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Les critiques de G2 rapportent que Balto excelle dans l'expérience utilisateur, notamment avec ses invites de conversation rapides et efficaces qui aident les agents à gérer les objections inattendues. Les utilisateurs apprécient l'intégration transparente de ces invites, surtout dans des scénarios multilingues, ce qui améliore leur efficacité de communication.
Les utilisateurs disent que Clari offre une excellente visibilité des données Salesforce, ce qui en fait un favori pour les équipes de vente qui dépendent de rapports détaillés et de tableaux de bord. Les critiques soulignent son interface utilisateur intuitive, qui leur permet d'accéder rapidement aux informations et prévisions, rationalisant ainsi leur flux de travail.
Selon les avis vérifiés, le processus de configuration de Balto est particulièrement facile, les utilisateurs mentionnant que la configuration initiale était simple. Cette facilité de configuration contribue à une expérience d'intégration plus fluide, permettant aux équipes de commencer à bénéficier rapidement du logiciel.
Les critiques mentionnent que la rapidité et l'efficacité de Clari dans les prévisions sont des avantages significatifs, permettant aux utilisateurs de passer moins de temps sur les tâches administratives. Cette focalisation sur la rapidité est particulièrement appréciée par ceux qui ont besoin de prendre des décisions rapides basées sur des données en temps réel.
Les critiques de G2 soulignent les capacités de coaching proactif de Balto, notant qu'il écoute activement et fournit des suggestions pour améliorer les performances lors des appels. Cette fonctionnalité est considérée comme un atout majeur pour les agents cherchant à améliorer leurs compétences et à assurer la conformité lors des interactions avec les clients.
Les utilisateurs rapportent que bien que Clari soit performant en matière de visibilité des données, il rencontre parfois des difficultés à s'adapter à des besoins spécifiques de flux de travail, certains critiques mentionnant des difficultés de configuration. Cela peut être un inconvénient pour les équipes qui nécessitent une solution hautement personnalisée.
Balto vs Clari
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Balto plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Balto dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Balto répond mieux aux besoins de leur entreprise que Clari.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Balto est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Balto à Clari.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Balto
Aucun tarif disponible
Clari
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Balto
Aucune information sur l'essai disponible
Clari
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.5
409
9.0
4,124
Facilité d’utilisation
9.6
412
9.1
4,193
Facilité d’installation
9.6
221
8.6
836
Facilité d’administration
9.5
119
8.7
603
Qualité du service client
9.6
397
9.1
3,369
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 commentaires
MB
Salut Adonis !
Excellente idée. Nous avons en fait envisagé d'utiliser Balto pour les équipes de relations avec les anciens élèves afin d'aider les...Lire la suite
Pouvons-nous le faire capturer les mots-clés plus rapidement pour qu'il puisse suivre nos fenêtres contextuelles ?
Groove a amélioré mon flux de travail de manière phénoménale, je peux accomplir tellement plus, mon flux de travail est si simple et me permet de faire tant...Lire la suite
Est-il possible de modifier un modèle en ligne lors de l'utilisation de Gmail ?
6 commentaires
MM
Oui!
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4. Terminé. :)Lire la suite
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