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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (85.9% des avis)
Petite entreprise (82.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10.00 Par mois
$14.00 1 User Par mois
Drag
Note
(260)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (85.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Keeping
Note
(65)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$14.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Drag excelle dans l'expérience utilisateur de création de tickets, atteignant un score parfait de 10,0, tandis que Keeping est à la traîne avec un score de 8,9. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive facilite la création rapide de tickets, améliorant ainsi la productivité globale.
- Les critiques mentionnent que l'expérience utilisateur de réponse aux tickets de Drag se distingue également avec un score de 10,0, comparé à 8,4 pour Keeping. Les utilisateurs disent que le processus simplifié de réponse aux tickets dans Drag réduit considérablement les temps de réponse.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la gestion des flux de travail de Drag est supérieure, avec un score de 9,7, tandis que Keeping n'obtient que 8,3. Les utilisateurs rapportent que les flux de travail personnalisables de Drag permettent une meilleure délégation et suivi des tâches, ce qui est crucial pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que la qualité du support de Drag est très bien notée à 9,3, alors que la qualité du support de Keeping est notée à 8,9. Les critiques disent que l'équipe de service client réactive de Drag est un facteur clé de leur satisfaction avec le produit.
- Les critiques mentionnent que Drag offre un système de marquage plus robuste avec un score de 8,9, comparé à 9,0 pour Keeping. Cependant, les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de marquage dans Drag sont plus conviviales et efficaces pour organiser les tâches et les tickets.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'intégration de Drag sont notées à 8,1, tandis que le score d'intégration de Keeping est légèrement inférieur à 8,2. Les critiques mentionnent que l'intégration transparente de Drag avec divers outils améliore son utilité, en faisant un choix privilégié pour de nombreuses petites entreprises.
Drag vs Keeping
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Keeping était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que Keeping était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Drag et Keeping répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Drag est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Keeping à Drag.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drag
Starter
À partir de $10.00
Par mois
Pour les équipes commençant par la collaboration.
- Canal de courriel
- Utilisateurs illimités
- Espaces de travail illimités
Keeping
Essential
$14.00
1 User Par mois
Comprend 2 boîtes aux lettres partagées et 2 flux de travail.
- Rapports standard
- Base de données des questions fréquemment posées
- Modèles de réponse
Essai gratuit
Drag
Essai gratuit disponible
Keeping
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
165
8.6
45
Facilité d’utilisation
8.8
168
8.9
47
Facilité d’installation
8.7
76
8.7
32
Facilité d’administration
8.8
69
9.4
29
Qualité du service client
9.3
153
9.1
39
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
66
9.6
28
Orientation du produit (% positif)
8.8
168
8.9
42
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
10.0
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
23
10.0
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
22
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.3
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
7.6
19
10.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
23
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Fonction non disponible
7.0
17
Fonction non disponible
7.1
16
Plate-forme
5.7
5
6.8
17
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
21
7.3
5
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.3
21
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
9.0
64
8.5
25
9.0
62
8.3
23
9.1
66
9.0
25
8.8
60
8.3
24
8.0
51
8.1
24
8.4
43
8.1
23
8.9
64
9.1
24
Analytics
8.3
10
8.0
23
8.5
42
8.3
23
8.9
51
8.8
24
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Client de messagerieMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.5
21
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
7.2
22
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
8.9
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Google Workspace pour les ventesMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DragetKeeping est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Catégories uniques
Keeping n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drag
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Keeping
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Gestion d’organismes à but non lucratif
15.3%
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.6%
Gestion de l’éducation
4.8%
Logiciels informatiques
4.4%
Marketing et publicité
3.6%
Autre
64.3%
vente au détail
7.8%
enseignement
7.8%
Gestion d’organismes à but non lucratif
6.3%
Marketing et publicité
6.3%
Services aux consommateurs
6.3%
Autre
65.6%
Discussions
signature
1 commentaire
DB
Salut Mark ! Peux-tu préciser un peu plus ce que tu dois corriger dans ta signature d'email pour que notre équipe puisse essayer de fournir des conseils plus...Lire la suite
Quelqu'un connaît-il un moyen d'intégrer Drag avec un outil de suivi ou d'enregistrement du temps ?
1 commentaire
LL
Je sais qu'il est intégré à Google Agenda.Lire la suite
Meilleure utilisation pour l'industrie de la construction, liée aux projets, liée aux tâches
1 commentaire
DB
Salut Matt, jette un œil à ce tutoriel sur la meilleure façon d'utiliser Drag pour la gestion des tâches :...Lire la suite
Y a-t-il une possibilité que vous puissiez supprimer ou changer pour quelque chose de plus attrayant les codes comme [#QvQyF4kdwm] dans un espace de sujet ?
2 commentaires
JN
Notre équipe aime en fait ces numéros de ticket. Cela rend très clair ce qui est un ticket et ce qui ne l'est pas. Nous utilisons en interne un service de...Lire la suite
Keeping n'a plus de discussions avec des réponses
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