Avis et détails du produit Chatra

Cet outil facilite le regroupement des messages et des e-mails en un seul endroit. Il est convivial pour discuter, et la possibilité de joindre des fichiers est très utile. J'apprécie également que vous puissiez enregistrer certaines informations client, ce qui aide à transformer une discussion en une piste potentielle. Je l'utilise tous les jours pour le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques bugs au début, comme les notifications qui ne faisaient aucun son, mais ces problèmes ont été résolus plus tard. J'apprécierais qu'un thème sombre puisse être ajouté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chatra s'interface avec votre site web et permet aux utilisateurs d'envoyer des messages à tout membre du personnel marqué comme travaillant pendant cette période. Si c'est après les heures de bureau, un e-mail vous est envoyé à la place pour que vous puissiez communiquer avec les prospects. Vous pouvez voir ce que les clients tapent et préparer des réponses. Vous pouvez voir qui est sur votre site et il enregistre l'historique des discussions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela donne aux clients un accès complet à vous à tout moment, alors soyez prêt pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- élimine le processus de répondre à des questions répétitives

- un meilleur temps de réponse est fourni

- intégrer facilement le courrier électronique et les réseaux sociaux lorsque des communications plus personnalisées sont nécessaires

- Votre application fonctionne parfaitement pour suivre les conversations pendant que je ne suis pas au bureau

- la gestion du support est amicale et serviable en cas de préoccupations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

lorsque le chatbot n'est pas configuré correctement avec des réponses automatisées, il peut donner des réponses incorrectes mais ce n'est qu'une question de bonne configuration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chatra est très rapide et facile à gérer pour les discussions avec les clients et les discussions avec les clients. L'application est tout simplement superbe à naviguer et les notifications sont vraiment rapides, ce qui vous aide à ne manquer aucune conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La performance est super bonne mais, je sens que le prix ou les frais d'abonnement sont beaucoup plus élevés par rapport au prix du marché. Même si je préfère Chatra car il a amélioré mes conversations mieux qu'avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent logiciel pour se connecter en direct à vos employés et fournisseurs ou même lorsque les clients ont besoin de se connecter à votre organisation pour toute question en temps réel. Cela aide à créer un flux de travail transparent dans la résolution de toute question ou litige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chatra se fige parfois lors d'une session en direct. Peut-être qu'il y a parfois des problèmes de serveur qui doivent être résolus, ou sinon tout va bien avec l'application.

De plus, il devrait y avoir un mode sombre pour toutes les exigences du système, ce qui peut être pratique pour une utilisation prolongée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version gratuite de Chatra elle-même offre le meilleur service pour gérer les discussions pour gérer le client. Utile et facile à intégrer avec Slack et d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Retard dans la notification par e-mail lors de la réinitialisation du mot de passe du compte, et chargement paresseux parfois. Pas sûr que cela puisse être un problème de réseau de ma part aussi :), lol c'est une bonne plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimais pouvoir voir quand quelqu'un était sur notre page web, ce qui nous permettait de les saluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai rien trouvé que je n'aimais pas encore. Chatra a été assez utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Chatra, c'est sa facilité d'utilisation. Chatra a une interface conviviale qui facilite la communication avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plans tarifaires sont un peu élevés si vous êtes une petite entreprise. Parfois, l'interface utilisateur peut être accablante pour les nouveaux utilisateurs. J'ai également rencontré des défis au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de Chatra, c'est facile à utiliser et ce n'est pas intrusif. Le plan gratuit est idéal pour commencer et si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez payer pour le plan pro qui n'est pas trop cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de fonctionnalités disponibles sur le plan gratuit, comme la possibilité de déclencher automatiquement une interaction avec un visiteur après un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre dans Front et Slack que nous utilisons tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est un peu cher pour la simplicité dont nous avons besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.