Comparer CliengoetKayako 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Petite entreprise (55.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$15/agent/month
Cliengo
Note
(12)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CliengoKayako
Note
(223)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15/agent/month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Cliengo vs Kayako
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Cliengo plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Cliengo dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Cliengo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kayako.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Cliengo est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Cliengo à Kayako.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Cliengo
Aucun tarif disponibleKayako
Inbox
$15
/agent/month
Un e-mail partagé, un chat et une boîte de réception sociale pour les petites équipes
- Email, chat et social
- Règles d'affectation
- Aperçus
Essai gratuit
Cliengo
Essai gratuit disponible
Kayako
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
12
8.1
202
Facilité d’utilisation
9.6
12
8.4
200
Facilité d’installation
9.8
8
8.0
133
Facilité d’administration
9.4
8
8.0
132
Qualité du service client
8.3
12
8.0
188
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
8
8.3
131
Orientation du produit (% positif)
9.0
12
7.1
199
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
56
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.4
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
143
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
132
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
14
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
8.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
Fonction non disponible
7.9
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
58
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CliengoetKayako est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Cliengo est catégorisé comme Chatbots
Kayako est catégorisé comme Bureau d'assistanceetService client en libre-serviceetBoîte de réception partagéeetPlateformes de service client numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Cliengo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kayako
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
16.7%
Technologies et services d’information
16.7%
Électronique grand public
16.7%
Télécommunications
8.3%
Articles de sport
8.3%
Autre
33.3%
Technologies et services d’information
26.1%
Logiciels informatiques
14.7%
Télécommunications
6.0%
internet
4.6%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
44.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment puis-je intégrer Cliengo avec plus de logiciels ?
1 commentaire
MM
Salut Marina... excellente question ! Je suis analyste en recherche de marché chez G2, spécialisé dans l'IA et l'analytique.
Vous pouvez intégrer Cliengo...Lire la suite
Cliengo n'a plus de discussions avec des réponses
quelqu'un a-t-il déjà utilisé le reporting avec Kayako
2 commentaires
JE
Salut ! Il semble que vous utilisiez notre générateur de rapports personnalisé, qui est de type SQL. C'est un outil avancé pour les programmeurs afin...Lire la suite
Quelles intégrations Kayako prend-il en charge ?
2 commentaires
EW
Les seules intégrations officielles que Kayako propose sont l'intégration avec Salesforce et Zapier. Les API, points de terminaison et webhooks de Kayako...Lire la suite
Kayako propose-t-il une API ?
2 commentaires
EW
Oui. Kayako propose à la fois des API, des Webhooks et des points de terminaison.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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