Pylon
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Pylon est la plateforme d'opérations client pour les entreprises modernes. Pylon aide les entreprises qui interagissent avec leurs clients via des canaux partagés Slack ou Microsoft Teams à faire évoluer leurs opérations. Cela inclut la synchronisation des questions des clients dans Slack avec les systèmes de support (Intercom, Zendesk, etc.), l'envoi de mises à jour de produits à travers vos canaux Slack partagés, et l'automatisation des opérations client dans les plateformes conversationnelles. Pylon est approuvé par des entreprises en forte croissance comme Hightouch, Causal et Courier pour aider à améliorer l'expérience client et à faire évoluer vos opérations CX à travers le support client et le succès client.
Pylon est une agence de conseil en DevOps qui utilise un modèle de tarification à forfait mensuel pour une flexibilité maximale. Pylon se spécialise dans l'aide aux startups en phase de démarrage, aux agences de développement logiciel et aux petites équipes.
Pylon Avis
Madhukar P.
Finally a multichannel AI tool to capture everything that customers need across an organization
Best ticket management platform I've used
Aditi S.
Insanely impressed with this tool, has DRASTICALLY improved our customer support process.
À propos
Qu'est-ce que Pylon ?
Pylon is an All-in-one B2B Support Platform for modern B2B businesses. We help hundreds of fast growing companies like Deel, Hightouch, and Merge to scale their customer operations. Pylon helps companies manage their customers in shared Slack or Microsoft Teams channels, email, in-app live chat, and Slack communities. Pylon's automatically track customers issues across all the places you talk to your customer, giving a unified Help Desk to view, respond to, run workflows, and collect analytics on customer requests. Create views, custom fields, triggers, assignment policies and more. Our Customer Communications Management tools use AI to auto tag conversations, sync customer Slack conversations to your CRM, send product updates across channels and view engagement.
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