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(3,149)4.6 sur 5

(3,690)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.3% des avis)

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (514) Automatisation (317) Fonctionnalités manquantes (283) Courbe d'apprentissage (266)

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

$0.00

$0.99 1 Resolution

Airtable

Note

(3,149)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (514) Automatisation (317) Fonctionnalités manquantes (283) Courbe d'apprentissage (266)

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Fin by Intercom

Note

(3,690)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les avis disent que Fin par Intercom excelle par son interface conviviale, avec un score de facilité d'utilisation de 8,9, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les petites entreprises à la recherche de solutions simples. En revanche, Airtable, bien que toujours convivial, a un score légèrement inférieur de 8,7, que certains utilisateurs estiment pouvoir être amélioré pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont un score de facilité d'installation de 8,4, indiquant qu'ils sont relativement faciles à mettre en œuvre. Cependant, les critiques mentionnent que le processus d'installation guidée de Fin par Intercom est plus intuitif, aidant les utilisateurs à démarrer rapidement sans connaissances techniques approfondies.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Fin par Intercom a un score de qualité du support de 8,6, beaucoup louant la réactivité de leur équipe de service client. En comparaison, le support d'Airtable est légèrement inférieur à 8,4, certains utilisateurs exprimant le désir d'une documentation plus complète et de temps de réponse plus rapides.
Les utilisateurs sur G2 mentionnent que les deux produits répondent également bien aux exigences, avec un score de 8,8. Cependant, les critiques disent que Fin par Intercom se distingue par ses fonctionnalités spécifiques comme la messagerie automatisée et les outils d'engagement client, qui sont particulièrement bénéfiques pour les petites entreprises.
Les critiques mentionnent qu'Airtable a un léger avantage en matière de direction du produit avec un score de 9,0, indiquant un fort engagement à faire évoluer la plateforme en fonction des retours des utilisateurs. Les utilisateurs rapportent qu'ils apprécient les mises à jour fréquentes et les nouveaux déploiements de fonctionnalités d'Airtable, qui maintiennent le logiciel pertinent et utile.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits répondent bien aux besoins des petites entreprises, Airtable a une présence de segment de marché plus large avec 61,4 % des avis comparé aux 58,6 % de Fin par Intercom. Cela suggère qu'Airtable peut avoir un attrait plus large ou des cas d'utilisation plus diversifiés parmi les utilisateurs de petites entreprises.

Airtable vs Fin by Intercom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Fin by Intercom était plus facile à utiliser et à gérer. Cependant, ils ont estimé que Airtable était plus facile à gérer dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Airtable et Fin by Intercom répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Airtable à Fin by Intercom.

Tarification

Airtable

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Pour les individus ou les très petites équipes qui commencent tout juste avec Airtable

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Fin by Intercom

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Airtable

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Fin by Intercom

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Évaluations

8.8

2,459

8.8

2,818

8.7

2,488

8.9

2,848

8.4

1,486

8.4

1,457

8.7

1,172

8.6

1,304

8.4

1,851

8.6

2,714

8.9

1,055

8.8

1,301

9.0

2,334

8.8

2,669

Catégories

Airtable

Fin by Intercom

AirtableetFin by Intercom est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales

Airtable est catégorisé comme Outils de planification stratégique et d'innovationetGestion de produitetPlateformes de développement sans codeetGestion des tâchesetGestion de projetetConstructeur d'applications IA

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnelAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Airtable

61.3%

26.0%

12.7%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

61.3%

58.7%

26.0%

37.2%

12.7%

4.1%

Industrie des évaluateurs

Airtable

Gestion d’organismes à but non lucratif

9.3%

Marketing et publicité

8.6%

Logiciels informatiques

6.9%

Technologies et services d’information

5.8%

enseignement

5.8%

Autre

63.6%

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Meilleures alternatives

Airtable Alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussions

Discussions Airtable

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