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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (65.1% des avis)
Entreprise (48.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$199.00 Par mois
$299.00 1 Seat/Per month (billed annually)
Brand24
Note
(310)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$199.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Sprinklr Social
Note
(1,152)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$299.00 1 Seat/Per month (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Brand24 excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son tableau de bord propre et intuitif qui rend le suivi des mentions de marque simple. En revanche, bien que Sprinklr Social soit reconnu pour ses fonctionnalités complètes, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif, ce qui peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide.
- Les utilisateurs disent que le suivi des mentions en temps réel de Brand24 est une fonctionnalité remarquable, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux conversations en ligne. Sprinklr Social, bien qu'offrant des capacités de surveillance robustes, est parfois perçu comme plus complexe, ce qui peut ralentir les efforts d'engagement immédiat.
- Les critiques mentionnent que l'outil de comparaison de Brand24 et son assistant de marque IA fournissent des informations précieuses pour les utilisateurs cherchant à comparer leur marque avec celle des concurrents. Sprinklr Social, en revanche, est loué pour sa capacité à centraliser plusieurs canaux sociaux, mais certains utilisateurs estiment qu'il manque le même niveau d'outils d'analyse concurrentielle.
- Selon les avis vérifiés, Brand24 brille dans le support client, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En comparaison, bien que Sprinklr Social offre un support, certains utilisateurs ont exprimé le désir d'une assistance plus proactive et de temps de résolution plus rapides.
- Les critiques de G2 rapportent que le prix de Brand24 est plus accessible pour les petites entreprises, ce qui en fait un choix populaire parmi ce segment. Sprinklr Social, avec son prix d'entrée plus élevé, est souvent considéré comme mieux adapté aux grandes entreprises, ce qui peut limiter son attrait pour les petites organisations.
- Les utilisateurs disent que la capacité de Sprinklr Social à gérer et analyser les médias sociaux à l'échelle de l'entreprise est impressionnante, en particulier pour les organisations ayant besoin d'une plateforme unifiée. Cependant, certains utilisateurs estiment que cette complexité peut nuire à la facilité d'utilisation globale par rapport à Brand24, qui est conçu pour être simple et efficace.
Brand24 vs Sprinklr Social
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brand24 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Brand24 dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Brand24 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprinklr Social.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brand24 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Brand24 à Sprinklr Social.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Brand24
Individual
$199.00
Par mois
Pour suivre une petite marque.
- 3 mots-clés, 1 utilisateur
- 2K mentions / mois
- Fonctionnalités IA de base
Sprinklr Social
SMM and Customer Service Solution Self Serve (Annual)
$299.00
1 Seat/Per month (billed annually)
Combine le meilleur de la gestion des réseaux sociaux et du service client pour les équipes en croissance. Facturation mensuelle uniquement par carte de crédit.
- Service client sur plus de 15 canaux
- Chatbots alimentés par l'IA et Jumeau Numérique
- Boîte de réception omnicanal
Essai gratuit
Brand24
Essai gratuit disponible
Sprinklr Social
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
285
8.1
953
Facilité d’utilisation
9.2
291
7.5
970
Facilité d’installation
8.9
165
7.0
579
Facilité d’administration
9.0
151
7.3
428
Qualité du service client
9.6
267
7.7
897
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
143
8.0
413
Orientation du produit (% positif)
9.1
288
7.9
933
Fonctionnalités
Analyse sociale
8.8
110
7.1
361
8.7
110
Fonction non disponible
8.9
114
8.2
435
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
100
Fonction non disponible
9.0
43
7.1
223
8.8
43
7.1
228
Rapports et tableaux de bord
8.4
112
8.1
439
9.0
115
8.0
440
9.0
54
8.2
432
8.3
41
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
6.4
39
Pas assez de données disponibles
6.5
39
Pas assez de données disponibles
6.2
38
Pas assez de données disponibles
6.0
38
Pas assez de données disponibles
6.5
38
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
7.3
664
Contenu et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.5
339
Pas assez de données disponibles
8.0
329
Pas assez de données disponibles
7.6
307
Pas assez de données disponibles
7.9
330
Pas assez de données disponibles
7.9
340
Pas assez de données disponibles
7.3
234
Gestion sociale
Pas assez de données disponibles
8.2
549
Pas assez de données disponibles
8.5
530
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
557
Pas assez de données disponibles
7.3
413
Pas assez de données disponibles
7.4
241
Pas assez de données disponibles
7.3
199
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
Pas assez de données disponibles
6.3
55
Pas assez de données disponibles
6.6
55
Pas assez de données disponibles
6.5
55
Pas assez de données disponibles
6.3
55
Pas assez de données disponibles
6.5
55
Pas assez de données disponibles
6.4
53
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Surveillance des médiasMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
79
Pas assez de données
Canaux médiatiques
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
78
Pas assez de données disponibles
Couverture géographique
8.3
72
Pas assez de données disponibles
8.7
73
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.8
69
Pas assez de données disponibles
9.2
74
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
Collection
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Modération
Pas assez de données disponibles
7.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
7.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Promotion des employésMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
30
Partage de contenu
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Tableau de bord de contenu
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
28
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.6
27
Pas assez de données disponibles
6.4
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Agentic AI - Plaidoyer des employés
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Surveillance et écoute
8.8
210
8.2
403
8.5
206
7.0
334
9.4
74
8.3
156
9.0
75
8.2
159
8.7
69
7.5
156
8.6
68
7.5
147
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
7.9
8
6.9
30
7.3
8
6.7
30
7.5
8
6.7
30
8.1
8
6.6
31
8.1
8
7.2
32
Gestion et analyse des données
8.0
208
7.1
364
8.8
206
8.3
405
9.1
69
7.9
158
8.6
64
7.7
149
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
58
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
7.5
54
Engagement
Pas assez de données disponibles
6.9
53
Pas assez de données disponibles
7.2
52
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
51
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
345
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
133
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
264
Pas assez de données disponibles
7.7
241
Pas assez de données disponibles
8.2
247
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.5
196
Pas assez de données disponibles
8.7
278
Pas assez de données disponibles
7.5
189
Pas assez de données disponibles
6.8
177
Pas assez de données disponibles
7.3
185
Insight
Pas assez de données disponibles
7.6
198
Pas assez de données disponibles
8.4
275
Pas assez de données disponibles
7.9
223
Pas assez de données disponibles
7.7
233
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Brand24etSprinklr Social est catégorisé comme Analyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
Catégories uniques
Brand24 est catégorisé comme Surveillance des médias
Sprinklr Social est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, Plateformes de commerce social, SAP Store, Promotion des employés, Service client social, Suites de médias sociaux, Gestion des réseaux sociaux, Gestion des avisPlateformes de commerce conversationneletPlateformes de commerce socialetSAP StoreetPromotion des employésetService client socialetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetGestion des avisetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Brand24
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sprinklr Social
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
23.5%
Technologies et services d’information
8.8%
internet
7.8%
Logiciels informatiques
7.5%
Relations publiques et communications
3.6%
Autre
48.9%
Marketing et publicité
15.0%
Technologies et services d’information
5.8%
vente au détail
4.7%
Services financiers
4.5%
Services aux consommateurs
4.2%
Autre
65.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert l'outil Brand24 ?
1 commentaire
Réponse officielle de Brand24
Gardez votre réputation en ligne en sécurité — Suivez les commentaires positifs des ambassadeurs de marque et répondez aux clients insatisfaits avant que...Lire la suite
Qui bénéficiera de l'utilisation de l'outil Brand24 ?
1 commentaire
Réponse officielle de Brand24
Brand24's dashboard was designed to be usable both for small business owners and large enterprises. There is no such a thing as too small business for...Lire la suite
Quels sont les principaux différenciateurs de Brand24 par rapport à la concurrence ?
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Réponse officielle de Brand24
Brand24 is more user-friendly and is much more cost-effective. Most of monitoring tools are have outdated interface, designed for analysts rather than...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de trouver des hashtags qui génèrent du trafic.
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TS
semrush.com est génial !
Vous payez pour ce que vous obtenez si vous me comprenez.Lire la suite
Sprinklr Social n'a plus de discussions avec des réponses
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