1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success) 4. [Discussions sur CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/fr/products/customersuccessbox/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_8f1875a188f7781c37c976bf1c12b3e8/customersuccessbox.jpg "Image de l'avatar du produit") ](/fr/products/customersuccessbox/reviews) [ CustomerSuccessBox ](/fr/products/customersuccessbox/reviews) (134)4.5/5 CustomerSuccessBox est un logiciel de réussite client alimenté par l'IA pour les SaaS B2B. Soutenu par 1 million de dollars en mars 2018 par pi Ventures et Axilor Ventures, CustomerSuccessBox a été créé à partir d'un besoin clair d'une solution capable de fournir une réussite client « proactive ». Customer Success suit l'adoption des produits pour comprendre l'intégration des clients, l'adoption et l'analyse de l'utilisation des produits, et calculer le score de santé des clients. Il permet aux gestionnaires de réussite client (CSM) de fournir une expérience d'intégration client cohérente, d'améliorer la rétention des clients, de réduire le taux de désabonnement, de stimuler la vente incitative et l'expansion, et d'améliorer les revenus récurrents mensuels (MRR) et la valeur à vie (LTV) pour les entreprises SaaS. CustomerSuccessBox traite des millions d'activités de plus de 250 000 utilisateurs finaux chaque semaine et la technologie en instance de brevet est conçue pour gérer environ 2 200 événements/seconde pour surveiller la santé des comptes clients. CustomerSuccessBox est utilisé par des clients mondiaux tels que Pipedrive, Raken, Locus, Headset, Netcore, Propertybase, Orange, Hubilio et plus encore. Show More * * * ### 72.0 Nps Score Déjà CustomerSuccessBox? ### Toutes les discussions sur CustomerSuccessBox Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 2 ans Plus d'options - [ # À quoi sert CustomerSuccessBox ? ](/fr/discussions/what-is-customersuccessbox-used-for) À quoi sert CustomerSuccessBox ? [ Client Onboarding Software ](https://www.g2.com/fr/tags/client-onboarding-software)[ Customer Success Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-success-software)[ Customer Revenue Optimization (CRO) Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-revenue-optimization-cro-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.&title=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Lokesh K.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Lokesh K.") LK Chargement... [Lokesh K.](https://www.g2.com/fr/users/573b9bf9-d6fb-4ed1-94fe-4a6c0a34102e "Lokesh K.") • il y a plus de 4 ans Business Analyst Intern at Lead Squared || MBA : - Specializing in Operation and Human Resource || Computer Science Engineer Plus d'options - [ # quelle est la meilleure utilisation de ce CSB dans l'industrie CRM ](/fr/discussions/what-is-best-use-of-this-csb-in-crm-industry) comme le suivi de la solution des requêtes clients [ Customer Revenue Optimization (CRO) Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-revenue-optimization-cro-software)[ Customer Success Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-success-software)[ Client Onboarding Software ](https://www.g2.com/fr/tags/client-onboarding-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 1 * * * 2 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.&title=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Adithya H.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Adithya H.") AH Chargement... [Adithya H.](https://www.g2.com/fr/users/af7f353e-f8ce-4c56-8e3c-b717a679766a "Adithya H.") • il y a environ 5 ans Student at CFA Institute Plus d'options - [ # La solution de réussite client devrait-elle avoir une recommandation d'IA mature avec un système de guidage intégré dans l'application ? ](/fr/discussions/49824-should-customer-success-solution-have-mature-ai-recommendation-with-in-app-walk-through-system) La plupart du temps des CSM est gaspillé dans des tâches réactives, les CSM devraient être habilités à configurer un parcours intégré spécifique à leur solution, ce qui favoriserait une adoption accrue du produit. Des recommandations spécifiques d'IA sur les avertissements et les opportunités... [Lire la suite](/fr/discussions/49824-should-customer-success-solution-have-mature-ai-recommendation-with-in-app-walk-through-system) [ Customer Success Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-success-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.&title=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+CustomerSuccessBox+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+CustomerSuccessBox+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+CustomerSuccessBox.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Commencer une nouvelle discussion sur un logiciel Vous avez une question sur un logiciel ? Obtenez des réponses de vrais utilisateurs et experts [Lancer une discussion](/fr/products/customersuccessbox/discussions/new) * * * ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1527747584/customersuccessbox.svg "Image de l'avatar du produit") ### Avez-vous déjà utilisé CustomerSuccessBox auparavant? Répondez à quelques questions pour aider la communauté CustomerSuccessBox [ Oui ](javascript:void(0))[ Oui ](https://www.g2.com/fr/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fcustomersuccessbox%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dcustomersuccessbox) Non ## Principaux contributeurs dans CustomerSuccessBox 1 ![Swagata K.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Swagata K.") SK Chargement... ### [Swagata K.](https://www.g2.com/fr/users/63d05b5c-39f1-4e7e-931e-fffea711fd29 "Swagata K.") 2 pts 2 ![Lokesh K.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Lokesh K.") LK Chargement... ### [Lokesh K.](https://www.g2.com/fr/users/573b9bf9-d6fb-4ed1-94fe-4a6c0a34102e "Lokesh K.") Business Analyst Intern 1 pt 3 ![Rajat K.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Rajat K.") RK Chargement... ### [Rajat K.](https://www.g2.com/fr/users/e2d28a1a-39cb-4aed-b578-90e86b65d388 "Rajat K.") Solutions and Implementation Engineer 1 pt