fonction non disponible
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshChatetLime Connect (formerly Userlike) est catégorisé comme Marketing conversationneletSupport conversationneletChatbotsetService client socialetChat en direct
Catégories uniques
FreshChat est catégorisé comme Service client en libre-serviceetAgents de support client IA
Lime Connect (formerly Userlike) est catégorisé comme WhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FreshChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Lime Connect (formerly Userlike)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.5%
Logiciels informatiques
9.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Services financiers
5.7%
vente au détail
4.8%
Autre
61.1%
Logiciels informatiques
7.7%
Marketing et publicité
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
internet
6.6%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.4%
Autre
67.3%
Meilleures alternatives
Discussions
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Nous n'avons pas de constructeurs de bots faciles à utiliser pour vous aider à configurer des chatbots puissants. Vous pouvez vous référer à ces articles de...Lire la suite
Pouvons-nous voir les détails du billet et la possibilité de modification ?
2 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Non, vous ne pouvez pas modifier les détails du ticker depuis Freshchat.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités avancées d'intégration de Whatsapp que nous pouvons utiliser en plus des discussions entrantes ?
1 commentaire
Réponse officielle de FreshChat
Vous pouvez également mener des campagnes proactives en utilisant WhatsApp. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails - https://bit.ly/3vCWmBVLire la suite
Le temps de réponse peut-il être amélioré, entre la demande et la réception de la notification ?
1 commentaire
PV
Bonjour Samuel,
Le délai entre la réception de la demande et la réception de la notification est influencé par différents facteurs, tels que la connexion...Lire la suite
Comment puis-je utiliser le lien dans mes boutons ? J'ai besoin de le déplacer ailleurs sur mon site web.
1 commentaire
PV
Salut Sezare,
Merci de nous avoir contactés !
Pour déplacer le bouton de chat, vous pouvez utiliser la fonction de position et de décalage dans l'éditeur...Lire la suite
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