Meilleurs outils d'intelligence de marché
Le logiciel d'intelligence de marché recueille des informations de marché disponibles publiquement et/ou axées sur le client pour mieux comprendre le client et son comportement. Les données peuvent être collectées à partir de sources qui se concentrent sur la compréhension de tendances ou d'aperçus spécifiques sur un marché ou une industrie de consommation plutôt que sur une entreprise ou une société individuelle. Les solutions d'intelligence de marché sont le plus souvent utilisées par une variété de profils marketing ou commerciaux pour établir des listes de données et d'aperçus de marché larges ou segmentés afin de mieux orienter la stratégie de l'entreprise.
Il est important de noter qu'il existe une différence clé entre le logiciel d'intelligence de marché et le logiciel d'intelligence concurrentielle. L'intelligence de marché est spécifiquement axée sur le consommateur, contrairement à l'intelligence concurrentielle, qui est axée sur l'entreprise. L'intelligence concurrentielle est recueillie strictement pour comprendre et analyser les concurrents. Ceux-ci peuvent fonctionner en tandem avec le logiciel d'intelligence commerciale puisque l'intelligence commerciale peut être utilisée pour la prospection et est souvent intégrée à un produit d'intelligence de marché ou concurrentielle.
Pour être inclus dans la catégorie Intelligence de Marché, un produit doit :
Recueillir et organiser des données axées sur le marché à partir de diverses sources Exploiter les données collectées pour analyser les tendances de marché segmentées ou la surveillance des clients Assurer l'exactitude et la qualité de l'information Fournir des aperçus ou des orientations exploitables sur les marchés ou les parts de marchéMeilleur Logiciel d'intelligence de marché en un coup d'œil
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En savoir plus sur Logiciel d'intelligence de marché
Qu'est-ce que le logiciel d'intelligence de marché ?
Le logiciel d'intelligence de marché recueille des informations de marché disponibles publiquement ou axées sur le client pour mieux comprendre les clients et leur comportement. Le logiciel peut collecter des données à partir de sources se concentrant sur la compréhension de tendances ou d'informations spécifiques d'un marché ou d'une industrie de consommation plutôt que d'une entreprise ou d'une société particulière. Au cœur de ce logiciel, il utilise les multiples sources d'information mentionnées pour obtenir une vue d'ensemble du marché et des clients d'une entreprise afin de le segmenter pour comprendre le potentiel de croissance. Ce type de profil fournit aux entreprises une vue complète des clients actuels et potentiels, identifie les opportunités de marché et informe la prise de décision. Le logiciel d'intelligence de marché est purement destiné à comprendre le client et comment mieux comprendre ses besoins. Diverses personnes du marketing ou des ventes utilisent le plus souvent des solutions d'intelligence de marché pour établir des listes de données et d'informations de marché larges ou segmentées afin de mieux orienter la stratégie marketing de l'entreprise.
Il est important de noter qu'il existe une différence clé entre le logiciel d'intelligence de marché et le logiciel d'intelligence concurrentielle. L'intelligence de marché se concentre sur le consommateur contrairement à l'intelligence concurrentielle, qui se concentre sur une entreprise. L'intelligence concurrentielle est recueillie strictement pour comprendre et analyser les concurrents. Ceux-ci peuvent fonctionner en tandem avec le logiciel d'intelligence des ventes puisque ce logiciel peut être utilisé pour la prospection et est souvent intégré à un produit d'intelligence de marché ou concurrentielle.
Quelles sont les caractéristiques communes du logiciel d'intelligence de marché ?
Voici quelques caractéristiques de base des outils d'intelligence de marché qui peuvent aider les utilisateurs à comprendre si c'est le bon choix pour eux.
Recueillir et organiser des données axées sur le marché : Le logiciel peut collecter des données à partir de données disponibles publiquement. Cela peut être lié à l'éducation, aux finances, au tourisme, etc. Toutes ces données sont agrégées dans une vue plus digeste pour être utilisées par les marketeurs ou les personnes des ventes.
Analyser les tendances de marché segmentées ou surveiller les clients : Après que les données de diverses sources publiques et démographiques soient capturées, elles doivent être analysées. Les outils d'intelligence de marché offrent la possibilité de transformer ces informations de leur forme la plus large et la plus complexe en intelligence exploitable pour conduire une segmentation et une stratégie claires.
Fournir des informations sur le marché ou la part de marché : Les utilisateurs peuvent mieux comprendre leur marché cible une fois que la segmentation ou la stratégie devient claire. Prendre des décisions de campagne ou de marketing devient plus facile, éliminant une grande partie des conjectures de ciblage de l'équation.
Quels sont les avantages du logiciel d'intelligence de marché ?
Voici les avantages du logiciel d'intelligence de marché.
Une compréhension plus approfondie du client : Les opportunités de marché ne se présentent pas clairement. Surtout lorsque les indicateurs de succès varient selon les démographies. L'acheteur devra connaître votre client pour avoir un avantage sur un concurrent et mieux orienter la stratégie globale sur le marché existant.
La segmentation à son meilleur : En utilisant une intelligence de marché en temps réel et basée sur les données, la segmentation des personas sera plus claire que jamais. Pour trouver l'offre la mieux adaptée à un marché cible, il est crucial d'identifier fermement ses segments pertinents. Ces points de données peuvent être trouvés dans les capacités de collecte de recherche de marché et triés dans ces segments.
Définir des stratégies marketing : Une meilleure part de marché signifie une compréhension plus claire du client. En ce qui concerne la prise de décision ou l'orientation de la stratégie marketing future, l'acheteur peut utiliser cette intelligence pour éliminer le bruit et aller directement à l'essentiel.
Qui utilise le logiciel d'intelligence de marché ?
Les professionnels du marketing : L'intelligence de marché était collectée à l'aide de groupes de discussion de diverses démographies dans le passé. Maintenant, les données d'intelligence de marché sont à la portée des professionnels du marketing pour mieux affiner leurs campagnes marketing pour pénétrer de nouveaux marchés ou se concentrer sur la rétention.
Les équipes de vente : Les responsables de comptes ou les représentants du développement commercial utilisent souvent l'intelligence de marché pour mieux comprendre le marché des clients potentiels. Cela peut également être utile lors de la prévision des opportunités futures.
Défis avec le logiciel d'intelligence de marché
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre lot de défis.
Il peut souvent être confondu avec l'intelligence concurrentielle : Il est crucial de distinguer que les informations de marché proviennent d'une segmentation de marché spécifique d'un client et de son comportement. L'intelligence concurrentielle est strictement destinée aux données concernant les paysages d'entreprise et non les tendances, les marchés ou les segments.
Distribuer des informations approfondies : Lors de la collecte d'intelligence de marché, beaucoup d'informations sont recueillies. Trouver les informations à travers l'analyse de marché et le message peut être difficile. Utilisez des ensembles de données pertinents qui fonctionneront le mieux sur votre marché existant.
Comment acheter un logiciel d'intelligence de marché
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel d'intelligence de marché
Pour les produits d'intelligence de marché, l'exigence devrait être que le logiciel recueille des informations de marché disponibles publiquement et axées sur le client pour mieux comprendre le client et son comportement.
Comparer les produits de logiciel d'intelligence de marché
Créer une liste longue
Les acheteurs doivent commencer par comprendre quels produits ne conviendront pas. La prochaine étape consiste à compiler les fonctionnalités d'intelligence de marché qui seraient essentielles, telles que se concentrer sur les données axées sur le client ou les segments de comportement des clients et les retours des clients. S'il y a une chose spécifique d'un produit que d'autres n'ont pas mais qui n'est pas critique pour les objectifs commerciaux, les acheteurs peuvent envisager de laisser ce produit de côté pour en trouver un qui coche toutes les cases.
Créer une liste courte
Une fois qu'une sélection primaire de fonctionnalités est faite des besoins et des désirs, les acheteurs doivent commencer à identifier les produits qui s'inscrivent dans ce moule et s'assurer que ces produits répondent à toutes les exigences essentielles aux objectifs commerciaux clés. Une fois les options réduites, les entreprises devraient envisager des avis et des analyses objectives de tiers.
Conduire des démonstrations
Il peut y avoir une option pour participer à un essai gratuit, généralement allant d'une semaine à un mois d'utilisation, pour aider à prendre la décision. Souvent après la période d'essai, la plupart des fournisseurs d'intelligence de marché incluront un plan tarifaire par niveaux qui convient le mieux aux besoins et à la taille d'une entreprise. Il est essentiel pendant la période de démonstration de faire une liste de questions qui sont cruciales pour les décisions d'achat de l'acheteur afin de pouvoir les examiner avec le contact commercial.
Sélection du logiciel d'intelligence de marché
Choisir une équipe de sélection
À moins que la décision ne soit prise d'utiliser la version gratuite du produit, les parties prenantes internes, telles que les managers immédiats ou les chefs de département, doivent être incluses dans cet achat. Ils dirigeront la stratégie, et pour collaborer efficacement, ils auront besoin de visibilité sur le coût et la mise en œuvre. Les acheteurs devraient également considérer le coût d'un outil d'intelligence de marché et le temps de mise en œuvre.
Négociation
La plupart de ces produits ne nécessiteront pas de négociation, mais cela ne signifie pas que les acheteurs doivent faire des compromis sur les fonctionnalités, les modules complémentaires ou les services. Si une fonctionnalité spécifique peut coûter plus cher mais obtenir de meilleurs résultats, les acheteurs devraient l'envisager et essayer de l'inclure dans un package pour le coût de base.
Décision finale
L'acheteur doit prendre la décision d'achat en gardant à l'esprit les objectifs commerciaux et le budget. Il est important d'aligner toutes les parties internes sur la façon dont cet achat ou ajout bénéficiera à l'entreprise.