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Document360
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En savoir plus sur livepro Knowledge ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la gestion des connaissances de livepro excelle dans sa qualité de support avec un score de 9,8, tandis que Document360, bien que solide, a un score légèrement inférieur de 9,6. Les examinateurs mentionnent que l'équipe de support de livepro est très réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les examinateurs mentionnent que la fonctionnalité de base de connaissances de livepro est notée 9,6, ce qui est légèrement inférieur au 9,7 de Document360. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Document360 et sa documentation complète, qu'ils trouvent utile tant pour les utilisateurs que pour les administrateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que le score de flux de publication de livepro de 9,7 est supérieur à celui de Document360 de 9,2. Les utilisateurs disent que livepro offre plus de flexibilité dans la gestion des processus d'approbation de contenu, ce qui simplifie la publication des articles de connaissances.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'articles recherchables de livepro obtient un score de 9,3, correspondant au score de 9,4 de Document360. Cependant, les examinateurs mentionnent que la fonctionnalité de recherche de Document360 est plus robuste, permettant un meilleur filtrage et un accès plus rapide au contenu pertinent.
- Les examinateurs mentionnent que le score d'intégrations de livepro de 9,4 est comparable à celui de Document360 de 9,3, mais les utilisateurs sur G2 apprécient l'intégration transparente de livepro avec diverses applications tierces, ce qui améliore leur flux de travail global.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de versionnage et historique des versions de livepro, notée à 9,1, est remarquable, tandis que le score de Document360 n'est pas spécifié. Les examinateurs mentionnent que le contrôle de version de livepro permet un suivi facile des modifications, ce qui est crucial pour maintenir des articles de connaissances précis.
Document360 vs livepro Knowledge Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que livepro Knowledge Management était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que livepro Knowledge Management était plus facile à traiter dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Document360.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de livepro Knowledge Management à Document360.
Tarification
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Document360
Professional
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Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Essai gratuit
50 Seats Par mois
les fonctionnalités d'une solution de gestion des connaissances sans aucune licence.
- Les arbres de décision permettent à vos clients et à votre personnel d'obtenir les bonnes réponses sans avoir besoin d'aide humaine.
- Instructions de travail - simplifient même les processus les plus complexes pour éliminer les erreurs coûteuses
- Hubs - Rassemblez toutes vos informations similaires en un seul endroit pour les rendre encore plus faciles à trouver - économise du temps et de l'argent
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
livepro Knowledge Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
347
9.6
62
Facilité d’utilisation
9.3
350
9.7
63
Facilité d’installation
9.1
235
9.2
50
Facilité d’administration
9.1
211
9.1
48
Qualité du service client
9.5
335
9.8
60
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
209
10.0
46
Orientation du produit (% positif)
9.5
312
9.8
58
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
108
9.5
25
Administration
9.3
80
9.4
18
9.1
76
8.9
16
Fonction non disponible
9.3
16
Gestion des connaissances
9.5
93
9.7
17
9.2
88
9.7
12
9.0
87
9.2
12
conformité
9.1
82
9.8
16
9.2
79
9.8
15
9.3
74
9.8
14
9.2
71
9.4
15
Assistance clientèle
9.2
83
9.6
12
8.9
81
8.5
11
8.9
76
9.5
13
Sécurité des données
9.0
66
9.7
11
9.2
72
9.5
11
9.4
84
9.8
16
9.3
75
9.4
11
Administration
8.9
77
9.5
10
9.3
94
9.6
13
9.3
94
9.9
14
IA générative
8.2
30
9.3
5
Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
22
Guide Options
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
210
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.5
174
Pas assez de données disponibles
8.6
170
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
7.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.7
175
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.2
179
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.5
141
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
8.2
125
Pas assez de données disponibles
8.2
124
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
125
9.8
10
9.4
123
9.3
9
Fonction non disponible
8.8
7
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
81
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
19
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etlivepro Knowledge Management est catégorisé comme Service client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatiqueetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)
livepro Knowledge Management est catégorisé comme Instructions de travailetMarché Genesys AppFoundry
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
livepro Knowledge Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
15.6%
Services financiers
5.0%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
48.5%
Administration publique
17.3%
Services financiers
17.3%
Assurance
16.0%
Services aux consommateurs
7.4%
Télécommunications
4.9%
Autre
37.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Restaurer un projet ?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
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