CustomerSuccessBox est un logiciel de réussite client alimenté par l'IA pour les SaaS B2B. Soutenu par 1 million de dollars en mars 2018 par pi Ventures et Axilor Ventures, CustomerSuccessBox a été créé à partir d'un besoin clair d'une solution capable de fournir une réussite client « proactive ». Customer Success suit l'adoption des produits pour comprendre l'intégration des clients, l'adoption et l'analyse de l'utilisation des produits, et calculer le score de santé des clients. Il permet aux gestionnaires de réussite client (CSM) de fournir une expérience d'intégration client cohérente, d'améliorer la rétention des clients, de réduire le taux de désabonnement, de stimuler la vente incitative et l'expansion, et d'améliorer les revenus récurrents mensuels (MRR) et la valeur à vie (LTV) pour les entreprises SaaS. CustomerSuccessBox traite des millions d'activités de plus de 250 000 utilisateurs finaux chaque semaine et la technologie en instance de brevet est conçue pour gérer environ 2 200 événements/seconde pour surveiller la santé des comptes clients. CustomerSuccessBox est utilisé par des clients mondiaux tels que Pipedrive, Raken, Locus, Headset, Netcore, Propertybase, Orange, Hubilio et plus encore.