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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Marché intermédiaire (59.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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À partir de $25.00 Par mois
AskNicely
Note
(1,040)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 3Retently
Note
(29)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'AskNicely excelle dans sa facilité d'utilisation globale avec un score de 9,4, tandis que Retently, bien que toujours convivial, a un score légèrement inférieur de 9,1. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive d'AskNicely facilite une adoption rapide par les équipes.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support d'AskNicely est notée à 9,4, ce qui est supérieur à celle de Retently à 9,1. Les utilisateurs sur G2 soulignent que l'équipe de support d'AskNicely est réactive et utile, en faisant un partenaire fiable pour les entreprises.
- Les utilisateurs disent qu'AskNicely offre des capacités d'analyse supérieures, notamment dans le suivi du Net Promoter Score (NPS), avec un score de 9,7. En revanche, Retently ne fournit pas de score NPS spécifique, ce que certains utilisateurs trouvent limitant pour leurs besoins d'analyse de feedback.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les fonctionnalités de gestion des feedbacks d'AskNicely, telles que le marquage et la segmentation, sont robustes, avec des scores de 8,0 et 7,3 respectivement. Les utilisateurs mentionnent que ces fonctionnalités permettent une collecte de feedbacks plus ciblée par rapport aux offres de Retently.
- Les critiques mentionnent qu'AskNicely brille dans les options de personnalisation, notamment dans la gestion des parties prenantes avec un score de 8,8, tandis que les fonctionnalités de personnalisation de Retently sont perçues comme moins flexibles, impactant l'expérience utilisateur pour les entreprises ayant des besoins spécifiques.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la direction du produit d'AskNicely est notée positivement à 9,0, indiquant un fort engagement envers l'amélioration continue, tandis que le score de Retently de 7,7 suggère que certains utilisateurs se sentent moins confiants quant à son développement futur.
AskNicely vs Retently
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé AskNicely plus facile à utiliser. Cependant, Retently est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Retently dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AskNicely répond mieux aux besoins de leur entreprise que Retently.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AskNicely est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AskNicely à Retently.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AskNicely
Learn
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Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes.
- Utilisateurs illimités
- À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses
- Enquêtes alimentées par l'IA
Retently
BASIC
À partir de $25.00
Par mois
12000 enquêtes par an
- Idéal pour les petites entreprises
Essai gratuit
AskNicely
Aucune information sur l'essai disponibleRetently
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
880
8.8
16
Facilité d’utilisation
9.4
895
9.1
17
Facilité d’installation
9.2
581
9.8
11
Facilité d’administration
9.3
568
9.8
10
Qualité du service client
9.4
791
9.1
17
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
559
10.0
10
Orientation du produit (% positif)
9.1
881
7.9
11
Fonctionnalités
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
228
Pas assez de données
Analytics
9.7
217
Pas assez de données disponibles
9.5
190
Pas assez de données disponibles
9.0
173
Pas assez de données disponibles
8.3
161
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.7
170
Pas assez de données disponibles
8.2
147
Pas assez de données disponibles
8.4
150
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
116
Pas assez de données disponibles
8.6
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
7
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AskNicelyetRetently est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
AskNicely n'a aucune catégorie unique
Retently est catégorisé comme Analyse des commentaires
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AskNicely
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Retently
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
12.4%
Technologies et services d’information
8.7%
internet
5.3%
Santé, bien-être et forme physique
5.1%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
64.2%
Technologies et services d’information
18.5%
Logiciels informatiques
18.5%
Services financiers
14.8%
Marketing et publicité
7.4%
Capital de risque et capital-investissement
3.7%
Autre
37.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Can you support different languages?
1 commentaire
MA
Puisque vous saisissez les questions et les réponses, il devrait prendre en charge différentes langues.Lire la suite
Puis-je personnaliser le sondage ?
1 commentaire
MS
Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse....Lire la suite
Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely
1 commentaire
SW
Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce...Lire la suite
Combien coûte le logiciel NPS ?
1 commentaire
DB
Bonjour,
Cela dépend vraiment de vos besoins et du volume. Pour Retently, le prix commence à partir de 49 $ par mois et vous pouvez ensuite l'adapter selon...Lire la suite
Retently n'a plus de discussions avec des réponses
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