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Comparer ChatraetCrisp 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (71.0% des avis)
Petite entreprise (87.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Chatra
Note
(32)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ChatraCrisp
Note
(183)4.5 sur 5
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Petite entreprise (87.0% des avis)
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Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Crisp excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 significativement plus élevé par rapport à Chatra. Les utilisateurs apprécient la grande valeur des fonctionnalités fournies pour le prix de l'abonnement, soulignant le service client excellent et la réactivité.
- Selon les avis vérifiés, Crisp a un volume de retours beaucoup plus important, avec 182 avis contre 31 pour Chatra. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Crisp plus fiable, comme en témoignent les commentaires sur son interface utilisateur propre et puissante qui prend en charge une large gamme de fonctions.
- Les utilisateurs disent que le processus d'implémentation de Crisp est rapide et intuitif, facilitant ainsi le démarrage pour les entreprises. Les critiques mentionnent spécifiquement apprécier le plugin de chat et la capacité à suivre efficacement les conversations avec les prospects et les abonnés.
- Les critiques mentionnent que bien que Chatra offre des fonctionnalités utiles comme la possibilité d'envoyer des messages au personnel pendant les heures de bureau, il manque l'ensemble de fonctionnalités complet que Crisp propose. Les utilisateurs apprécient la capacité de Chatra à éliminer les questions répétitives, mais certains estiment qu'il ne correspond pas aux options de personnalisation disponibles dans Crisp.
- Selon les retours récents des utilisateurs, Crisp brille par la qualité de son support, recevant de nombreux éloges pour sa réactivité et sa convivialité. En revanche, le support de Chatra est perçu comme moins robuste, les utilisateurs notant qu'il pourrait s'améliorer dans ce domaine.
- Les critiques de G2 soulignent que les deux produits répondent bien aux exigences des utilisateurs, mais Crisp se distingue par des notes plus élevées dans des domaines comme la direction du produit et les fonctionnalités de chat pop-up. Les utilisateurs apprécient ces améliorations, qui contribuent à une expérience d'interaction client plus engageante.
Chatra vs Crisp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chatra plus facile à utiliser. Cependant, Crisp est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Crisp dans l'ensemble.
- Chatra et Crisp répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à Chatra.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatra
Aucun tarif disponibleCrisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Essai gratuit
Chatra
Aucune information sur l'essai disponibleCrisp
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
28
8.8
149
Facilité d’utilisation
9.1
28
9.0
152
Facilité d’installation
8.6
12
8.9
126
Facilité d’administration
8.1
12
8.8
101
Qualité du service client
8.3
23
9.1
149
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.8
12
8.9
102
Orientation du produit (% positif)
8.7
27
9.3
142
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
17
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
7.1
35
Communication
8.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
16
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
22
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
10
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
7.7
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
19
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Processus
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatraetCrisp est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Chatra n'a aucune catégorie unique
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatra
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
16.1%
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
6.5%
Aliments et boissons
6.5%
Services aux consommateurs
6.5%
Autre
54.8%
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
6.8%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.0%
Autre
50.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Chatra n'a aucune discussion avec des réponses
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
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