Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Convin.aietInvoca 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (62.5% des avis)
Petite entreprise (38.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Convin.ai
Note
(549)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (62.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Convin.aiInvoca
Note
(961)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Convin.ai excelle dans l'expérience utilisateur, avec une interface intuitive qui facilite le suivi des tâches et la gestion des équipes. Les utilisateurs apprécient sa flexibilité dans la génération de divers rapports, ce qui améliore l'utilisabilité au quotidien.
- Selon les avis vérifiés, Invoca brille par sa capacité à fournir des informations détaillées sur l'attribution des appels et l'intelligence des conversations. Les utilisateurs soulignent comment cela aide les équipes marketing et commerciales à comprendre l'efficacité de leurs campagnes en analysant les interactions avec les clients.
- Les critiques mentionnent que Convin.ai offre un support supérieur, avec une assistance de haute qualité que les utilisateurs trouvent réactive et utile. Cela se reflète dans ses fortes notes pour la qualité du support, en faisant un choix fiable pour les équipes ayant besoin d'une aide constante.
- Les utilisateurs disent que les points forts d'Invoca résident dans ses capacités de suivi des appels, permettant aux entreprises d'optimiser efficacement leurs dépenses marketing. La capacité de la plateforme à analyser les conversations fournit des informations précieuses sur les parcours clients, que les utilisateurs trouvent bénéfiques pour la prise de décisions stratégiques.
- Les critiques de G2 soulignent que Convin.ai offre une expérience de configuration plus favorable, les utilisateurs rapportant un processus d'intégration plus fluide comparé à Invoca. Cette facilité de configuration contribue à une mise en œuvre plus rapide, permettant aux équipes de commencer à exploiter les fonctionnalités du logiciel plus tôt.
- Selon les retours récents, bien qu'Invoca ait une solide réputation pour l'enregistrement et l'analyse des appels, il rencontre des défis pour répondre aux besoins spécifiques de certains utilisateurs en matière de flux de travail. Cela a conduit à des difficultés de configuration qui peuvent nuire à son efficacité globale dans certains environnements.
Convin.ai vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Convin.ai plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Convin.ai dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Convin.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Convin.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Convin.ai à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Convin.ai
Aucun tarif disponibleInvoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Convin.ai
Essai gratuit disponible
Invoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
515
8.8
815
Facilité d’utilisation
9.5
519
8.4
816
Facilité d’installation
9.2
166
8.0
552
Facilité d’administration
9.2
46
8.3
536
Qualité du service client
9.6
514
9.1
803
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
44
9.2
540
Orientation du produit (% positif)
9.8
510
8.8
801
Fonctionnalités
Analyse des appels
9.6
342
9.1
93
9.2
341
8.5
78
9.4
342
8.6
89
9.3
329
8.3
75
Gestion des performances des agents
9.3
339
8.4
70
9.3
343
8.0
79
9.3
345
8.3
70
IA générative
9.4
281
8.2
22
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.3
439
8.8
48
Assurance qualité
9.3
425
8.9
41
9.2
426
8.7
39
9.4
427
8.8
47
Engagement
9.4
428
8.9
43
9.5
427
8.7
46
9.3
422
8.9
43
Performance
9.4
427
8.9
42
9.3
427
9.1
41
IA générative
9.3
302
8.2
18
9.3
302
8.6
18
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
IA agentique - Attribution
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Marketing
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
IA générative
9.6
266
8.5
8
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
392
Gestion des numéros de téléphone
Pas assez de données disponibles
8.8
303
Pas assez de données disponibles
9.2
329
Pas assez de données disponibles
8.5
201
Suivi
Pas assez de données disponibles
8.7
310
Pas assez de données disponibles
8.9
319
Pas assez de données disponibles
8.7
279
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
338
Pas assez de données disponibles
9.2
314
Pas assez de données disponibles
8.6
316
Pas assez de données disponibles
8.6
156
Routage des appels
Pas assez de données disponibles
8.7
254
Pas assez de données disponibles
8.7
195
Pas assez de données disponibles
8.3
163
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
137
Pas assez de données disponibles
9.1
164
Pas assez de données disponibles
9.2
190
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Convin.aietInvoca est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Catégories uniques
Convin.ai n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Convin.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Gestion de l’éducation
26.8%
Santé, bien-être et forme physique
19.3%
Jeux vidéo
12.8%
Assurance
10.4%
Services aux consommateurs
3.9%
Autre
26.8%
Marketing et publicité
27.0%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Convin.ai ?
2 commentaires
A
call auditingLire la suite
Convin.ai n'a plus de discussions avec des réponses
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
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