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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (53.5% des avis)
Petite entreprise (38.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
Aucun tarif disponible
Convirza
Note
(46)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
En savoir plus sur ConvirzaInvoca
Note
(962)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle dans la fourniture d'une attribution d'appel complète et d'une intelligence de conversation, ce qui permet aux équipes marketing et commerciales d'obtenir des informations précieuses sur les interactions avec les clients. Les utilisateurs apprécient la façon dont cela les aide à optimiser leurs dépenses marketing en suivant les appels provenant de divers canaux.
- Les utilisateurs disent que Convirza offre une interface conviviale qui simplifie le processus de configuration de nouveaux numéros de téléphone. Les retours récents soulignent la facilité de configuration, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises à la recherche de solutions simples.
- Les critiques mentionnent que la capacité d'Invoca à analyser les conversations et à identifier l'intention du client est une caractéristique remarquable, fournissant des informations exploitables qui améliorent le parcours client. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de vente.
- Selon les avis vérifiés, Convirza se distingue par son support client, les utilisateurs notant une assistance rapide et compétente lorsque nécessaire. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises qui nécessitent une aide immédiate lors de l'implémentation ou du dépannage.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Convirza se concentre fortement sur les options de numéros locaux et gratuits, les fonctionnalités de reporting avancées d'Invoca fournissent une analyse plus approfondie des données d'appel, ce qui peut être essentiel pour les grandes organisations cherchant à affiner leurs efforts marketing.
- Les utilisateurs expriment que les mises à jour récentes d'Invoca ont amélioré sa performance globale et sa fiabilité, beaucoup louant la capacité de la plateforme à s'intégrer parfaitement avec les outils marketing existants, en faisant un choix robuste pour les entreprises ayant des besoins complexes.
Convirza vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Invoca plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Convirza, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Invoca répond mieux aux besoins de leur entreprise que Convirza.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Invoca est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Invoca à Convirza.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Convirza
Conversation Intelligence
Essai gratuit
Par mois
Comprenez chaque aspect de vos clients et de la performance des agents avec l'intelligence conversationnelle pour chaque appel.
- Fiches d'évaluation personnalisées
- Alertes d'opportunités manquées
- Performance de l'équipe et des agents
Invoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Convirza
Essai gratuit disponible
Invoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
36
8.8
816
Facilité d’utilisation
8.1
37
8.4
817
Facilité d’installation
8.8
32
8.0
553
Facilité d’administration
8.5
33
8.3
536
Qualité du service client
8.6
37
9.1
804
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
33
9.2
540
Orientation du produit (% positif)
8.4
37
8.8
802
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
105
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.0
80
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
48
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
IA agentique - Attribution
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Marketing
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.2
16
8.8
302
9.8
7
9.2
328
9.7
6
8.5
200
Suivi
9.6
9
8.7
310
8.9
9
8.9
318
9.7
6
8.7
279
Analytics
9.0
16
9.0
338
9.2
15
9.2
315
8.7
15
8.6
316
Pas assez de données disponibles
8.6
158
Routage des appels
9.7
5
8.7
253
9.5
7
8.7
195
9.4
8
8.3
163
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
139
9.3
5
9.1
165
8.6
7
9.2
190
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConvirzaetInvoca est catégorisé comme Suivi des appels entrantsetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
Convirza est catégorisé comme Service client en libre-service
Invoca est catégorisé comme Analyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Convirza
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
24.4%
Automobile
13.3%
internet
8.9%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
4.4%
Hospitalité
4.4%
Autre
44.4%
Marketing et publicité
27.1%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Convirza n'a aucune discussion avec des réponses
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
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