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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.9% des avis)
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Free for 2 techs or licensed
ConnectWise PSA
Note
(514)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConnectWise PSAWeb+Center
Note
(21)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Free for 2 techs or licensed
En savoir plus sur Web+CenterRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ConnectWise PSA offre une expérience utilisateur robuste pour la création de tickets, avec une note de 8,5, ce que les critiques mentionnent comme permettant une consignation efficace des problèmes. En revanche, Web+Center, avec une note de 7,9, est reconnu pour sa simplicité mais manque de certaines fonctionnalités avancées qui améliorent le processus de gestion des tickets.
- Les critiques mentionnent que Web+Center excelle dans la facilité d'installation, avec une note de 8,5 par rapport à 6,1 pour ConnectWise PSA. Les utilisateurs sur G2 soulignent que le processus d'intégration intuitif de Web+Center facilite le démarrage rapide des équipes sans formation approfondie.
- Les utilisateurs disent que ConnectWise PSA se distingue dans la gestion des SLA avec une note de 8,1, ce que les critiques apprécient pour ses capacités de suivi et de reporting détaillées. Cependant, la note de 6,7 de Web+Center indique que les utilisateurs trouvent ses fonctionnalités SLA moins complètes, ce qui peut entraîner des lacunes dans le suivi des niveaux de service.
- Les critiques mentionnent que Web+Center offre un support utilisateur mobile supérieur, avec une note de 8,5, que les utilisateurs apprécient pour son design réactif et sa fonctionnalité sur les appareils mobiles. En revanche, la note de 6,6 de ConnectWise PSA suggère que son expérience mobile pourrait être améliorée pour un accès en déplacement.
- Les utilisateurs rapportent que ConnectWise PSA fournit des fonctionnalités solides de gestion des utilisateurs, des rôles et des accès, avec une note de 8,5. Les critiques soulignent sa flexibilité dans la gestion des autorisations, tandis que la note de 9,4 de Web+Center indique une approche plus simplifiée que certains utilisateurs trouvent plus facile à naviguer.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que Web+Center est en tête des capacités d'intégration avec une note parfaite de 10,0, ce que les critiques apprécient pour sa capacité à se connecter sans problème avec d'autres outils. ConnectWise PSA, avec une note de 7,8, est considéré comme ayant des options d'intégration décentes mais pas aussi étendues que celles offertes par Web+Center.
ConnectWise PSA vs Web+Center
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Web+Center plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Web+Center dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Web+Center répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise PSA.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Web+Center est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Web+Center à ConnectWise PSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise PSA
Aucun tarif disponibleWeb+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Gratuit et Abordable
Nous proposons des versions gratuites de notre suite logicielle complète de 6 applications web pour 2 techniciens ou moins, et les licences pour 3 techniciens commencent à 300 $. Notre logiciel de billetterie est un service d'assistance sans publicité ! Découvrez nos tarifs très compétitifs pour les solutions Web+Center hébergées en interne ou dans le cloud. Nous offrons le meilleur support et les meilleurs ingénieurs de développement basés aux États-Unis, tous dans la région de la baie de San Francisco/Silicon Valley en Californie, pour vous fournir un support et des services optimaux.
- Gestion d'actifs
- base de connaissances
- Aide autonome et FAQ pour les clients
Essai gratuit
ConnectWise PSA
Aucune information sur l'essai disponibleWeb+Center
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
433
9.0
21
Facilité d’utilisation
7.2
439
8.5
21
Facilité d’installation
6.2
223
8.5
13
Facilité d’administration
7.1
211
9.2
13
Qualité du service client
7.3
405
9.2
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.4
210
8.9
11
Orientation du produit (% positif)
6.9
424
8.9
21
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
128
Pas assez de données disponibles
8.0
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.3
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
93
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.4
127
Pas assez de données disponibles
7.6
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
119
Pas assez de données disponibles
7.5
82
Pas assez de données disponibles
7.9
108
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.5
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
112
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
80
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
7.6
53
Pas assez de données disponibles
7.2
56
Pas assez de données disponibles
7.0
74
Pas assez de données disponibles
8.0
82
Pas assez de données disponibles
7.3
77
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
79
Pas assez de données disponibles
8.0
77
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
8.5
231
7.9
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
228
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
224
7.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
214
8.2
16
8.1
201
6.7
5
7.8
216
7.7
14
8.3
224
8.0
15
8.4
167
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.1
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
7.6
178
8.1
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
212
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
136
8.1
6
7.1
109
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.5
85
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
96
9.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
104
9.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
86
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
195
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
203
7.4
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.4
51
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
7.3
48
Pas assez de données disponibles
6.9
49
Pas assez de données disponibles
5.7
44
Pas assez de données disponibles
6.7
51
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.6
49
Pas assez de données disponibles
6.6
49
Pas assez de données disponibles
6.6
48
Pas assez de données disponibles
7.2
50
Pas assez de données disponibles
comptabilité
6.7
48
Pas assez de données disponibles
7.3
48
Pas assez de données disponibles
6.8
47
Pas assez de données disponibles
6.6
44
Pas assez de données disponibles
6.5
44
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.1
44
Pas assez de données disponibles
6.0
43
Pas assez de données disponibles
6.1
43
Pas assez de données disponibles
6.2
42
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.0
44
Pas assez de données disponibles
6.6
49
Pas assez de données disponibles
6.1
47
Pas assez de données disponibles
Administration
7.2
48
Pas assez de données disponibles
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.0
45
Pas assez de données disponibles
6.2
42
Pas assez de données disponibles
6.9
48
Pas assez de données disponibles
5.6
46
Pas assez de données disponibles
4.8
43
Pas assez de données disponibles
IA générative
4.2
28
Pas assez de données disponibles
4.3
28
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.5
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
4.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise PSAetWeb+Center est catégorisé comme Bureau de ServiceetBureau d'assistance
Catégories uniques
ConnectWise PSA est catégorisé comme GRCetAutomatisation des services professionnelsetAutomatisation du marketing
Web+Center n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise PSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Web+Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
8.4%
Réseaux informatiques
5.3%
Logiciels informatiques
4.1%
Télécommunications
3.3%
Autre
19.0%
Technologies et services d’information
23.8%
Gestion d’organismes à but non lucratif
9.5%
enseignement
9.5%
Bancaire
9.5%
vente au détail
4.8%
Autre
42.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ?
1 commentaire
GG
Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de...Lire la suite
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