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Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Petite entreprise (54.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$15.00 1 User
Autotask
Note
(520)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskKlient PSA
Note
(75)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 User
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Autotask PSA excelle dans son système de billetterie, atteignant une note élevée de 9,2, ce que les critiques mentionnent comme rendant la gestion des incidents fluide et efficace.
- Les critiques mentionnent que Klient PSA brille dans la qualité du support, avec un score de 8,7, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés, surtout en période critique.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la performance d'Autotask PSA est notée à 8,9, avec de nombreux critiques disant qu'elle offre un service fiable et rapide, ce qui est crucial pour les petites entreprises gérant plusieurs projets.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Klient PSA offre une facilité d'utilisation supérieure avec un score de 8,4, la rendant plus accessible pour les équipes qui ne sont pas forcément technophiles, comme le notent plusieurs critiques.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité rapports et analyses d'Autotask PSA, notée à 8,2, fournit des informations précieuses, mais certains utilisateurs estiment qu'elle pourrait bénéficier de plus d'options de personnalisation.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité portail client de Klient PSA, notée à 7,4, est conviviale et améliore l'engagement des clients, bien que certains critiques souhaitent des fonctionnalités plus avancées.
Autotask vs Klient PSA
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Klient PSA plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Klient PSA dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Klient PSA répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Klient PSA est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Klient PSA à Autotask.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleKlient PSA
Starter
$15.00
1 User
PROJETS + TÂCHES + RESSOURCES
Gérez facilement les projets, assignez des tâches et planifiez les ressources avec des outils simplifiés. Remplacez Monday.com, Asana, Clickup.
Facturé annuellement
- Gestion de projet et des tâches
- Outils et interfaces agiles
- Planification des ressources et congés
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleKlient PSA
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
447
8.9
62
Facilité d’utilisation
8.0
479
8.3
62
Facilité d’installation
7.5
367
7.8
51
Facilité d’administration
7.7
265
8.3
50
Qualité du service client
8.2
416
8.8
61
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
257
9.2
49
Orientation du produit (% positif)
8.5
445
9.2
62
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
188
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
8.0
180
Pas assez de données disponibles
8.1
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.0
176
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
180
Pas assez de données disponibles
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Planification
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Optimisation
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
186
8.0
8
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
6.9
179
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
comptabilité
7.2
173
6.4
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
7
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
166
5.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
170
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de portefeuille
6.8
168
Pas assez de données disponibles
6.8
167
8.0
5
6.6
165
9.0
5
6.6
164
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
171
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
88
Pas assez de données disponibles
6.1
88
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketKlient PSA est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Klient PSA est catégorisé comme Gestion des ressourcesetOutils de gestion de projet
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Klient PSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.3%
Technologies et services d’information
35.2%
Logiciels informatiques
19.7%
Conseil en gestion
9.9%
Immobilier
4.2%
Services financiers
4.2%
Autre
26.8%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
Autotask n'a plus de discussions avec des réponses
Comment collaborez-vous à l'externe via Krow ?
1 commentaire
LM
Avec les communautés de clients et de partenaires, vous pouvez collaborer de manière externe en utilisant Krow et communiquer avec des clients, des...Lire la suite
Dois-je être un client Salesforce pour utiliser Krow ?
1 commentaire
Réponse officielle de Klient PSA
Non, vous n'avez pas besoin d'être un client Salesforce pour utiliser Krow ! Il y a de nombreux avantages avec Krow si vous utilisez Salesforce CRM, mais ce...Lire la suite
Dois-je payer pour une année à l'avance ?
1 commentaire
Réponse officielle de Klient PSA
Oui. Tous nos contrats sont facturés annuellement par défaut. Les nouveaux utilisateurs ajoutés au cours de l'année sont calculés au prorata en fonction de...Lire la suite
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