Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Bloomfireetlivepro Knowledge Management 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.7% des avis)
Marché intermédiaire (58.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
Essai gratuit 50 Seats Par mois
Bloomfire
Note
(509)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3livepro Knowledge Management
Note
(89)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 50 Seats Par mois
En savoir plus sur livepro Knowledge ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Bloomfire excelle dans ses capacités de recherche et de découverte, ce qui permet aux utilisateurs de trouver facilement des informations rapidement dans divers contextes. Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale qui nécessite une formation minimale, ce qui est particulièrement bénéfique pour les experts en la matière non techniques.
- Les utilisateurs disent que la gestion des connaissances de livepro réduit considérablement le chaos dans les centres de contact, devenant effectivement un centre de connaissances centralisé. Les critiques soulignent son intégration avec les systèmes téléphoniques, permettant aux agents d'accéder à toutes les informations nécessaires en un seul endroit, ce qui rationalise leur flux de travail.
- Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités d'IA de Bloomfire reçoivent de nombreux éloges, les utilisateurs notant que la réponse de recherche est très bonne. Cette capacité améliore l'expérience utilisateur globale en fournissant un accès rapide aux informations pertinentes.
- Les critiques mentionnent que la gestion des connaissances de livepro offre une construction de pages variée qui facilite la création et la maintenance de pièces de connaissances. Cette flexibilité est appréciée par les équipes qui ont besoin de construire une bibliothèque complète basée sur les opérations quotidiennes.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Bloomfire ait un score de satisfaction global fort, il rencontre des défis en termes de vitesse de mise en œuvre par rapport à livepro. Les utilisateurs ont noté que le processus de configuration de livepro est plus simple, contribuant à une expérience d'intégration plus fluide.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Bloomfire est louable, mais la gestion des connaissances de livepro la surpasse avec une note plus élevée dans ce domaine. Les critiques ont exprimé que le support de livepro est plus réactif et efficace, ce qui est crucial pour les équipes qui dépendent d'une assistance rapide.
Bloomfire vs livepro Knowledge Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé livepro Knowledge Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec livepro Knowledge Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bloomfire.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que livepro Knowledge Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de livepro Knowledge Management à Bloomfire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bloomfire
Team
Nous contacter
25 Users Par an
Accès à une seule équipe - Pour les équipes qui débutent avec la gestion des connaissances
- Construisez rapidement du contenu et capturez l'expertise avec des outils d'auteur intuitifs et un indexage profond automatisé
- Trouvez des réponses et des résultats pertinents instantanément avec le moteur de recherche et de découverte alimenté par l'IA de Bloomfire
- Rencontrez votre équipe là où elle travaille pour favoriser la collaboration et partager facilement les connaissances
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Essai gratuit
50 Seats Par mois
les fonctionnalités d'une solution de gestion des connaissances sans aucune licence.
- Les arbres de décision permettent à vos clients et à votre personnel d'obtenir les bonnes réponses sans avoir besoin d'aide humaine.
- Instructions de travail - simplifient même les processus les plus complexes pour éliminer les erreurs coûteuses
- Hubs - Rassemblez toutes vos informations similaires en un seul endroit pour les rendre encore plus faciles à trouver - économise du temps et de l'argent
Essai gratuit
Bloomfire
Aucune information sur l'essai disponiblelivepro Knowledge Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
413
9.6
63
Facilité d’utilisation
9.1
416
9.7
64
Facilité d’installation
8.8
178
9.2
51
Facilité d’administration
8.9
157
9.1
49
Qualité du service client
9.2
325
9.8
61
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
144
10.0
47
Orientation du produit (% positif)
8.2
397
9.8
59
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
98
9.5
25
Administration
9.2
58
9.4
19
9.2
59
8.9
17
8.7
57
9.3
17
Gestion des connaissances
9.2
85
9.7
18
9.1
69
9.7
13
8.9
67
9.2
13
conformité
9.1
61
9.8
17
8.9
57
9.8
16
9.0
55
9.8
15
8.7
53
9.5
16
Assistance clientèle
8.9
85
9.4
13
8.8
74
8.3
12
8.7
65
9.5
14
Sécurité des données
8.9
51
9.7
12
8.8
53
9.6
12
9.2
55
9.8
17
8.6
57
9.4
12
Administration
8.4
63
9.5
11
9.0
70
9.6
14
9.0
77
9.9
15
IA générative
9.3
18
9.4
6
Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
22
Guide Options
Pas assez de données disponibles
9.3
18
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.0
18
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.4
114
Pas assez de données
Options de compte
9.5
87
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
9.2
67
Pas assez de données disponibles
9.4
75
Pas assez de données disponibles
9.4
91
Pas assez de données disponibles
9.7
84
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
9.4
93
Pas assez de données disponibles
9.4
99
Pas assez de données disponibles
9.4
99
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
64
Pas assez de données disponibles
9.2
25
Pas assez de données disponibles
9.4
23
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.9
141
Pas assez de données
Pages de connaissances
9.0
85
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
8.9
91
Pas assez de données disponibles
8.6
73
Pas assez de données disponibles
7.7
50
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
9.0
91
Pas assez de données disponibles
9.1
99
Pas assez de données disponibles
9.4
109
Pas assez de données disponibles
9.2
106
Pas assez de données disponibles
9.1
59
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Bloomfireetlivepro Knowledge Management est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
Bloomfire est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetMoteurs d'InsightetBase de connaissances
livepro Knowledge Management est catégorisé comme Instructions de travailetService client en libre-serviceetMarché Genesys AppFoundry
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bloomfire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
livepro Knowledge Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.6%
Assurance
5.8%
Gestion de l’éducation
4.5%
Autre
64.2%
Assurance
17.1%
Administration publique
17.1%
Services financiers
17.1%
Services aux consommateurs
7.3%
Télécommunications
4.9%
Autre
36.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il une version mobile ?
11 commentaires
DA
Check out this small link to find more results to your question
https://go.rancah.com/vMWNLire la suite
Bloomfire est-il adapté aux mobiles ?
1 commentaire
Réponse officielle de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Lire la suite
livepro Knowledge Management n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
