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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (73.1% des avis)
Marché intermédiaire (49.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit
CustomerSuccessBox
Note
(134)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (73.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustomerSuccessBoxDock
Note
(430)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que CustomerSuccessBox excelle dans les Scores de Santé Client avec une note de 8,8, indiquant un système robuste pour suivre l'engagement et la satisfaction des clients. En revanche, Dock ne fournit pas de score spécifique pour cette fonctionnalité, ce qui peut limiter son efficacité dans le suivi de la santé des clients.
- Les critiques mentionnent que Dock brille dans la Mise en Place de l'Intégration, notamment avec ses flux de travail (9,2), ses modèles (9,3) et ses listes de contrôle (9,4), facilitant ainsi le démarrage des nouveaux utilisateurs. CustomerSuccessBox, bien que correct, a des notes inférieures dans ces domaines, suggérant une expérience d'intégration moins fluide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que CustomerSuccessBox offre une Qualité de Support solide avec un score de 9,3, ce qui est crucial pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance. Dock, cependant, dépasse cela avec un score de 9,8, indiquant un système de support plus réactif et utile.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de Gestion de Contenu de Dock, y compris la création de contenu (9,1) et le stockage de contenu (9,4), sont supérieures, permettant une meilleure organisation et accessibilité des documents par rapport à CustomerSuccessBox, qui a des notes légèrement inférieures dans ces domaines.
- Les critiques mentionnent que la Flexibilité de l'Équipe de Vente de CustomerSuccessBox est notée à 7,7, ce qui peut limiter son adaptabilité dans les processus de vente. En revanche, les notes plus élevées de Dock dans ce domaine suggèrent une approche plus polyvalente de la gestion des ventes.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'Engagement Client de Dock, en particulier le portail (9,3) et la visibilité (9,5), offrent une expérience plus interactive pour les utilisateurs, tandis que les notes de CustomerSuccessBox dans ces domaines sont inférieures, indiquant une plateforme moins engageante pour les interactions avec les clients.
CustomerSuccessBox vs Dock
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Dock plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Dock dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dock répond mieux aux besoins de leur entreprise que CustomerSuccessBox.
- En comparant la qualité du support produit continu, CustomerSuccessBox et Dock fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dock à CustomerSuccessBox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CustomerSuccessBox
Aucun tarif disponibleDock
Free
Gratuit
Pour les individus et les petites équipes
- 50 espaces de travail
- Intégrations de base (Slack, Zoom, Loom, Typeform, Google, Airtable, Pandadoc, Wistia, Youtube, etc.)
Essai gratuit
CustomerSuccessBox
Essai gratuit disponible
Dock
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
102
9.1
245
Facilité d’utilisation
8.6
103
8.9
260
Facilité d’installation
8.1
37
8.6
182
Facilité d’administration
8.8
37
8.9
93
Qualité du service client
9.3
100
9.3
204
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
37
9.5
91
Orientation du produit (% positif)
9.3
89
9.5
235
Fonctionnalités
Informations client
8.8
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.5
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
15
Pas assez de données
Équipe de vente
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
15
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Cartographie
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.6
75
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
6.8
63
Pas assez de données disponibles
7.8
69
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.9
62
Pas assez de données disponibles
7.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.0
72
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Configuration de l’intégration
8.7
15
8.6
96
8.7
14
9.0
96
8.8
13
8.9
100
Suivi de projet
8.8
14
8.4
90
8.3
13
8.4
87
8.7
13
9.1
94
9.0
13
8.8
97
8.5
14
8.1
83
Engagement des clients
8.5
12
9.2
97
8.7
13
8.9
92
8.9
12
8.6
90
9.2
13
9.0
89
8.7
13
8.8
92
Salle de vente numériqueMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
83
Analyse des transactions
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
7.9
67
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Administration et sécurité
Pas assez de données disponibles
8.8
72
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.6
63
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.2
56
Pas assez de données disponibles
7.8
62
Pas assez de données disponibles
6.9
49
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
6.1
46
Pas assez de données disponibles
6.9
52
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.0
58
Pas assez de données disponibles
7.6
53
Pas assez de données disponibles
6.8
50
Agentic AI - Salle de vente numérique
Pas assez de données disponibles
6.3
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
6.2
27
Activation des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
130
Agentic AI - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
7.0
57
Pas assez de données disponibles
7.2
58
Pas assez de données disponibles
7.2
57
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
103
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.9
110
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
8.9
97
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
7.3
58
Pas assez de données disponibles
7.0
57
Pas assez de données disponibles
7.5
61
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
8.1
62
Pas assez de données disponibles
7.3
57
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CustomerSuccessBoxetDock est catégorisé comme Intégration des clients
Catégories uniques
CustomerSuccessBox est catégorisé comme Succès clientetOptimisation des revenus des clients
Dock est catégorisé comme Activation des ventesetSalle de vente numériqueetPortail ClientetAssistant commercial IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CustomerSuccessBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dock
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
39.6%
Technologies et services d’information
24.6%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
9.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Services aux consommateurs
4.5%
Autre
14.9%
Logiciels informatiques
40.7%
Technologies et services d’information
17.6%
Services financiers
6.2%
Marketing et publicité
5.1%
Hôpital et soins de santé
1.8%
Autre
28.6%
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