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Note

(1,256)4.4 sur 5

(6,652)5.0 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Petite entreprise (78.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (53) Utile (47) Gestion de chat (10) Courbe d'apprentissage (9)

Résumé de l'IA (1502) Précision (1444) Gestion des réunions (415) Problèmes d'enregistrement (342)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Gratuit

Drift

Note

(1,256)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (53) Utile (47) Gestion de chat (10) Courbe d'apprentissage (9)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

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Fathom

Note

(6,652)5.0 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.4% des avis)

Pros & Cons

Résumé de l'IA (1502) Précision (1444) Gestion des réunions (415) Problèmes d'enregistrement (342)

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Essai gratuit disponible

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fathom excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, atteignant une note parfaite de 5,0 étoiles, tandis que Drift, bien qu'étant un outil solide, a une note inférieure de 4,4. Cela indique que les utilisateurs trouvent Fathom plus fiable et efficace pour répondre à leurs besoins.
Les utilisateurs disent que le processus d'installation de Fathom est exceptionnellement simple, un critique notant qu'il était "trivial" et fonctionnait parfaitement lors de leur prochaine réunion. En revanche, Drift a reçu des commentaires sur des bugs de routage occasionnels, qui peuvent perturber l'expérience utilisateur.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Fathom, telles que la transcription automatique des réunions et l'association des éléments d'action, améliorent considérablement la productivité. Les utilisateurs apprécient de ne pas avoir à prendre de notes manuellement, ce qui contraste avec les outils de vente IA de Drift qui, bien que bénéfiques, peuvent ne pas répondre pleinement à tous les flux de travail des utilisateurs.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Fathom est très bien notée, les utilisateurs soulignant l'efficacité de ses fonctionnalités. Drift, bien que également loué pour son support, a reçu des retours mitigés concernant la résolution de problèmes spécifiques, indiquant une marge d'amélioration.
Les utilisateurs soulignent que l'accent mis par Fathom sur les petites entreprises lui permet de répondre efficacement à leurs besoins spécifiques, avec 78,4 % des avis provenant de ce segment. Drift, en revanche, sert principalement des clients de taille moyenne, ce qui peut ne pas correspondre aussi bien aux petites organisations recherchant des solutions sur mesure.
Les critiques notent que les fonctionnalités avancées de Fathom, telles que la synthèse de texte par IA et les capacités de surlignage, sont particulièrement bien reçues, en faisant un favori pour les utilisateurs qui valorisent l'efficacité. Les capacités IA de Drift sont appréciées mais ne correspondent pas au niveau de satisfaction observé avec les offres de Fathom.

Drift vs Fathom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Fathom plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Fathom dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Fathom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fathom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fathom à Drift.

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Drift

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Fathom

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Évaluations

8.7

1,019

9.6

6,190

8.7

1,032

9.7

6,322

8.4

508

9.6

4,977

8.5

473

9.6

1,919

8.8

940

9.7

4,690

8.9

472

9.7

1,851

8.9

997

9.8

6,214

Catégories

Drift

Fathom

DriftetFathom est catégorisé comme Assistant commercial IA

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Fathom est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetSystème de gestion de contenu vidéoetCoaching en venteetLogiciel de prise de notesetTranscriptionetLogiciel de prise de notes par IAetAssistants de réunion IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Drift

25.4%

51.6%

22.9%

Fathom

78.4%

19.4%

2.2%

25.4%

78.4%

51.6%

19.4%

22.9%

2.2%

Industrie des évaluateurs

Drift

Logiciels informatiques

32.8%

Technologies et services d’information

20.6%

Marketing et publicité

7.1%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Fathom

Marketing et publicité

13.3%

Logiciels informatiques

13.0%

Consultation

10.7%

Technologies et services d’information

8.7%

Formation professionnelle & Coaching

4.6%

Autre

49.7%

Meilleures alternatives

Drift Alternatives

Fathom Alternatives

Discussions

Discussions Drift

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