Comparer EngatietLiveChat
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.1% des avis)
Petite entreprise (44.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
$19.00 100 Visitors Par mois
Engati
Note
(18)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4
LiveChat
Note
(806)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que LiveChat excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes. Les utilisateurs apprécient la façon dont le système est conçu pour améliorer le support client, le transformant en une fonction génératrice de revenus grâce à des interactions en temps réel et des temps de réponse améliorés.
- Les utilisateurs disent qu'Engati offre une solution low-code, no-code qui facilite le déploiement de chatbots sur plusieurs canaux comme WhatsApp et Instagram. Cette flexibilité est soulignée par les évaluateurs qui apprécient la facilité de configuration et la possibilité de personnaliser les fonctionnalités des bots sans connaissances techniques approfondies.
- Les évaluateurs mentionnent que LiveChat fournit un support exceptionnel, beaucoup notant l'efficacité de ses réponses préenregistrées, de son étiquetage et de ses fonctionnalités d'engagement. Cela rend le processus de support plus rapide et plus efficace, contribuant à une note de satisfaction globale plus élevée par rapport à Engati.
- Selon les avis vérifiés, la gestion de projet d'Engati est un point fort, en particulier avec les utilisateurs soulignant la réactivité et l'organisation de leur chef de projet. Cette approche personnalisée aide à garantir que les projets restent sur la bonne voie, bien que certains utilisateurs estiment que la plateforme globale pourrait bénéficier de fonctionnalités plus robustes.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités analytiques de LiveChat sont une caractéristique remarquable, permettant aux entreprises de suivre et de convertir efficacement les prospects. La combinaison de l'automatisation et de l'interaction humaine est bien équilibrée, ce qui améliore l'expérience client globale et la satisfaction.
- Les évaluateurs notent que bien qu'Engati soit facile à utiliser, il rencontre des défis en termes de profondeur des fonctionnalités par rapport à LiveChat. Les utilisateurs ont exprimé le désir de fonctionnalités plus avancées qui pourraient correspondre aux offres complètes de LiveChat, qui dispose d'une bibliothèque plus étendue de modules complémentaires.
Engati vs LiveChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé LiveChat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec LiveChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Engati.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LiveChat à Engati.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Engati
Accelerator
Nous contacter
Diffuser des messages en masse avec l'API WhatsApp et gérer les conversations avec une boîte de réception omnicanal.
- SUITE WHATSAPP :
- Boîte de réception WhatsApp unifiée
- Essentiels de l'automatisation - Automatisation de base et modèles de messages préconstruits
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Essai gratuit
Engati
Essai gratuit disponible
LiveChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
13
9.1
704
Facilité d’utilisation
8.6
13
9.3
703
Facilité de configuration
8.3
11
9.0
283
Facilité d’administration
8.2
11
9.1
274
Qualité du support
8.8
13
9.1
652
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
11
9.1
266
Orientation du produit (% positif)
8.1
12
8.3
696
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
439
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
239
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support client multilingueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
221
Pas assez de données disponibles
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
254
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EngatietLiveChat est catégorisé comme ChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Engati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.4%
Ressources humaines
14.3%
Logiciels informatiques
14.3%
Textiles
7.1%
Immobilier
7.1%
Autre
35.7%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.6%
vente au détail
6.3%
Services financiers
4.0%
internet
3.7%
Autre
68.6%
Meilleures alternatives
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J'ai vérifié ce livre et j'ai acheté deux exemplaires et j'ai vu la façon dont il atteint les gens avec la Bible et la Parole dans un concept qui montre...Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
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Réponse officielle de LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Lire la suite
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
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Réponse officielle de LiveChat
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