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LiveChat
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.9% des avis)
Petite entreprise (94.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
$0 Free Forever
FreshChat
Note
(488)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Gist
Note
(218)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (94.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 Free Forever
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que FreshChat excelle dans sa fonctionnalité "Chat en direct", obtenant une note de 9,4, que les critiques mentionnent comme offrant une expérience fluide pour les interactions clients en temps réel. En revanche, la fonctionnalité de chat en direct de Gist, bien que toujours forte à 9,5, est notée pour avoir des options de personnalisation moins intuitives.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Aperçu des e-mails et mobiles" de FreshChat obtient une note de 9,0, permettant aux utilisateurs de visualiser efficacement leurs campagnes par e-mail. Gist, cependant, a une note légèrement inférieure de 8,7 pour "Gérer les listes d'e-mails", indiquant que les utilisateurs trouvent les outils de gestion des e-mails de FreshChat plus conviviaux.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Gist brille dans la "Qualité du support", avec une note de 9,0, que les critiques disent se traduire par des temps de réponse plus rapides et une assistance plus utile. FreshChat, bien que toujours fort à 8,8, est perçu comme ayant des temps de réponse du support légèrement plus lents.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'"Interface de personnalisation" de FreshChat est notée à 9,1, facilitant pour les entreprises l'adaptation de leur expérience de chat. En comparaison, les options de personnalisation de Gist sont notées plus bas, les utilisateurs mentionnant qu'ils les trouvent moins flexibles pour leurs besoins spécifiques.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Réponses automatiques par e-mail" de FreshChat obtient une note de 8,9, que les utilisateurs disent aider à rationaliser efficacement la communication. La fonctionnalité correspondante de Gist, bien que fonctionnelle, obtient une note inférieure de 8,4, indiquant que les utilisateurs trouvent l'automatisation de FreshChat plus robuste.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Base de connaissances" de FreshChat est notée à 8,9, offrant une expérience d'auto-assistance complète. Gist égalise cette note mais les critiques mentionnent que les articles de FreshChat sont plus facilement recherchables, améliorant l'expérience utilisateur.
FreshChat vs Gist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que FreshChat était plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, ils ont estimé que Gist était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont trouvé que les produits sont également faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Gist répond mieux aux besoins de leur entreprise que FreshChat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gist à FreshChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FreshChat
Free
$0.00
- Constructeur de chatbot
- Analytique de chatbot
- Vues de la boîte de réception
Gist
Gist Free
$0
Free Forever
Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent commencer le marketing correctement avec des formulaires de capture de leads, le suivi des contacts, le marketing par e-mail et se connecter avec et soutenir les clients - gratuitement.
- Chat en direct
- Boîte de réception des conversations
- Réponses enregistrées
Essai gratuit
FreshChat
Essai gratuit disponible
Gist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
397
8.8
194
Facilité d’utilisation
9.1
399
8.8
193
Facilité d’installation
8.8
253
8.8
153
Facilité d’administration
9.0
243
8.8
153
Qualité du service client
8.8
391
9.0
186
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
239
9.2
150
Orientation du produit (% positif)
9.0
399
9.6
184
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
52
Pas assez de données
messager
8.9
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de Pop-UpMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
25
Conception et personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Campagnes
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.5
102
Pas assez de données disponibles
8.6
104
Pas assez de données disponibles
8.9
102
Pas assez de données disponibles
8.7
99
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.2
105
Pas assez de données disponibles
8.9
99
Pas assez de données disponibles
8.8
100
Pas assez de données disponibles
8.5
98
Pas assez de données disponibles
8.4
78
Pas assez de données disponibles
9.0
93
Pas assez de données disponibles
8.8
94
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
165
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
148
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
127
Pas assez de données disponibles
8.6
111
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
133
Pas assez de données disponibles
8.6
135
Pas assez de données disponibles
8.5
134
Pas assez de données disponibles
8.8
116
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
73
6.4
7
8.6
72
6.4
7
7.8
73
6.2
7
Communication
9.2
279
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
292
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
247
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
138
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
26
Usage interne
8.5
273
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
221
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
114
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
248
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
253
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
137
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.9
33
6.7
7
Expérience libre-service
8.9
92
8.6
37
8.7
93
8.6
36
8.4
80
Fonction non disponible
8.5
67
8.3
22
8.6
69
8.1
24
Plateforme libre-service
9.1
74
7.7
27
8.9
77
8.4
23
8.0
68
7.2
18
8.8
77
7.8
25
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.5
23
Pas assez de données disponibles
Processus
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.5
53
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
Insight
9.2
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshChatetGist est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-service
Catégories uniques
FreshChat est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetService client social
Gist est catégorisé comme Constructeur de Pop-UpetAutomatisation du marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FreshChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.3%
Logiciels informatiques
9.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Services financiers
5.7%
vente au détail
4.8%
Autre
61.3%
Marketing et publicité
22.5%
Logiciels informatiques
8.7%
Technologies et services d’information
6.9%
internet
5.5%
Formation en ligne
3.7%
Autre
52.8%
Meilleures alternatives
Discussions
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Nous n'avons pas de constructeurs de bots faciles à utiliser pour vous aider à configurer des chatbots puissants. Vous pouvez vous référer à ces articles de...Lire la suite
Pouvons-nous voir les détails du billet et la possibilité de modification ?
2 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Non, vous ne pouvez pas modifier les détails du ticker depuis Freshchat.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités avancées d'intégration de Whatsapp que nous pouvons utiliser en plus des discussions entrantes ?
1 commentaire
Réponse officielle de FreshChat
Vous pouvez également mener des campagnes proactives en utilisant WhatsApp. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails - https://bit.ly/3vCWmBVLire la suite
Existe-t-il un moyen d'intégrer des formulaires de collecte d'e-mails à l'aide de pop-ups ?
1 commentaire
Réponse officielle de Gist
Avec Gist, il est incroyablement facile d'intégrer n'importe quel formulaire sur votre site. Voici un guide pour vous aider à démarrer :...Lire la suite
Gist n'a plus de discussions avec des réponses
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