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Comparer CustomerGaugeetSurveyMonkey 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (41.3% des avis)
Petite entreprise (36.4% des avis)
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CustomerGauge
Note
(50)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustomerGaugeSurveyMonkey
Note
(23,314)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.4% des avis)
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de CustomerGauge. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et la possibilité de créer des enquêtes rapidement, un critique notant qu'ils ont pu mettre en œuvre une enquête mondiale en quelques jours seulement.
- Selon des avis vérifiés, la vaste bibliothèque de plus de 500 modèles rédigés par des experts de SurveyMonkey est une caractéristique remarquable, permettant aux utilisateurs de générer des enquêtes professionnellement structurées à partir d'une seule invite textuelle en moins d'une minute. Cette facilité d'utilisation est un avantage majeur pour ceux qui cherchent à rationaliser leur processus de collecte de données.
- Les utilisateurs disent que CustomerGauge brille par son support client et ses capacités analytiques. Les critiques soulignent son interface intuitive et son intégration fluide avec d'autres plateformes, ce qui facilite la collecte et l'analyse efficace des retours clients.
- Les critiques mentionnent que bien que CustomerGauge se concentre fortement sur la gestion des comptes B2B et l'expérience client liée aux revenus, il rencontre des défis en matière de satisfaction globale des utilisateurs par rapport à SurveyMonkey. Les notes plus élevées de ce dernier en termes de facilité d'installation et d'utilisation indiquent une expérience plus favorable pour les utilisateurs quotidiens.
- Selon des retours récents, CustomerGauge est loué pour ses analyses perspicaces, qui aident les utilisateurs à mieux comprendre les retours clients. Cependant, le manque de critiques récentes suggère qu'il n'est peut-être pas aussi largement adopté ou testé sur le marché actuel que SurveyMonkey, qui bénéficie d'un nombre robuste d'expériences récentes d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités précieuses, le nombre total plus élevé de critiques et les notes de satisfaction globale de SurveyMonkey indiquent un choix plus fiable pour les utilisateurs recherchant un outil d'enquête bien établi. Ses retours positifs constants renforcent sa réputation de leader dans le domaine de l'analyse des retours.
CustomerGauge vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SurveyMonkey plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec CustomerGauge dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que CustomerGauge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CustomerGauge est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CustomerGauge à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CustomerGauge
Aucun tarif disponibleSurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Nous contacter
SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
CustomerGauge
Aucune information sur l'essai disponibleSurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
40
9.0
20,496
Facilité d’utilisation
8.6
41
9.2
20,608
Facilité d’installation
8.6
34
9.0
7,945
Facilité d’administration
8.6
34
8.9
7,597
Qualité du service client
9.6
41
8.6
14,536
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
33
8.8
6,646
Orientation du produit (% positif)
9.7
39
7.7
20,058
Fonctionnalités
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cartographie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
7.8
6
7.7
148
7.5
6
8.1
145
8.9
6
8.1
145
Analyse de rétroaction
8.3
5
8.2
143
6.3
5
7.9
142
8.6
6
7.6
138
Sources de rétroaction
7.7
5
8.1
144
9.2
6
9.0
147
8.3
6
7.8
139
9.4
6
7.7
138
IA générative
6.7
5
7.3
131
7.7
5
7.6
84
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
1402
Pas assez de données disponibles
8.9
1407
Pas assez de données disponibles
8.6
1332
Pas assez de données disponibles
8.8
1373
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1152
Pas assez de données disponibles
8.2
1186
Pas assez de données disponibles
8.1
1075
Pas assez de données disponibles
8.1
901
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
1328
Pas assez de données disponibles
8.0
932
Pas assez de données disponibles
8.5
1245
Pas assez de données disponibles
8.4
1133
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
148
Pas assez de données disponibles
7.7
147
Pas assez de données disponibles
8.0
151
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
235
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
208
Pas assez de données disponibles
8.3
192
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
8.6
222
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
7.6
152
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
7.8
151
Pas assez de données disponibles
8.6
203
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CustomerGaugeetSurveyMonkey est catégorisé comme Analyse des commentaires
Catégories uniques
CustomerGauge est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetPlaidoyer pour les clientsetAnalyse du parcours client
SurveyMonkey est catégorisé comme EnquêteetConstructeur de formulaires en ligne
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CustomerGauge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
13.0%
Aliments et boissons
10.9%
Logiciels informatiques
10.9%
Télécommunications
8.7%
Consultation
4.3%
Autre
52.2%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
CustomerGauge n'a aucune discussion avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
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