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Les critiques de G2 rapportent que Docusign CLM excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 83,33 par rapport à celui de Coupa de 53,39. Les utilisateurs apprécient son automatisation puissante et son interface intuitive, qui simplifient les processus de gestion des contrats.
Selon des avis vérifiés, Docusign CLM dispose d'un ensemble de fonctionnalités plus robuste pour la création et l'édition de contrats, les utilisateurs soulignant sa capacité à automatiser le cycle de vie des contrats et à simplifier la génération de documents, en faisant un choix privilégié pour beaucoup.
Les utilisateurs disent que Coupa offre une excellente visibilité et un contrôle sur les dépenses, leur permettant de suivre les achats et les approbations en un seul endroit. Cependant, certains critiques mentionnent qu'il peut avoir des difficultés avec des besoins spécifiques de flux de travail, indiquant des défis potentiels de configuration.
Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de Docusign CLM se démarquent, permettant aux utilisateurs de gagner un temps considérable en se connectant sans effort à d'autres outils. C'est un avantage notable pour les équipes cherchant à améliorer l'efficacité de leur gestion des contrats.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Coupa offre une plateforme solide pour les utilisateurs d'entreprise, son expérience utilisateur globale est légèrement entravée par un processus de configuration plus complexe. Les utilisateurs ont noté que la courbe d'apprentissage peut être plus raide comparée à l'approche plus conviviale de Docusign CLM.
Selon des retours récents, la qualité du support de Docusign CLM est très bien notée, les utilisateurs appréciant l'assistance réactive qu'ils reçoivent. En revanche, le support de Coupa a reçu des avis mitigés, suggérant que les utilisateurs peuvent rencontrer des défis lorsqu'ils cherchent de l'aide.
Coupa vs Docusign CLM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Docusign CLM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Docusign CLM dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Docusign CLM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Coupa.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Docusign CLM est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Coupa et Docusign CLM ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
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