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Les critiques de G2 rapportent que Reply excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée que Cirrus Insight. Les utilisateurs apprécient ses capacités d'automatisation et d'analyse, qui simplifient les campagnes par e-mail et améliorent le suivi des réponses, en faisant un favori pour ceux qui recherchent l'efficacité dans leurs efforts de prospection.
Selon les avis vérifiés, Cirrus Insight se distingue par son intégration transparente avec Salesforce, permettant aux utilisateurs de joindre les e-mails entrants directement aux prospects ou contacts appropriés en un seul clic. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour sa facilité d'utilisation et la possibilité de visualiser les données d'Opportunité directement dans la boîte de réception, ce que beaucoup trouvent inestimable.
Les utilisateurs disent que le support client de Reply est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant la disponibilité d'un bouton d'aide pour une assistance rapide. Ce niveau de support contribue à une expérience plus conviviale, surtout pour ceux qui peuvent avoir besoin de conseils lors de leur configuration initiale.
Les critiques mentionnent que bien que Cirrus Insight offre une interface conviviale, il rencontre parfois des difficultés avec des besoins de flux de travail spécifiques, entraînant des défis de configuration. En revanche, le processus de configuration de Reply est noté pour être plus simple, ce qui peut être un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à démarrer rapidement.
Les critiques de G2 soulignent que les ressources de formation de Reply sont complètes et faciles à suivre, ce qui aide les utilisateurs à maximiser le potentiel de la plateforme. Cet accent mis sur l'éducation et le support est un différenciateur clé qui améliore la confiance et la satisfaction des utilisateurs.
Selon les récents retours d'utilisateurs, les fonctionnalités de synchronisation des e-mails de Cirrus Insight sont très appréciées, permettant une gestion efficace des communications directement dans Salesforce. Cependant, les utilisateurs de Reply apprécient sa capacité à séparer les réponses dans chaque envoi, ce qui aide à une meilleure organisation et suivi lors des campagnes.
Cirrus Insight vs Reply
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Reply plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Reply dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Reply répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cirrus Insight.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reply est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reply à Cirrus Insight.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Cirrus Insight
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$14.00
1 User Par mois
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Synchronisation bidirectionnelle standard ou unidirectionnelle
comment puis-je améliorer la synchronisation avec Salesforce
3 commentaires
PB
Salut Andrea, dernièrement, il semble y avoir un problème général de synchronisation avec les informations de Cirrus. J'ai Gmail et bien que tous mes e-mails...Lire la suite
Quelle est la fiabilité de l'extension Chrome et du panneau latéral Cirrus Insight pour vos utilisateurs ?
2 commentaires
WG
Je trouve que c'est assez précis. J'aime pouvoir afficher les opportunités dans le panneau latéral. Je pense que quelques fois peut-être le contact n'est pas...Lire la suite
Pourquoi le plugin Outlook se déconnecte-t-il fréquemment ou ne se charge-t-il pas ?
2 commentaires
DH
Avait le même problème et on m'a conseillé que c'était un problème avec Internet Explorer. N'a jamais pu résoudre le problème sur mes problèmes d'entreprise...Lire la suite
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