Comparer CrispetGist 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.6% des avis)
Petite entreprise (94.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$0 Free Forever
Crisp
Note
(193)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Gist
Note
(218)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (94.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0 Free Forever
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Crisp excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée dans ses scores G2 plus élevés pour les fonctionnalités d'auto-assistance client et de chat en direct. Les utilisateurs apprécient l'interface utilisateur propre et puissante qui prend en charge une large gamme de fonctions commerciales, en faisant un choix polyvalent pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que Gist est particulièrement intuitif à configurer, beaucoup trouvant l'intégration avec les flux de travail existants transparente. Les articles d'aide et l'équipe de support réactive ont été soulignés comme des facteurs clés pour faciliter l'apprentissage, en faisant une option solide pour ceux qui découvrent ce type de logiciel.
- Les critiques mentionnent que le support client de Crisp est une caractéristique remarquable, beaucoup louant la réactivité et la convivialité de l'équipe de support. Ce niveau de service contribue à une expérience utilisateur positive, en particulier pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide.
- Selon les avis vérifiés, Gist a un léger avantage en termes de couverture des fonctionnalités pour les e-mails de support et d'engagement, les utilisateurs notant qu'il répond efficacement à leurs besoins à un coût inférieur par rapport aux concurrents. Cela a conduit certains à passer d'alternatives plus coûteuses, appréciant le rapport qualité-prix.
- Les utilisateurs soulignent que l'ensemble de fonctionnalités de Crisp est hautement personnalisable, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est souvent mentionnée comme une raison de sa popularité parmi les petites entreprises, qui apprécient la capacité d'adapter les outils à leurs flux de travail.
- Les critiques notent que bien que Gist se concentre fortement sur la convivialité, les scores plus élevés de Crisp en termes de facilité d'utilisation et de configuration indiquent qu'il peut offrir une expérience plus simplifiée pour les utilisateurs recherchant une mise en œuvre rapide et une utilisation quotidienne efficace.
Crisp vs Gist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Crisp était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Gist dans l'ensemble.
- Crisp et Gist répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gist à Crisp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Gist
Gist Free
$0
Free Forever
Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent commencer le marketing correctement avec des formulaires de capture de leads, le suivi des contacts, le marketing par e-mail et se connecter avec et soutenir les clients - gratuitement.
- Chat en direct
- Boîte de réception des conversations
- Réponses enregistrées
Essai gratuit
Crisp
Essai gratuit disponible
Gist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
153
8.8
194
Facilité d’utilisation
9.0
158
8.8
193
Facilité d’installation
8.9
131
8.8
153
Facilité d’administration
8.8
104
8.8
153
Qualité du service client
9.1
153
9.0
186
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
104
9.2
150
Orientation du produit (% positif)
9.2
146
9.6
184
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
103
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
17
Pas assez de données
Outils de productivité
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de Pop-UpMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
25
Conception et personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Campagnes
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
37
6.4
7
8.2
34
6.4
7
7.1
35
6.2
7
Communication
9.3
102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
151
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
26
Usage interne
8.3
103
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
85
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
114
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
93
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
137
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.2
24
6.7
7
Expérience libre-service
8.5
46
8.6
37
8.3
45
8.6
36
6.7
36
Fonction non disponible
8.3
31
8.3
22
7.9
35
8.1
24
Plateforme libre-service
7.9
34
7.7
27
7.9
35
8.4
23
7.0
32
7.2
18
8.4
36
7.8
25
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Processus
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.9
12
Pas assez de données
IA générative
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CrispetGist est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-service
Catégories uniques
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistance
Gist est catégorisé comme Constructeur de Pop-UpetAutomatisation du marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
27.9%
Technologies et services d’information
6.6%
Marketing et publicité
6.0%
internet
5.5%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.4%
Autre
49.7%
Marketing et publicité
22.5%
Logiciels informatiques
8.7%
Technologies et services d’information
6.9%
internet
5.5%
Formation en ligne
3.7%
Autre
52.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Existe-t-il un moyen d'intégrer des formulaires de collecte d'e-mails à l'aide de pop-ups ?
1 commentaire
Réponse officielle de Gist
Avec Gist, il est incroyablement facile d'intégrer n'importe quel formulaire sur votre site. Voici un guide pour vous aider à démarrer :...Lire la suite
Gist n'a plus de discussions avec des réponses
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