Avis et détails du produit Klient PSA

Klient est un outil utile pour quiconque a besoin de solutions de PSA ou de planification de projet. J'apprécie qu'il soit basé sur le cloud, car cela offre de la flexibilité, bien que cela puisse parfois être difficile si votre connexion Internet est lente. Malgré cela, il fonctionne généralement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité du diagramme de Gantt fonctionne, mais comme elle est basée sur le navigateur, elle semble quelque peu maladroite à utiliser. Il serait bénéfique d'avoir un client de bureau dédié pour les diagrammes de Gantt, ce qui permettrait ensuite d'importer des diagrammes selon les besoins. Cela dit, je ne pense pas avoir utilisé la toute dernière version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est impressionnant de voir à quel point Klient est facile à configurer et à mettre en œuvre. Il est également très simple à utiliser et la profondeur de ses fonctionnalités est remarquable, même par rapport à d'autres outils PSA leaders sur le marché. Enfin, la réactivité de l'équipe de support, ainsi que la qualité de leurs réponses, est la meilleure que j'ai vue parmi à peu près toutes les entreprises de logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je peux dire concerne la performance/la latence de la gestion des mises à jour des plans de projet complexes dans la vue Workspace/Gantt. Pour être juste, ce n'est pas vraiment à propos de Klient, autant que des défis inhérents à l'utilisation d'outils en ligne pour effectuer de telles mises à jour, par opposition à une copie locale de MS Project. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Klient au sein de notre équipe de services professionnels et nous sommes globalement très satisfaits de la plateforme. La fonctionnalité Workspace est d'une grande aide dans notre travail quotidien, et l'outil est régulièrement amélioré grâce à des mises à jour fréquentes qui apportent souvent des améliorations significatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons dû mettre en œuvre certaines personnalisations pour correspondre pleinement à nos processus (par exemple, pour la préparation des tâches et le suivi), et nous serions ravis d'avoir un meilleur support pour la planification des ressources — en particulier la visibilité sur l'indisponibilité des ressources, qui manque actuellement.

Néanmoins, Klient nous offre une base solide, et le support client ainsi que le succès client ont été très réactifs et utiles chaque fois que nous en avions besoin. Un excellent produit qui ne cesse de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'enthousiasme et la volonté du client d'améliorer le package en fonction des retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais mentionner une chose, ce serait que j'aurais aimé voir plus de fonctionnalités dans l'analyse prédictive. Mais considérez cela plutôt comme un élément de liste de souhaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une gestion de projet solide que nous pouvons augmenter car elle est sur Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup à apprendre à ce sujet, et cela prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klient a été une partie intégrante de nos processus commerciaux depuis trois ans et nous l'utilisons largement dans tous les aspects de notre entreprise. Les fonctionnalités de la plateforme qui nous ont amenés à la choisir sont toujours valables - bien qu'elle ait une fonctionnalité étendue, elle est flexible et hautement personnalisable pour nous permettre de l'adapter à nos propres processus. Étant donné qu'elle est construite sur Salesforce, elle s'intègre également parfaitement avec nos autres données et processus commerciaux. L'équipe de Klient développe constamment la plateforme et ajoute de nouvelles fonctionnalités, et semble véritablement engagée dans notre succès en tant qu'entreprise, pas seulement dans notre utilisation du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y aura toujours des petits problèmes avec des outils de ce genre, mais rien qui ne soit vraiment gênant, et l'équipe de support est très réactive à toutes les demandes ou questions que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé notre voyage avec Klient il y a environ deux ans. C'était cahoteux au début, mais nous avons atteint une adoption à 100 % et surveillons de près la conformité d'utilisation au sein de PS et des Ventes. Mieux encore, notre PDG a maintenant une licence, et l'ensemble de l'ELT reçoit une copie de notre tableau de bord des revenus par e-mail chaque lundi matin. Ainsi, nous sommes passés d'une utilisation générale et de rapports limités à une adoption à 100 %, une surveillance de la conformité, une prévision des revenus et des examens réguliers au niveau de l'ELT. Nous pouvons enfin connecter tous les points et voir facilement comment notre entreprise se porte en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne vaut la peine d'être mentionné car ils écoutent toujours et travaillent dur pour introduire des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis ravi de partager mon expérience avec le logiciel Klient pour nos équipes de vente et de prestation de services de bout en bout. Cette plateforme a consolidé notre flux de travail opérationnel, permettant une efficacité améliorée et des tableaux de bord complets pour le reporting des KPI pour chaque type d'utilisateur. La communauté et l'équipe de support client chez Klient méritent de grands éloges pour leur incroyable réactivité et leur dévouement. Ils valorisent leurs clients et s'efforcent constamment d'améliorer leur logiciel en se basant sur des retours précieux. Ce qui distingue Klient, c'est leur véritable approche de partenariat. Non seulement ils ont fourni un support de premier ordre, mais ils ont également collaboré activement sur notre stratégie de mise sur le marché, offrant des conseils inestimables. Klient est un véritable partenaire, engagé dans notre réussite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tout produit, Klient a conçu l'outil pour tenir compte des flux de travail de nombreuses entreprises. Le client a besoin de quelqu'un de bien informé sur le processus et prêt à rechercher les fonctionnalités appropriées au sein de la communauté Klient pour s'assurer qu'il tire le meilleur parti de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente solution si vous cherchez un PSA qui fonctionne parfaitement avec Salesforce !

Nous sommes une entreprise de conseil de taille moyenne qui a connu une croissance rapide. En tant que partenaire d'implémentation Salesforce, nous utilisons Salesforce intensivement et après avoir effectué un examen exhaustif des solutions disponibles, nous avons décidé d'opter pour Klient.

Pourquoi, parce que c'est une solution bien équilibrée, construite sur Salesforce et elle s'intègre à notre instance Salesforce que nous utilisons comme solution de bout en bout pour répondre à nos besoins en marketing, ventes, projets, gestion des ressources, etc.

L'équipe de support de Klient est amicale, compétente et efficace, donc nous savons que nous pouvons compter sur eux quand nous en avons besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute solution, elle n'est pas parfaite, mais l'équipe de Klient est très proactive dans l'expansion des fonctionnalités pour répondre à de nouveaux cas d'utilisation et montre un intérêt sincère pour comprendre comment nos besoins et processus commerciaux peuvent aider à façonner la feuille de route future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration de la facturation avec Quickbooks, gestion de projet, gestion des ressources et rentabilité des projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Collaboration améliorée et fonctions de gestion de projet similaires à Smartsheets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.