Comparer Better StacketJira Service Management 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (91.1% des avis)
Marché intermédiaire (42.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
0/agent/month
Better Stack
Note
(314)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (91.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Jira Service Management
Note
(964)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
0/agent/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Jira Service Management excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à Better Stack. Les utilisateurs apprécient son intégration robuste avec la suite Atlassian, qui améliore la collaboration et le support entre les équipes.
- Les utilisateurs disent que Better Stack se distingue par sa facilité d'installation, beaucoup soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu commencer. Un utilisateur a noté : "J'adore la simplicité du processus d'installation de Better Stack", ce qui témoigne de son design intuitif et de son interface conviviale.
- Les critiques mentionnent que Jira Service Management offre une solution complète pour le suivi du cycle de développement et la gestion des tâches, en faisant un choix privilégié pour les équipes informatiques. Les utilisateurs le trouvent particulièrement bénéfique pour le suivi des bugs et l'attribution des tâches.
- Selon les avis vérifiés, Better Stack est loué pour sa fiabilité, notamment pour alerter les utilisateurs des problèmes même lorsque leurs serveurs sont en panne. Cette indépendance est un avantage significatif pour les utilisateurs qui ont besoin d'une surveillance constante sans interruptions.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Jira Service Management dispose d'un ensemble de fonctionnalités solides, certains utilisateurs trouvent qu'il est difficile à configurer pour des flux de travail spécifiques. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Better Stack, souvent décrit comme remarquablement facile à utiliser.
- Les utilisateurs rapportent que l'interface utilisateur claire de Better Stack contribue à une expérience positive, beaucoup appréciant sa fonctionnalité simple. Cela contraste avec Jira Service Management, où certains utilisateurs se sentent dépassés par les nombreuses fonctionnalités disponibles.
Better Stack vs Jira Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Better Stack plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Better Stack dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Better Stack répond mieux aux besoins de leur entreprise que Jira Service Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Better Stack est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Better Stack à Jira Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Better Stack
Free plan
$0.00
Une excellente façon de commencer !
- 10 moniteurs et battements de cœur
- 1 page de statut
- Alertes Slack et e-mail
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Pour les petites équipes commençant avec un service d'assistance. Jusqu'à 3 agents gratuitement.
Essai gratuit
Better Stack
Essai gratuit disponible
Jira Service Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.5
230
8.7
854
Facilité d’utilisation
9.5
249
8.2
861
Facilité d’installation
9.6
221
8.0
467
Facilité d’administration
9.7
160
8.0
366
Qualité du service client
9.4
153
8.4
737
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
127
8.7
343
Orientation du produit (% positif)
9.6
212
8.7
822
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
9.2
80
Pas assez de données disponibles
8.5
77
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
80
Pas assez de données disponibles
8.3
73
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
7.9
68
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.7
83
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
202
Administration
Pas assez de données disponibles
8.9
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.9
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
178
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
9.0
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.2
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
149
Pas assez de données disponibles
8.7
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
8.3
80
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.3
79
Pas assez de données disponibles
8.3
80
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Surveillance de site webMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.2
142
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.5
127
Pas assez de données disponibles
9.7
141
Pas assez de données disponibles
9.7
128
Pas assez de données disponibles
9.3
126
Pas assez de données disponibles
9.1
123
Pas assez de données disponibles
9.1
110
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de site web
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
9.6
92
8.9
145
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
92
9.0
149
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
82
9.1
146
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
8.5
69
Outils de gestion
9.2
78
9.1
149
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
77
9.0
148
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
78
9.0
135
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.6
39
8.0
76
6.4
39
8.3
74
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Pas assez de données disponibles
8.4
60
Pas assez de données disponibles
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.6
60
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Surveillance des journauxMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
58
Pas assez de données
Visibilité
9.2
58
Pas assez de données disponibles
9.1
56
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
8.6
49
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
9.4
55
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des journaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Préparation des données
9.3
36
Pas assez de données disponibles
8.6
31
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Visualisation
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
Analyse des journaux d'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
37
8.3
25
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Logiciel d'observabilitéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel d'observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation et tableaux de bord - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités d'IA - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.7
307
Pas assez de données disponibles
8.8
315
Pas assez de données disponibles
8.8
326
Pas assez de données disponibles
8.5
281
Pas assez de données disponibles
8.5
276
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.5
311
Pas assez de données disponibles
8.4
301
Pas assez de données disponibles
8.2
231
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.1
227
Pas assez de données disponibles
8.6
277
Pas assez de données disponibles
8.5
236
Pas assez de données disponibles
8.4
232
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.5
74
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.5
74
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Better StacketJira Service Management est catégorisé comme Alerte informatiqueetGestion des incidents
Catégories uniques
Jira Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de ServiceetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Better Stack
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Jira Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
19.0%
Technologies et services d’information
19.0%
Sécurité informatique et réseau
7.0%
internet
5.7%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
44.3%
Technologies et services d’information
30.9%
Logiciels informatiques
16.1%
Services financiers
4.8%
internet
4.5%
Télécommunications
3.2%
Autre
40.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Better Uptime est gratuit ?
7 commentaires
AR
you can start with the free version
Lire la suite
Better Stack n'a plus de discussions avec des réponses
Jira est-il un outil de gestion des services ?
2 commentaires
MH
Jira est une plateforme extrêmement pratique, mais pas sans défauts à mon avis. Dans tous les cas, si vous n'utilisez pas d'extensions qui améliorent votre...Lire la suite
À quoi sert Jira Service Management ?
2 commentaires
SP
l'outil est essentiellement utilisé pour la gestion des tickets dans le processus de gestion des incidentsLire la suite
Ai-je besoin d'avoir le même nombre de licences JIRA Software et JIRA Service Desk ?
1 commentaire
SH
Sous le nouveau modèle publié l'année dernière, vous n'avez besoin d'acheter que des licences d'agent. Les agents sont des personnes qui gèrent généralement...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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