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Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle dans la fourniture d'attribution d'appels et d'intelligence de conversation, ce qui permet aux équipes marketing et commerciales d'obtenir une véritable visibilité sur les interactions avec les clients. Les utilisateurs apprécient la façon dont cela les aide à optimiser leurs dépenses marketing en suivant les appels provenant de divers canaux.
Les utilisateurs disent qu'ActiveDEMAND offre une suite complète de fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les efforts marketing. L'intégration de la plateforme avec des outils comme le marketing par e-mail et la gestion des réseaux sociaux est particulièrement louée, facilitant la gestion des campagnes sans avoir à passer d'une application à l'autre.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation d'Invoca est un avantage significatif, beaucoup soulignant son interface intuitive et son processus de mise en œuvre rapide. Ce design convivial aide les équipes à démarrer rapidement, améliorant la productivité dès le début.
Selon les avis vérifiés, ActiveDEMAND brille dans le support client, les utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau d'assistance est crucial pour les utilisateurs qui peuvent avoir besoin de conseils lors du processus d'intégration ou lors de la résolution de problèmes.
Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Invoca fournisse des capacités robustes de suivi des appels, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer dans des domaines comme la personnalisation pour mieux s'adapter aux flux de travail spécifiques des entreprises. Ce retour suggère que bien que le produit soit puissant, il peut nécessiter quelques ajustements pour répondre à des besoins uniques.
Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'analytique en temps réel d'ActiveDEMAND est bénéfique pour suivre la performance des campagnes, mais certains trouvent que sa fonctionnalité globale peut être moins intuitive comparée à Invoca. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs essayant de naviguer sur la plateforme.
ActiveDEMAND vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Invoca plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ActiveDEMAND dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Invoca répond mieux aux besoins de leur entreprise que ActiveDEMAND.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ActiveDEMAND est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ActiveDEMAND à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ActiveDEMAND
Call Tracking
$0.00
Par mois
Le suivi des appels ActiveDEMAND ne se contente pas de suivre vos appels entrants en ligne et hors ligne pour vous dire ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. ActiveDEMAND inclut le suivi des conversations pour comprendre l'appel lui-même et lui attribuer une note de qualité de prospect.
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