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En un coup d'œil
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Note
(3,685)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Vtiger All-In-One CRM
Vtiger All-In-One CRM
Note
(412)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Vtiger All-In-One CRM offre un prix d'entrée plus abordable à 12,00 $ comparé aux 39,00 $ d'Intercom, ce qui en fait une meilleure option pour les petites entreprises avec un budget limité.
  • Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes aient de bonnes notes de support client, Intercom se distingue avec un score légèrement plus élevé de 8,7 comparé aux 8,6 de Vtiger, indiquant une expérience de support plus fiable.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent qu'Intercom excelle dans la fonctionnalité de chat en direct, obtenant un impressionnant 9,6, ce qui améliore l'engagement client en temps réel, tandis que les fonctionnalités de chat en direct de Vtiger sont moins mises en avant.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'expérience utilisateur de création de tickets de Vtiger est notée à 8,4, ce qui est compétitif, mais l'expérience utilisateur de réponse aux tickets d'Intercom à 8,8 est reconnue pour être plus intuitive et conviviale.
  • Les critiques disent que Vtiger brille dans les fonctionnalités d'automatisation de la force de vente, en particulier dans la gestion des contacts et des comptes avec un score de 8,7, tandis qu'Intercom se concentre davantage sur l'engagement conversationnel et les capacités de messagerie.
  • Les utilisateurs mentionnent que la couverture multi-canal d'Intercom, en particulier dans les médias sociaux et le chat en direct, est très bien notée à 9,0, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à engager les clients sur diverses plateformes, tandis que les capacités multi-canaux de Vtiger sont moins robustes.

Fin by Intercom vs Vtiger All-In-One CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Fin by Intercom dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vtiger All-In-One CRM.
  • En comparant la qualité du support produit continu, Fin by Intercom et Vtiger All-In-One CRM fournissent des niveaux d'assistance similaires.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Vtiger All-In-One CRM à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Vtiger All-In-One CRM
ONE GROWTH
$12.00
1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Essai gratuit
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Vtiger All-In-One CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,816
8.6
357
Facilité d’utilisation
8.9
2,846
8.2
358
Facilité d’installation
8.4
1,456
7.9
213
Facilité d’administration
8.6
1,304
8.2
212
Qualité du service client
8.6
2,712
8.6
342
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,301
8.6
204
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,667
8.9
345
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.7
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
34
Pas assez de données disponibles
7.8
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
7.7
136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
8.0
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.1
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
7.4
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
79
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.0
111
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
72
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
8.6
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
680
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1136
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
33
8.8
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
961
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.8
60
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
891
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1090
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
1264
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
34
8.3
812
7.8
30
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
522
8.3
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
823
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
788
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
562
Pas assez de données
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
228
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
255
Pas assez de données
Canaux
8.7
226
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.3
136
Pas assez de données
Outils de productivité
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
122
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
92
Pas assez de données
Réponses
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
596
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
9.0
586
Pas assez de données disponibles
8.8
556
Pas assez de données disponibles
8.6
478
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.5
611
Pas assez de données disponibles
8.9
581
Pas assez de données disponibles
8.8
578
Pas assez de données disponibles
8.7
561
Pas assez de données disponibles
8.2
419
Pas assez de données disponibles
8.9
528
Pas assez de données disponibles
8.8
582
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
140
Pas assez de données disponibles
8.7
1,224
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.7
1058
Pas assez de données disponibles
8.7
837
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
8.8
809
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
8.4
229
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
200
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
206
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
205
Pas assez de données disponibles
8.3
206
Pas assez de données disponibles
8.5
197
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.5
198
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.6
1,828
Pas assez de données
IA générative
8.3
296
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
1441
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
595
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1247
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1319
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
740
Pas assez de données
IA générative
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
652
Pas assez de données disponibles
8.9
651
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
490
Pas assez de données disponibles
8.4
535
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.7
534
Pas assez de données disponibles
8.4
474
Pas assez de données disponibles
8.6
519
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
Insight
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
6.9
16
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des relations - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de documents - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations & Rapports - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.8
185
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.6
167
Pas assez de données disponibles
7.9
165
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.0
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
7.4
157
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
8.3
158
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.1
160
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.2
154
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.5
161
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données disponibles
7.2
157
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
58.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.2%
Entreprise(> 1000 employés)
4.1%
Vtiger All-In-One CRM
Vtiger All-In-One CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
67.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
28.8%
Entreprise(> 1000 employés)
3.6%
Industrie des évaluateurs
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Logiciels informatiques
26.7%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.6%
Autre
43.4%
Vtiger All-In-One CRM
Vtiger All-In-One CRM
Technologies et services d’information
20.7%
Logiciels informatiques
10.6%
Marketing et publicité
5.4%
Télécommunications
3.9%
vente au détail
2.8%
Autre
56.5%
Meilleures alternatives
Fin by Intercom
Fin by Intercom Alternatives
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Ajouter LivePerson
Vtiger All-In-One CRM
Vtiger All-In-One CRM Alternatives
HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
Ajouter HubSpot Sales Hub
Zoho CRM
Zoho
Ajouter Zoho CRM
Bitrix24
Bitrix24
Ajouter Bitrix24
Apptivo
Apptivo
Ajouter Apptivo
Discussions
Fin by Intercom
Discussions Fin by Intercom
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
stephanie g.
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
Andrew B.
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
Vtiger All-In-One CRM
Discussions Vtiger All-In-One CRM
Quelle est la meilleure façon de présenter ce produit à mon patron pour que notre entreprise puisse passer à vtiger ?
2 commentaires
Abel M.
AM
Avec une présentation basée sur les besoins actuels de l'entreprise, et en partageant des cas d'utilisation. Il existe plusieurs ressources en ligne pour se...Lire la suite
Y a-t-il un développement en cours pour permettre l'importation de listes de prospection au lieu de simplement les créer via un filtre ?
2 commentaires
Vishal D.
VD
Comment les entreprises utilisent-elles généralement le PRODUIT ?
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Tony C.
TC
Si vous vendez quelque chose, vous pouvez l'ajouter en tant que produit avec description du coût et du prix de revente, etc. Une fois que vous ajoutez un...Lire la suite