Avis et détails du produit Keeping

- Automatisations pour les affectations d'e-mails

- Une véritable boîte de réception partagée

- Plusieurs boîtes de réception en un seul endroit

- Section de notes et d'activités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Difficile de suivre quand quelqu'un communique avec vous sur des notes

- Impossible d'utiliser la fonctionnalité +email pour ajouter quelqu'un à un email sans cacher qui est sur l'email pour les futurs emails

- Comprendre qui est sur l'email n'est pas très intuitif

- Les emails peuvent se perdre sans vraiment comprendre pourquoi pour l'éviter à l'avenir

- Impossible d'intégrer avec SalesForce

- Le coût est le même pour les managers qui n'utilisent pas vraiment Keeping mais qui ont besoin de surveiller en tant que manager Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Keeping, c'est la façon dont il s'intègre parfaitement à Gmail. Notre équipe n'a pas besoin de passer d'un outil à l'autre ou d'apprendre un système complètement nouveau - il fonctionne directement dans une interface qu'ils utilisent déjà tous les jours. Cela rend l'intégration plus rapide et maintient une productivité élevée. J'apprécie également la façon dont il apporte de la structure aux boîtes de réception partagées, rendant facile l'attribution, le suivi et la collaboration sur les tickets sans perdre la simplicité de l'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est qu'il peut parfois y avoir des retards dans la synchronisation ou la mise à jour des tickets, ce qui peut ralentir les choses lorsque l'équipe traite un grand nombre de demandes. Bien que cela ne se produise pas constamment, ces décalages peuvent affecter les temps de réponse et l'efficacité du flux de travail dans un environnement de support rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à naviguer et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de la garde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait qu'il soit directement dans ma boîte de réception Gmail - il n'y a rien d'autre à vérifier ! En plus de cela, l'équipe de support est excellente - tout le soutien dont nous avons eu besoin a été fourni rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les notifications soient plus nombreuses, mais ce n'est pas la fin du monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons l'application Keeping dans Salesforce depuis quelques mois, et cela a fait une différence notable dans la gestion de notre communication interne et externe. L'intégration est fluide, et elle permet à notre équipe de gérer les emails des clients directement dans Salesforce sans avoir à passer d'un outil à l'autre.

Ce que j'apprécie vraiment, c'est la façon dont tout est enregistré et lié aux bons comptes et cas. Cela a aidé à réduire le changement de contexte et à augmenter notre temps de réponse. De plus, la configuration des boîtes aux lettres partagées a été un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait être un peu plus moderne, et nous aimerions voir plus d'options de personnalisation pour les flux de travail. Mais dans l'ensemble, c'est une solution solide qui s'intègre bien dans notre flux de travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'organisation de vos informations. C'est facile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément à propos de Keeping, j'apprends encore à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface simple

Option de définir la priorité

Facile à utiliser

Utilisez quotidiennement avec les affaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails se ferment automatiquement et je n'arrive pas à comprendre comment ajuster ce paramètre. Cela pourrait être un problème de "moi" et pas nécessairement de Keeping. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Consolidez et redirigez les e-mails et les tickets à tout mon personnel avec une seule boîte aux lettres pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'était quelque peu compliqué à configurer initialement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keeping permet aux employés de suivre leurs heures de travail, y compris le temps passé sur des tâches, projets et clients spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tenue peut être complexe, nécessitant un temps et des efforts considérables pour apprendre et maîtriser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est le plus utile, c'est que tout est dans un seul espace. Garder est facile à utiliser et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est déroutant de voir qui est inclus dans les e-mails qui ont été transférés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.