Comparer Atlas SupportetPylon 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Petite entreprise (81.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$49.00 1 Seat Par mois
$59.00 1 Seats Par mois
Atlas Support
Note
(23)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$49.00 1 Seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Pylon
Note
(77)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$59.00 1 Seats Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Atlas Support vs Pylon
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atlas Support plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atlas Support dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Atlas Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pylon.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atlas Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atlas Support à Pylon.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Par mois
avec les fonctionnalités de base, mais croître aussi vite que les autres.
- Boîte de réception de support - Suivre et organiser les problèmes des clients
- Sources traditionnelles - E-mail, widget de chat, formulaires
- Base de connaissances - Héberger un centre d'aide ou une base de connaissances interne
Essai gratuit
Atlas Support
Essai gratuit disponible
Pylon
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
22
9.3
51
Facilité d’utilisation
9.6
22
9.4
54
Facilité d’installation
9.8
17
8.8
40
Facilité d’administration
9.7
10
9.4
15
Qualité du service client
10.0
22
9.5
50
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
9
9.5
16
Orientation du produit (% positif)
10.0
22
9.5
51
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.5
28
Pas assez de données disponibles
9.8
27
Pas assez de données disponibles
9.8
27
Pas assez de données disponibles
9.4
22
Pas assez de données disponibles
9.8
23
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
9.5
21
Pas assez de données disponibles
9.4
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.5
21
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.8
19
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.1
25
8.5
12
8.2
26
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données
Pas assez de données
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.6
14
9.0
15
Fonction non disponible
8.1
14
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Conception
Fonction non disponible
8.5
13
Fonction non disponible
7.3
13
8.7
5
8.7
13
9.5
13
8.2
13
9.7
13
8.8
13
IA générative
8.0
5
6.4
12
7.7
5
6.5
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
15
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
IA générative
10.0
5
8.3
12
9.7
5
8.6
11
Fonction non disponible
7.9
11
Communication
9.8
11
8.9
19
10.0
11
9.4
18
9.7
5
8.9
16
10.0
11
9.8
18
9.7
5
9.0
15
Usage interne
8.5
12
8.2
26
10.0
10
9.9
16
Fonction non disponible
8.3
14
9.7
10
9.6
16
9.8
10
9.7
17
10.0
10
9.6
15
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Atlas SupportetPylon est catégorisé comme Gestion des communications clientsetChat en directetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atlas Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Pylon
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
30.4%
Services financiers
26.1%
Technologies et services d’information
8.7%
Dotation et recrutement
4.3%
Marketing et publicité
4.3%
Autre
26.1%
Logiciels informatiques
61.5%
Technologies et services d’information
23.1%
Services financiers
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.6%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.1%
Autre
3.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Atlas Support n'a aucune discussion avec des réponses
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