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Logiciel de marketing conversationnel
Drift
Olark
Drift-vs-Olark

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,256)4.4 sur 5

(224)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Petite entreprise (49.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (108) Utile (100) Fonctionnalités manquantes (27) Problèmes de notification (22)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

$17 per month

Drift

Note

(1,256)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (108) Utile (100) Fonctionnalités manquantes (27) Problèmes de notification (22)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Olark

Note

(224)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

$17 per month

En savoir plus sur Olark

Drift vs Olark

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Olark plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Olark dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Olark répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, Drift et Olark fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Drift à Olark.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Olark

Olark Live Chat

$17

per month

Par opérateur
Évaluez le chat
Chat dans le navigateur

En savoir plus sur Olark

Essai gratuit

Drift

Essai gratuit disponible

Olark

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

1,018

8.9

209

Facilité d’utilisation

8.7

1,031

9.3

211

Facilité d’installation

8.4

508

9.0

113

Facilité d’administration

8.5

473

9.0

115

Qualité du service client

8.8

939

8.8

174

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

472

9.1

108

Orientation du produit (% positif)

8.9

996

8.2

210

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.3

325

Pas assez de données

messager

Séquençage

8.5(gagné par défaut)

203

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

201

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.1(gagné par défaut)

273

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

8.5(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

7.9(gagné par défaut)

116

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Site Web

8.9(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autres

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

8.6(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils

8.4(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

8.7(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.5(gagné par défaut)

246

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

358

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

8.9(gagné par défaut)

315

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

8.2(gagné par défaut)

309

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.2(gagné par défaut)

288

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.0(gagné par défaut)

265

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

8.0(gagné par défaut)

269

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.3(gagné par défaut)

278

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

7.8(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.0(gagné par défaut)

261

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

7.5(gagné par défaut)

215

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

7.7(gagné par défaut)

221

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

332

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.2(gagné par défaut)

280

Pas assez de données disponibles

autorité

8.3(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.4(gagné par défaut)

303

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.1(gagné par défaut)

273

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.0(gagné par défaut)

228

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

8.9(gagné par défaut)

309

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

291

Pas assez de données disponibles

Marque

8.4(gagné par défaut)

275

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

281

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

7.9(gagné par défaut)

240

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.4(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.2(gagné par défaut)

286

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

198

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.4(gagné par défaut)

117

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.7(gagné par défaut)

128

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.4(gagné par défaut)

147

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

8.7(gagné par défaut)

138

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

102

Pas assez de données

Intégrations

Intégration de MS Teams

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de la messagerie

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration zoom

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Google Rencontre l’intégration

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Salesforce

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Liens personnalisés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Web personnalisée

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mises à jour automatiques

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps de mise en mémoire tampon

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

597

8.6

118

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.2

542

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.1)

111

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

8.5

538

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.3)

108

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

7.8

323

Fonctionnalité vérifiée

8.2(gagné par 0.4)

Messagerie intégrée à l’application

8.6

414

Fonctionnalité vérifiée

9.7(gagné par 1.1)

Co-navigation

7.9(gagné par défaut)

189

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.4(gagné par 0.7)

461

Fonctionnalité vérifiée

7.7

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

8.7

471

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.1)

103

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

8.5(gagné par 0.2)

472

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

8.2(gagné par 0.2)

409

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Boîte de réception de l’équipe

8.3(gagné par 0.2)

372

Fonctionnalité vérifiée

8.1

Profils des clients

8.1

402

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Drift

Olark

DriftetOlark est catégorisé comme Chat en direct

Catégories uniques

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Olark n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.6%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Olark

Petite entreprise(50 employés ou moins)

49.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

45.0%

Entreprise(> 1000 employés)

5.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

25.4%

49.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

51.6%

45.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.9%

5.5%

Industrie des évaluateurs

Drift

Logiciels informatiques

32.8%

Technologies et services d’information

20.6%

Marketing et publicité

7.1%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Olark

Logiciels informatiques

19.5%

internet

11.4%

vente au détail

6.4%

Gestion de l’éducation

4.5%

Marketing et publicité

4.1%

Autre

54.1%

Meilleures alternatives

Drift Alternatives

Olark Alternatives

Lime Connect (formerly Userlike)

LivePerson

Discussions

Discussions Drift

Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite

Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Olark

Qu'est-ce que le chat Olark ?

1 commentaire

Olark Chat est une application qui réside sur votre site web et permet aux visiteurs de se connecter avec des agents de votre entreprise pour un support et...Lire la suite

Olark n'a plus de discussions avec des réponses

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