Top 10 Alternatives et concurrents de Pylon

Front

Par Front App

4.7/5

(2,461)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Pylon, Front est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Pylon :

Zendesk for Customer Service

Par Zendesk

4.3/5

(6,851)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Les commentateurs disent que par rapport à Pylon, Zendesk for Customer Service est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec Pylon :

Sponsorisé

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HubSpot Service Hub

Par HubSpot

4.4/5

(2,912)

Description du produit

Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.

Les commentateurs disent que par rapport à Pylon, HubSpot Service Hub est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec Pylon :

Freshdesk

Par Freshworks

4.4/5

(3,740)

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à Pylon, Freshdesk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec Pylon :

Thena

Par Thena

4.9/5

(65)

Description du produit

L'email est ancien. Slack est nouveau. Communiquez avec vos clients depuis leur application de messagerie préférée, là où ils communiquent déjà avec leurs équipes. Thena facilite l'ouverture de demandes, la pièce jointe de fichiers et le lancement de conversations de chat en synchronisation avec les outils internes - tout cela depuis la commodité de Slack. Automatisez vos communications, réduisez les erreurs humaines et réduisez les temps de résolution de 30%. Thena a été lancé en avril 2022 par d'anciens dirigeants de Branch et Goldman Sachs avec une vision de redéfinir la communication et l'intelligence client. Nous avons levé un pré-amorçage de Pejman Nozad de Pear VC, Ben Narasin de Tenacity Fund, Mike Molinet de Branch, Michael Katz de mParticle, Coby Berman de Radar, J Zac de Lattice et d'autres.

Les commentateurs disent que par rapport à Pylon, Thena est :

Plus cher

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Pylon :