Avis et détails du produit Brand Analytics

Brand Analytics est un excellent outil pour l'écoute des médias sociaux. Il aide à accomplir les tâches de diverses équipes et départements. L'interface est conviviale et bien organisée. Les diagrammes modernes et attrayants méritent également d'être mentionnés. Le système dispose d'une variété de fonctions pour la recherche et la sélection des messages dont vous avez besoin, de filtres utiles et d'outils pour la segmentation des auteurs et commentateurs sur les médias sociaux selon les socio-démographiques et la localisation.

Un filtre WOM (bouche à oreille) est un outil utile qui mérite d'être mentionné. Il aide à différencier les publications des vrais utilisateurs contenant des informations utiles.

En plus de cela, Brand Analytics dispose de magnifiques tableaux de bord auto-renouvelables, précieux pour la haute direction, et très faciles à configurer. Vous pouvez également exporter toutes les données ou diagrammes dont vous avez besoin dans n'importe quel format. Les alertes déclenchées et les rapports par e-mail programmés sont également très pratiques.

Le support client est toujours prêt à répondre à toutes les questions, à aider avec les réglages du système et à fournir une formation pour l'équipe du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce qui concerne les inconvénients, je ne peux mentionner que des limites pour la collecte des données rétrospectives. Cependant, ce n'est pas du tout critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Brand Analytics permet la surveillance des médias hors ligne et des médias sociaux dans une seule interface. La rapidité est l'un des éléments cruciaux du travail avec les médias sociaux. Tout en utilisant la même interface, vous pouvez passer d'un sujet de surveillance à un autre et d'une source à une autre en une fraction de seconde. Elle permet également de créer divers filtres et de gérer les membres de votre équipe sans délais. Les paramètres du système sont très bien pensés et ne compliquent pas le processus de travail, surtout lorsqu'il y a de nombreux membres d'équipe impliqués. Brand Analytics a une interface très conviviale à la fois dans un service web et une application mobile. Il n'existe pas de système de surveillance parfait, mais le service client de Brand Analytics aide à ajuster le système selon les besoins du client. En outre, Brand Analytics dispose de toutes les capacités technologiques d'intégration avec divers systèmes d'entreprise internes et externes, c'est-à-dire les centres d'assistance. Cela permet de maximiser l'effet d'un travail fluide avec les médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas penser à des inconvénients en tant que tels, mais Brand Analytics est assez différent du système que j'utilisais auparavant et il a fallu du temps pour s'y habituer et apprendre à l'utiliser. Cependant, c'est assez courant lorsque vous passez à un autre outil, surtout s'il est aussi technologiquement avancé. Et comme je l'ai mentionné, Brand Analytics a un service client exceptionnel et des collègues nous ont aidés à rendre cette transition aussi rapide et fluide que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons cet outil depuis presque six mois. Il est facile à configurer et à commencer à utiliser. Le responsable de compte a tout mis en place et m'a appris à utiliser le système. Après plusieurs mois, quelques problèmes sont survenus, mais l'équipe de support a répondu et les a résolus rapidement.

Ce que fait Brand Analytics, et que ses concurrents ne font pas :

1. Reconnaissance de texte d'image, y compris les stories Instagram

2. Analyse des commentaires de Facebook et Instagram

3. Transcription audio et vidéo

4. Meilleure qualité et exhaustivité de l'analyse et du traitement des données

5. Comparé à notre précédent outil d'écoute sociale, Brand Analytics trouve deux fois plus de mentions.

C'est très pratique pour réaliser une analyse des concurrents, nous a aidés à mener une enquête interne et à découvrir nos points de croissance ainsi que les qualités faibles et fortes de nos concurrents. Nous prévoyons d'étendre cette pratique et de mener des recherches similaires dans le domaine des ressources humaines.

Il y a de nombreux rapports intégrés utiles. Par exemple, un rapport "personnes" aide à détecter les influenceurs et leaders d'opinion positifs et négatifs et à travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord de Brand Visor sont non polis, mais l'équipe Brand Analytics recueille des commentaires et travaille à les améliorer. Un outil très utile, surtout pour la haute direction. Comparé aux concurrents, le système fonctionne plus lentement. Ce problème est également en attente d'être résolu, je suppose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal avantage est la facilité d'utilisation et un bon service client. Nous aimons l'approche high-tech de la conception et de la mise en œuvre du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence de moins est plutôt un plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Brand Analytics depuis 3 ans. Nous avons essayé d'utiliser un système alternatif mais nous sommes revenus à Brand Analytics car ce système offre une meilleure collecte de données et une fonctionnalité analytique plus large pour le même prix.

Brand Analytics est utilisé par plusieurs divisions de notre banque : relations avec les médias, service client, département des ventes et autres.

Dans les relations avec les médias, nous utilisons le système à la fois pour la surveillance du champ d'information et la réponse, ainsi que pour l'analyse des médias sociaux et des médias de masse. De plus, le système nous aide à évaluer l'efficacité de diverses publications et sources.

La fonction d'abonnement aux rapports générés automatiquement est très pratique. Nous configurons la composition des données et le calendrier de distribution (jusqu'à plusieurs fois par jour, si nécessaire). Les rapports sont envoyés par e-mail et ressemblent à des présentations prêtes à l'emploi.

Le système de notification nous aide à rester informés en temps réel de toutes les publications importantes. Il est configuré pour chaque gestionnaire selon les paramètres requis en fonction des tâches spécifiques.

Il est très pratique que Brand Analytics dispose désormais d'une surveillance complète des médias "classiques" : presse écrite, télévision et radio. Nous prévoyons d'utiliser ce système à l'avenir comme l'un des outils pour travailler avec les médias classiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient, le système est vraiment bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brand Analytics a été créé en 2012 en tant que branche de l'une des principales entreprises d'intégration russes, I-Teco. Il offre une large gamme de possibilités de collecte et d'analyse de données, y compris la détection automatique de SPAM, la segmentation thématique, la reconnaissance visuelle, l'analyse géographique et les tableaux de bord de référence. Cette solution accumule également l'historique de toutes les données sociales publiques depuis le milieu de 2012.

L'outil couvre un grand nombre de sources de données sociales, y compris les réseaux sociaux (VK, Facebook et Instagram également), les forums et blogs, Telegram, les imageboards, les médias en ligne traditionnels.

En Russie, nous avons travaillé avec BA sur un certain nombre de projets de recherche. Bien qu'initialement conçu comme un outil d'analyse marketing/PR, BA est également un bon compagnon pour les chercheurs. L'équipe de développement maintient l'outil à jour en termes des dernières tendances de l'analyse de contenu (à la fois textuelle et visuelle), ce qui est très utile pour les marques qui ne possèdent pas de telles technologies dans leur portefeuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La politique de tarification des données historiques a tendance à être plutôt non flexible par rapport aux concurrents. Les services API peuvent faire l'objet d'un développement ultérieur en termes de capacités et de politique de tarification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yota travaille avec Brand Analytics depuis de nombreuses années et pendant tout ce temps, nous avons utilisé un ensemble d'outils modernes, stables et en constante évolution. Le support technique est très réactif et serviable, et ils sont capables de résoudre des problèmes très complexes et uniques.

Nous aimons particulièrement

- La collecte de données à partir d'un grand nombre de ressources avec un délai minimal

- Des outils pratiques pour l'analyse des mentions de marque

- Une personnalisation polyvalente des balises automatiques ainsi que la flexibilité du marquage manuel

- Les "assignments" fonctionnels aident à créer des tickets pour le traitement efficace des mentions de marque et le suivi des flux de travail

- Un support technique rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gars sont sur la bonne voie. Je crois qu'ils ne vont pas échouer à l'avenir :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons choisi Brand Analytics pour la haute qualité et l'exhaustivité de la collecte de données, ce qui est extrêmement important dans notre travail de recherche. Il y a une fonctionnalité analytique pratique pour le traitement des données, et elle nous permet de construire des requêtes complexes pour sélectionner un segment souhaité. Il semble que le système ait été initialement conçu pour l'analyse de données, et en même temps, il offre une surveillance de haute qualité.

Il y a également une fonctionnalité très utile, le tag RH, dans Brand Analytics. Je n'ai rien vu de semblable dans d'autres systèmes. Cela nous permet de rechercher les messages des employés sur les réseaux sociaux par le nom de l'entreprise indiqué dans leur profil. Cette option est extrêmement populaire dans la recherche de marque RH pour les grands employeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devons encore traiter certaines données manuellement. Actuellement, aucun système analytique ne peut fournir une automatisation complète. Brand Analytics offre une analyse de données de qualité et le plus haut degré d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brand Analytics est un système convivial, tous les outils sont compréhensibles même pour un nouvel utilisateur. Le BA s'est développé très rapidement et introduit constamment de nouvelles fonctionnalités qui offrent de nouvelles perspectives pour nos recherches et la surveillance de la marque. Je mentionnerais particulièrement le soutien de l'équipe BA car ils sont vraiment professionnels et très rapides à répondre à nos demandes, ce qui nous aide à avancer selon notre calendrier. De plus, ils sont toujours "à proximité" lorsque nous avons besoin de conseils ou d'une consultation. Ils sont flexibles. Le BA organise constamment des séminaires et des webinaires, ce qui aide ses clients à rester à jour sur leurs développements et crée également une communauté parmi nous (leurs clients) - ainsi cela nous inspire pour de nouvelles recherches et idées. Et surtout, BA nous aide à résoudre les problèmes pour lesquels nous utilisons leur système, je veux dire qu'ils nous donnent la clé des tâches pour lesquelles nous avons décidé de les utiliser : la surveillance de la marque et la surveillance des médias sociaux dans des domaines spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer, il y a un souhait que BA continue son développement comme ils le font maintenant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise se soucie beaucoup du comportement et de l'opinion du public concernant nos produits et services. Brand Analytics est un outil parfait pour le surveiller.

Les avantages de Brand Analytics sont :

-Simplicité. C'est vraiment facile à utiliser.

-Nous sommes capables de voir les données en temps réel ainsi que les informations historiques. Cela nous aide à analyser ce que les gens disent d'Aviasales rétrospectivement.

-De plus, nous pouvons voir ce que les gens pensent de nos concurrents.

-Nous utilisons constamment l'analyse des médias sociaux et les rapports qui peuvent être créés à l'intérieur du système. Ces rapports sont vraiment utiles.

-L'outil lui-même n'est pas vraiment cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design du site web est un peu dépassé :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.