2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer AskNicelyetRetently 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Marché intermédiaire (59.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
À partir de $25.00 Par mois
AskNicely
Note
(1,045)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 3Retently
Note
(29)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'AskNicely excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant sa fonctionnalité de questions générées par l'IA. Cela permet aux équipes de recueillir facilement des retours sans avoir à créer elles-mêmes des questions, en faisant un outil qui fait gagner du temps aux entreprises.
- Les utilisateurs disent que l'abordabilité d'AskNicely est un avantage significatif, offrant une option économique sans sacrifier la qualité. Les critiques soulignent la capacité de la plateforme à générer plus de 250 avis positifs sur Google en seulement un an, démontrant son efficacité à améliorer la réputation en ligne.
- Selon les avis vérifiés, Retently brille dans le support client, les utilisateurs mentionnant fréquemment l'assistance par chat extrêmement réactive. Ce niveau de support est un facteur clé pour beaucoup, car il garantit que l'aide est disponible quand nécessaire, améliorant l'expérience utilisateur globale.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes soient faciles à utiliser, AskNicely a un léger avantage en termes d'utilisabilité globale, obtenant des scores plus élevés dans les métriques de satisfaction des utilisateurs. Les utilisateurs apprécient son design intuitif, qui simplifie le processus de collecte de retours et de gestion des réponses.
- Les utilisateurs soulignent que Retently est fiable pour l'envoi d'enquêtes NPS, beaucoup notant que le système fonctionne parfaitement pour collecter des réponses. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque les fonctionnalités avancées qu'AskNicely offre, ce qui pourrait améliorer leur processus de collecte de retours.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits aient un support solide, la direction générale du produit et les métriques de satisfaction des utilisateurs d'AskNicely suggèrent un potentiel de partenariat à long terme plus robuste. Les utilisateurs se sentent confiants dans l'engagement d'AskNicely envers l'amélioration continue et l'innovation dans leurs offres.
AskNicely vs Retently
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé AskNicely plus facile à utiliser. Cependant, Retently est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Retently dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AskNicely répond mieux aux besoins de leur entreprise que Retently.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AskNicely est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AskNicely à Retently.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AskNicely
Learn
Nous contacter
Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes.
- Utilisateurs illimités
- À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses
- Enquêtes alimentées par l'IA
Retently
BASIC
À partir de $25.00
Par mois
12000 enquêtes par an
- Idéal pour les petites entreprises
Essai gratuit
AskNicely
Aucune information sur l'essai disponibleRetently
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
881
8.8
16
Facilité d’utilisation
9.4
896
9.1
17
Facilité d’installation
9.2
581
9.8
11
Facilité d’administration
9.3
568
9.8
10
Qualité du service client
9.4
792
9.1
17
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
559
10.0
10
Orientation du produit (% positif)
9.1
882
7.9
11
Fonctionnalités
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
229
Pas assez de données
Analytics
9.7
217
Pas assez de données disponibles
9.5
191
Pas assez de données disponibles
9.0
173
Pas assez de données disponibles
8.3
161
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.7
170
Pas assez de données disponibles
8.2
147
Pas assez de données disponibles
8.4
150
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
116
Pas assez de données disponibles
8.6
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
7
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AskNicelyetRetently est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
AskNicely n'a aucune catégorie unique
Retently est catégorisé comme Analyse des commentaires
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AskNicely
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Retently
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
12.4%
Technologies et services d’information
8.7%
internet
5.3%
Santé, bien-être et forme physique
5.1%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
64.2%
Technologies et services d’information
18.5%
Logiciels informatiques
18.5%
Services financiers
14.8%
Marketing et publicité
7.4%
Capital de risque et capital-investissement
3.7%
Autre
37.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Can you support different languages?
1 commentaire
MA
Puisque vous saisissez les questions et les réponses, il devrait prendre en charge différentes langues.Lire la suite
Puis-je personnaliser le sondage ?
1 commentaire
MS
Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse....Lire la suite
Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely
1 commentaire
SW
Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce...Lire la suite
Combien coûte le logiciel NPS ?
1 commentaire
DB
Bonjour,
Cela dépend vraiment de vos besoins et du volume. Pour Retently, le prix commence à partir de 49 $ par mois et vous pouvez ensuite l'adapter selon...Lire la suite
Retently n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
