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Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de BrandYourself. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de Podium pour gérer les avis en ligne et la réputation, un utilisateur soulignant sa capacité à envoyer automatiquement des invitations à laisser un avis par SMS, simplifiant ainsi le processus de retour d'information.
Selon les avis vérifiés, BrandYourself est loué pour son efficacité à identifier et supprimer rapidement les informations personnelles exposées. Les utilisateurs mentionnent que l'outil leur fait gagner des heures de travail et de stress, en faisant un atout précieux pour ceux qui se soucient de leur réputation en ligne.
Les critiques mentionnent que l'interface utilisateur de Podium est claire et facile à naviguer, ce qui améliore l'utilisabilité au quotidien. Les utilisateurs ont noté que la centralisation des messages clients de diverses plateformes en un seul flux simplifie la gestion de la communication, en faisant un favori parmi les petites entreprises.
Les utilisateurs disent que bien que BrandYourself soit facile à utiliser, il rencontre des difficultés à répondre aux besoins spécifiques de certains utilisateurs en matière de flux de travail. Cela contraste avec Podium, qui a reçu de bonnes notes pour sa facilité d'installation et d'administration, permettant aux entreprises de démarrer rapidement.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par Podium, qui est mieux noté que BrandYourself. Les utilisateurs apprécient le service client réactif, un critique notant que Podium a été un excellent partenaire pour leur entreprise, indiquant un système de support solide pour les utilisateurs.
Selon les retours récents, le tableau de bord de BrandYourself est bien accueilli, les utilisateurs le trouvant efficace pour surveiller leur présence en ligne. Cependant, l'ensemble de fonctionnalités plus large de Podium pour la gestion de la réputation et l'engagement client lui donne un avantage en termes de fonctionnalité, les utilisateurs appréciant la commodité de gérer plusieurs canaux de communication en un seul endroit.
BrandYourself vs Podium
Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que BrandYourself.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à BrandYourself.
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