Comparer C2 ITSMetManageEngine ServiceDesk Plus 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.0% des avis)
Marché intermédiaire (59.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$49.00 1 Named seat Par mois
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
C2 ITSM
Note
(40)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$49.00 1 Named seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2ManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(246)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3C2 ITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ManageEngine ServiceDesk Plus plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ManageEngine ServiceDesk Plus dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus répond mieux aux besoins de leur entreprise que C2 ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, C2 ITSM et ManageEngine ServiceDesk Plus fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ManageEngine ServiceDesk Plus à C2 ITSM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
C2 ITSM
C2 ITSM - Named
$49.00
1 Named seat Par mois
C2 ITSM est un logiciel de gestion des services informatiques intégré conçu pour les organisations cherchant à offrir une prestation de services de qualité à un prix abordable. C'est également un centre de services prêt pour ITIL et sans code, conçu pour opérer une gestion des tickets de premier ordre. Vous obtenez tous les avantages avec une simple licence nominative :
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des changements
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
Essai gratuit
C2 ITSM
Aucune information sur l'essai disponibleManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
35
8.6
219
Facilité d’utilisation
8.4
35
8.5
219
Facilité d’installation
7.5
25
8.1
161
Facilité d’administration
8.3
24
8.4
159
Qualité du service client
8.1
35
8.1
203
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
24
8.3
151
Orientation du produit (% positif)
7.8
32
8.2
211
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
47
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.7
5
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Outils de gestion
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.0
5
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
9.2
8
8.7
95
8.2
10
8.6
95
9.5
10
8.8
99
9.4
8
7.9
91
8.1
8
8.1
89
Rapports
6.9
8
8.3
95
8.1
8
8.5
86
7.0
5
8.0
74
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.2
74
7.8
6
8.1
80
8.5
8
8.6
91
Pas assez de données disponibles
7.8
68
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
C2 ITSMetManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidentsetBureau de Service
Catégories uniques
C2 ITSM est catégorisé comme Gestion des actifs informatiques
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
C2 ITSM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Administration publique
25.6%
Logiciels informatiques
10.3%
Gestion de l’éducation
10.3%
Services financiers
7.7%
Technologies et services d’information
5.1%
Autre
41.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Services financiers
5.0%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Pétrole et énergie
4.2%
Sécurité informatique et réseau
2.9%
Autre
64.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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1 commentaire
AP
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