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Comparer AfterShipetTidio 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (86.5% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$11.00 100 Shipments Par mois
Gratuit Par mois
AfterShip
Note
(307)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$11.00 100 Shipments Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Tidio
Note
(1,878)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'AfterShip excelle dans la fourniture d'une expérience de suivi de commande fluide, les utilisateurs mettant en avant des fonctionnalités telles que les pages de suivi personnalisées et les notifications qui renforcent la confiance des clients et réduisent les demandes. Cet accent sur le professionnalisme dans le suivi est un avantage significatif pour les entreprises de commerce électronique.
- Les utilisateurs disent que Tidio se distingue par son interface conviviale et son processus d'installation rapide. Beaucoup apprécient la fonctionnalité de chat en direct, qui permet des réponses instantanées aux questions des clients, améliorant ainsi l'engagement et le support avec un effort minimal.
- Les critiques mentionnent que l'intégration d'AfterShip avec des plateformes comme Shopify est simple, ce qui facilite sa mise en œuvre pour les petites entreprises. Cette facilité d'intégration est un facteur clé pour les utilisateurs cherchant à rationaliser leurs opérations.
- Selon les avis vérifiés, l'ajout récent de l'agent Lyro AI de Tidio est une révolution, car il peut automatiquement créer une base de connaissances à partir d'un site web et gérer efficacement les demandes des clients, permettant même des transitions fluides vers des opérateurs humains si nécessaire.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, Tidio bénéficie d'un plus grand volume de critiques, indiquant une base d'utilisateurs plus large et potentiellement des retours plus fiables sur ses fonctionnalités et ses performances.
- Les utilisateurs apprécient les temps de réponse rapides du support d'AfterShip, qui ont été notés comme un point fort, en particulier pour les entreprises qui nécessitent une assistance rapide pour maintenir la satisfaction des clients pendant le processus de réalisation des commandes.
AfterShip vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
- AfterShip et Tidio répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, AfterShip et Tidio fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AfterShip à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AfterShip
Essentials
$11.00
100 Shipments Par mois
Caractéristiques clés et intégrations
- Intégrations eCommerce étendues
- Intégration avec plus de 1200 transporteurs
- Page de suivi personnalisable
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
AfterShip
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
206
9.1
1,311
Facilité d’utilisation
9.0
210
9.3
1,329
Facilité d’installation
8.8
124
9.2
1,069
Facilité d’administration
8.8
106
9.2
954
Qualité du service client
9.2
197
9.2
1,143
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
102
9.2
904
Orientation du produit (% positif)
9.4
214
9.2
1,178
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
84
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.0
72
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.4
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
45
Pas assez de données disponibles
6.9
43
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
9.3
88
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
7.3
69
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
104
Pas assez de données disponibles
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
108
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.1
94
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Données
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
7.9
102
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
100
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
94
messager
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.3
88
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.8
85
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
62
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
8.1
55
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
7.6
55
Pas assez de données disponibles
8.0
55
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
54
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.7
35
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
23
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.6
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Étiquettes
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Gestion des commandes
9.3
91
Pas assez de données disponibles
9.4
83
Pas assez de données disponibles
9.5
65
Pas assez de données disponibles
9.3
78
Pas assez de données disponibles
Gestion des transporteurs et des tarifs
9.0
51
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
Gestion des stocks
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
78
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.7
497
Pas assez de données disponibles
8.8
487
Pas assez de données disponibles
8.8
488
Pas assez de données disponibles
8.7
470
Pas assez de données disponibles
8.7
427
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
508
Pas assez de données disponibles
8.8
457
Pas assez de données disponibles
8.7
456
Pas assez de données disponibles
8.6
456
Pas assez de données disponibles
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.7
405
Pas assez de données disponibles
8.9
467
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
131
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
116
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Intégrations
9.1
33
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
Suivi
9.3
24
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Transactions
8.8
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
Assurance expéditionMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assurance d’expédition
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Communication
Pas assez de données disponibles
9.3
753
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
757
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
543
Pas assez de données disponibles
9.1
653
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
485
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
619
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
613
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
570
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
597
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
118
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
92
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.9
89
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
9.0
95
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.8
91
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de colisMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi de colis
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de commerce électronique
9.3
5
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
51
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AfterShipetTidio est catégorisé comme Outils de commerce électronique
Catégories uniques
AfterShip est catégorisé comme Assurance expéditionetGestion des retoursetExpéditionetSuivi de colisetPersonnalisation
Tidio est catégorisé comme Support conversationnel, Agents IA pour les opérations commerciales, Agents de support client IA, Chatbots IA, Chatbots, Chat en direct, Bureau d'assistance, Marketing conversationnelSupport conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetChatbots IAetChatbotsetChat en directetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client en libre-serviceetService client socialetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AfterShip
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
21.1%
Vêtements & Mode
19.4%
Biens de consommation
4.6%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.9%
Santé, bien-être et forme physique
3.6%
Autre
47.4%
vente au détail
8.3%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.6%
Technologies et services d’information
5.2%
Santé, bien-être et forme physique
4.0%
Autre
69.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment fonctionne le suivi AfterShip ?
1 commentaire
SS
AfterShip obtient des mises à jour de suivi des transporteurs et les affiche sur son tableau de bord pour permettre aux utilisateurs de suivre tous les...Lire la suite
What is AfterShip app?
1 commentaire
SS
AfterShip est une solution de suivi des expéditions de premier plan conçue sur mesure pour les détaillants en ligne afin de suivre et de tracer leurs...Lire la suite
What courier does AfterShip use?
1 commentaire
SS
AfterShip prend en charge plus de 1000 transporteurs, y compris des entreprises comme UPS, USPS, FedEx, EMS, Aramex, et plus encore, pour s'assurer que les...Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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