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Les critiques de G2 rapportent que Meltwater excelle dans la surveillance des médias, offrant une couverture mondiale complète qui fournit une vue d'ensemble des marques. Les utilisateurs apprécient son système d'intelligence médiatique robuste, qui inclut l'écoute des médias sociaux et des tableaux de bord personnalisables pour des analyses automatisées.
Les utilisateurs disent que Brand Analytics se distingue par son interface conviviale et ses diagrammes modernes, en faisant un excellent outil pour l'écoute des médias sociaux. Les critiques soulignent sa capacité à accomplir des tâches à travers diverses équipes et départements, améliorant ainsi la collaboration.
Selon des avis vérifiés, le service client de Meltwater est réputé pour être très réactif, ce qui est un avantage significatif pour les utilisateurs qui pourraient avoir besoin d'assistance lors de l'installation ou de la navigation sur la plateforme. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus fluide.
Les critiques mentionnent que Brand Analytics est facile à configurer, avec un gestionnaire de compte fournissant des conseils initiaux. Cette facilité de mise en œuvre est un point fort pour les utilisateurs cherchant un démarrage rapide, bien que certains utilisateurs aient signalé des problèmes mineurs qui ont été rapidement résolus par l'équipe de support.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Meltwater ait un score de satisfaction global plus élevé, Brand Analytics obtient de meilleurs résultats dans des domaines spécifiques comme la facilité d'utilisation et la qualité du support. Les utilisateurs apprécient le design intuitif de Brand Analytics, qui permet une navigation efficace et un accès rapide aux fonctionnalités.
Les utilisateurs rapportent que le nombre important de critiques de Meltwater indique une présence plus établie sur le marché, ce qui peut donner aux acheteurs potentiels une plus grande confiance dans ses capacités. Cependant, les récents retours positifs sur Brand Analytics suggèrent qu'il est un concurrent sérieux, en particulier pour ceux qui privilégient l'expérience utilisateur et le support.
Brand Analytics vs Meltwater
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brand Analytics plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Brand Analytics dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Brand Analytics répond mieux aux besoins de leur entreprise que Meltwater.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brand Analytics est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Brand Analytics à Meltwater.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Brand Analytics
Startup
25 000 rub/mo
- 5000 nouveaux messages par mois
- 3 sujets
- 20 tags par sujet
- Surveillance des médias sociaux et des médias de masse en ligne
- Surveillance par texte de message, texte d'image reconnu, descriptions vidéo, enregistrements, histoires
- Collecte de données rétrospective - par 1 mois
- Intégrations - Telegram
- Mur d'événements – tableau de bord pour les événements
Comment faire fonctionner Meltwater pour notre organisation ?
3 commentaires
AS
Je trouve utile de créer des listes personnalisées de journalistes/influenceurs (basées sur la géographie, les enjeux, etc.). Cela facilite la réalisation...Lire la suite
Dans combien de temps Sysomos et Meltwater seront-ils entièrement intégrés ?
2 commentaires
FA
Salut Janay. Désolé, je ne connais pas la réponse à cette question. J'espère qu'un représentant de Meltwater ou quelqu'un d'autre pourra y répondre.Lire la suite
Combien coûte l'eau de fonte ?
2 commentaires
GS
Modules de base, avec 4 utilisateurs et un maximum de 20 recherches (imaginez-le comme pas plus de 20 requêtes enregistrées en même temps), 12K par an....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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