Comparer Document360etlivepro Knowledge Management 
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Document360
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En savoir plus sur livepro Knowledge ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que la gestion des connaissances de livepro excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant son interface conviviale et son design intuitif. Un critique a noté : "C'est vraiment convivial, et l'UI et l'UX sont vraiment bons", ce qui facilite la mise à jour de la base de connaissances par les équipes.
- Les utilisateurs disent que Document360 offre une plateforme riche en fonctionnalités qui inclut des capacités avancées d'IA et des fonctionnalités de versioning. Les critiques apprécient "l'édition et la navigation intuitives", ce qui améliore leur efficacité dans la gestion de la documentation.
- Selon les avis vérifiés, la gestion des connaissances de livepro se distingue par sa qualité de support, recevant de nombreux éloges pour sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont mentionné que le système est bien audité et suivi, ce qui renforce leur confiance dans l'utilisation de l'outil.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de recherche puissante de Document360 est un changement radical, permettant aux utilisateurs de structurer facilement leur base de connaissances. Un utilisateur a souligné la "recherche puissante" comme une amélioration significative, facilitant la recherche rapide d'informations pertinentes.
- Les critiques de G2 rapportent que la gestion des connaissances de livepro est particulièrement efficace pour les entreprises de taille moyenne, la majorité de ses critiques provenant de ce segment. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités adaptées qui répondent à leurs besoins spécifiques, améliorant leur expérience globale.
- Les utilisateurs disent que bien que Document360 ait une interface épurée, il manque parfois d'options de personnalisation que livepro offre. Les critiques ont exprimé le désir d'avoir plus de flexibilité pour adapter la plateforme à leurs flux de travail uniques, ce qui peut être une limitation pour certaines équipes.
Document360 vs livepro Knowledge Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que livepro Knowledge Management était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que livepro Knowledge Management était plus facile à traiter dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Document360.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de livepro Knowledge Management à Document360.
Tarification
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Document360
Professional
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Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Essai gratuit
50 Seats Par mois
les fonctionnalités d'une solution de gestion des connaissances sans aucune licence.
- Les arbres de décision permettent à vos clients et à votre personnel d'obtenir les bonnes réponses sans avoir besoin d'aide humaine.
- Instructions de travail - simplifient même les processus les plus complexes pour éliminer les erreurs coûteuses
- Hubs - Rassemblez toutes vos informations similaires en un seul endroit pour les rendre encore plus faciles à trouver - économise du temps et de l'argent
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
livepro Knowledge Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
347
9.5
98
Facilité d’utilisation
9.3
350
9.6
100
Facilité d’installation
9.1
235
9.2
84
Facilité d’administration
9.1
211
9.1
66
Qualité du service client
9.5
335
9.7
95
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
209
9.9
64
Orientation du produit (% positif)
9.5
312
9.9
92
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
108
9.5
50
Administration
9.3
80
9.2
28
9.1
76
9.2
22
Fonction non disponible
9.4
20
Gestion des connaissances
9.5
93
9.8
32
9.2
88
9.6
22
9.0
87
9.5
19
conformité
9.1
82
9.8
22
9.2
79
9.9
23
9.3
74
9.8
18
9.2
71
9.5
18
Assistance clientèle
9.2
83
9.4
18
8.9
81
8.6
14
8.9
76
9.6
18
Sécurité des données
9.0
66
9.8
14
9.2
72
9.6
13
9.4
84
9.8
25
9.3
75
9.5
13
Administration
8.9
77
9.6
13
9.3
94
9.7
25
9.3
94
9.9
23
IA générative
8.2
30
9.2
11
Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
44
Guide Options
Pas assez de données disponibles
9.5
24
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.4
31
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.3
27
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
9.7
30
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
210
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.5
174
Pas assez de données disponibles
8.6
170
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
7.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.7
175
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.2
179
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.5
141
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
8.2
125
Pas assez de données disponibles
8.2
124
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
125
9.9
20
9.4
123
9.5
13
Fonction non disponible
9.1
9
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.9
79
9.7
5
Plateforme libre-service
9.2
81
10.0
5
8.4
74
9.4
6
8.4
68
7.8
6
8.6
72
8.3
6
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
19
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etlivepro Knowledge Management est catégorisé comme Base de connaissancesetService client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Documentation informatiqueetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)
livepro Knowledge Management est catégorisé comme Instructions de travailetLogiciel de recherche d'entrepriseetMarché Genesys AppFoundry
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
livepro Knowledge Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
15.6%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Services financiers
5.0%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
48.5%
Administration publique
16.9%
Assurance
14.4%
Services financiers
11.9%
Télécommunications
11.0%
Services aux consommateurs
5.9%
Autre
39.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Restaurer un projet ?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
livepro Knowledge Management n'a aucune discussion avec des réponses
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