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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.8% des avis)
Marché intermédiaire (45.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$199.00 Par mois
Forsta
Note
(331)4.2 sur 5
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Pros & Cons
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Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$199.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Optimal Workshop excelle dans son interface de rapports, avec un score de 9,3, ce que les critiques mentionnent comme facilitant la génération et le partage rapide d'informations. En revanche, les fonctionnalités de rapport de Forsta, bien que solides, n'atteignent pas ce niveau de satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que le constructeur d'enquêtes d'Optimal Workshop est intuitif et convivial, avec un score de 8,8, ce qui facilite la création d'enquêtes efficaces pour les petites entreprises. Forsta, bien qu'offrant un système de gestion d'enquêtes robuste, a reçu un score inférieur de 8,4, indiquant que certains utilisateurs le trouvent moins simple.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité supérieure des graphiques et diagrammes d'Optimal Workshop, avec un score de 9,4, que les critiques disent améliorer la visualisation et l'interprétation des données. Les fonctionnalités similaires de Forsta ont obtenu un score inférieur, de 8,9, suggérant qu'elles ne fournissent peut-être pas le même niveau de clarté dans la présentation des données.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les options de personnalisation d'Optimal Workshop sont très bien notées à 9,0, permettant des expériences sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques des entreprises. En comparaison, les capacités de personnalisation de Forsta, bien que décentes, ont obtenu un score de 8,1, indiquant moins de flexibilité selon les retours des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation d'Optimal Workshop est une caractéristique remarquable, avec un score de 9,2, que de nombreux utilisateurs apprécient pour sa navigation simple. Forsta, avec un score de 8,1, est perçu comme plus complexe, ce qui peut freiner l'adoption par les utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support d'Optimal Workshop est louable, de nombreux critiques notant un service client réactif et utile. Le support de Forsta, bien qu'adéquat, a reçu un score inférieur de 8,1, suggérant que les utilisateurs ne trouvent pas toujours l'assistance dont ils ont besoin aussi facilement.
Forsta vs Optimal
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Optimal plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Optimal dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Forsta répond mieux aux besoins de leur entreprise que Optimal.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Optimal est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Optimal à Forsta.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Forsta
Forsta HX Essentials
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Le programme HX Essentials de Forsta vous offre tout ce dont vous avez besoin pour démarrer un programme CX de premier ordre qui vous aide à comprendre l'histoire complète de votre client.
- Enquêtes standard
- Retour d'information numérique
- Connecteurs
Optimal
Starter
$199.00
Par mois
Parfait pour les individus souhaitant recueillir des informations utilisateur. Utilisateurs illimités. Facturé annuellement.
- Lancez jusqu'à 5 études par an
- Test de prototype
- Enquêtes
Essai gratuit
Forsta
Aucune information sur l'essai disponibleOptimal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
249
8.2
35
Facilité d’utilisation
8.1
254
8.8
35
Facilité d’installation
8.3
95
8.7
29
Facilité d’administration
7.9
95
8.6
11
Qualité du service client
8.1
248
8.5
25
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
94
8.9
9
Orientation du produit (% positif)
7.9
248
8.4
36
Fonctionnalités
Intelligence d'affairesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
9.2
11
Pas assez de données
Rapports
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique avancée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports de construction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation des donnéesMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
9.2
11
Pas assez de données
Rapports
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
Mises à jour des données
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Collaboration
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
Mises à jour des données
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.6
11
8.3
32
8.0
9
5.9
28
7.5
8
5.8
28
7.2
9
5.1
28
7.6
13
7.2
31
Sélection des participants
6.2
11
4.6
17
6.9
8
4.9
17
7.0
9
5.1
27
7.1
8
5.2
29
Idées
7.4
12
8.5
34
7.4
13
7.3
32
7.2
13
8.2
33
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.6
27
Retour d'expérience vidéo des consommateursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.0
11
Pas assez de données
Source de commentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Idées
6.9
7
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Démonstration d'automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
87
Pas assez de données
Analytics
8.6
36
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
7.5
34
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.1
34
Pas assez de données disponibles
9.0
59
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
12
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.7
5
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.8
16
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
8.8
16
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ForstaetOptimal est catégorisé comme Recherche utilisateuretEnquêteetPlateformes d'analyses des consommateurs
Catégories uniques
Forsta est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion de l'expérienceetRetour d'expérience vidéo des consommateursetAnalyse de texteetEntretien vidéoetVisualisation des données
Optimal est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entrepriseetDépôts de recherche utilisateur
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Forsta
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Optimal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Recherche de marché
68.8%
Conseil en gestion
3.8%
Marketing et publicité
3.1%
Pharmaceuticals
2.1%
Technologies et services d’information
1.7%
Autre
20.5%
Conception
19.0%
enseignement
11.9%
Biens de consommation
7.1%
Logiciels informatiques
7.1%
Consultation
4.8%
Autre
50.0%
Meilleures alternatives
Discussions
J'étais coincé à un point où je voulais randomiser les options de réponse dans le modèle 1.2.3 ou 3.2.1, comment pouvons-nous faire cela au lieu de créer deux questions distinctes et de placer les options dans le même ordre ?
2 commentaires
ML
Bonjour Nadeem - Sélectionnez simplement "Inversé" dans la propriété de l'ordre d'affichage de la liste de réponses et cela vous donnera les résultats...Lire la suite
Quand est-ce que ConfirmIT correspondra à la mise en page mobile intégrée comme Decipher et Qualtrics, car je pense que c'est une fonctionnalité qui donne un avantage aux autres concurrents ?
2 commentaires
MS
Un grand merci au support de Confirmit pour avoir éclairci mon doute, j'ai été naïf et ignorant quant à la meilleure utilisation de la mise en page réactive....Lire la suite
Y a-t-il un moyen qui me permettrait de voir les codes backend comme nous pouvons le faire dans un outil similaire tel que Decipher ?
2 commentaires
ML
Oui, vous pouvez voir les codes back-end dans Confirmit également. Il y a des dossiers séparés créés à la fin pour les Thèmes, les Skins de Questions et les...Lire la suite
Optimal n'a aucune discussion avec des réponses
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