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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à Adobe Campaign. Les utilisateurs apprécient la capacité de Braze à exécuter des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel, ce qui est renforcé par ses capacités robustes de segmentation et de déclenchement basé sur des événements.
Selon des avis vérifiés, Adobe Campaign est reconnu pour ses fonctionnalités solides en rétention client et marketing de cycle de vie. Les utilisateurs soulignent sa plateforme complète pour mesurer et analyser la performance marketing, bien que certains la trouvent difficile à configurer pour des flux de travail spécifiques.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation et les capacités techniques de Braze en font un favori parmi les équipes recherchant l'efficacité. La documentation de qualité de la plateforme et les intégrations de webhook permettent aux utilisateurs de créer des parcours d'audience complexes sans effort, ce qui est un avantage significatif par rapport à Adobe Campaign.
Les utilisateurs disent qu'Adobe Campaign offre une intégration solide avec Adobe Experience Manager (AEM), ce qui est bénéfique pour les marketeurs qui ont besoin de gérer efficacement le contenu et les ressources. Cependant, certains utilisateurs estiment que le processus de configuration peut être lourd comparé à l'expérience d'intégration plus intuitive de Braze.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Braze est constamment mieux notée que celle d'Adobe Campaign, les utilisateurs louant Braze pour son service client réactif et ses ressources utiles. Ce support est crucial pour les équipes qui dépendent d'une assistance rapide pour optimiser leurs stratégies marketing.
Selon des retours récents, bien qu'Adobe Campaign ait de fortes capacités en marketing par email, comme la création et la personnalisation d'emails, Braze le surpasse en orchestration multi-canal et notifications push, en faisant un choix plus polyvalent pour les besoins marketing modernes.
Adobe Campaign vs Braze
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Braze plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Braze dans l'ensemble.
Adobe Campaign et Braze répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Braze est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Adobe Campaign.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Adobe Campaign
Aucun tarif disponible
Braze
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Adobe Campaign
Aucune information sur l'essai disponible
Braze
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
284
8.5
967
Facilité d’utilisation
7.4
290
8.3
1,175
Facilité d’installation
6.7
105
7.6
654
Facilité d’administration
7.3
99
8.5
359
Qualité du service client
7.8
274
8.5
917
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